三星保固內維修品質 - 手機討論

一台三星tabs 8.4

原本買來當二號機在用，平常就看看漫畫

後來去年七月開始一號機故障了

就暫時以這台平板當作一號機，結果開始問題浮現了

耳機孔異常+會斷訊+wifi無法連線+耗電異常

前後總共送了七次

維修速度是沒話說，每次速度都很快除了申訴後說要仔細檢查

都要檢查個2~3天，不過這樣好像是自己打臉自己

表示之前都隨便修修嗎?

有一次下午四點送當天晚上七點就好了

不過我在八點關門前又送去了一次

換機板換到原廠那邊搞不清楚保固時間到什麼時候

打去客服+消保官申訴得到客服的回覆就是一直維修

保固內會一直免費的幫客人維修，沒有換機的服務

至於客人提出萬一修完回去又壞掉怎麼辦

客服的回應是不回答假設性問題

所以在送完第七次之後我放棄了

會斷訊就讓重開機，wifi沒辦法連線就用行動上網

以後避開三星的產品 反正都是個案

我在第一次送修的時候還跟小姐說奇怪

來三星維修的客人都好憤怒XDDDDDD

再送完七次之後我終於了解為什麼了

※ 引述《a7776041 (鴨和豬真可憐)》之銘言：
: 去年七月買一台三星平板
: 這禮拜突然螢幕沒畫面，背後超燙，就拿去送修
: 結果打電話跟我講，平板變形，修要9900
: 然後我問我好好使用也沒摔到折到，機器發燙變形
: 為什麼要收費?
: 居然跟我說他沒辦法知道是電池自己短路造成的
: 爛品牌，以後再也不要買三星的東西了

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