三星手機充電時爆炸起火 客服稱可換新機 - 手機討論

以前炸的都是三星的高階手機 高階手機用容量比較大的電池 當然就比較容易爆炸
可是現在這次炸掉的手機是很低階的A7 連這麼普通沒有黑科技的手機都爆炸了
讓人不禁懷疑到底是什麼地方出了問題 還好三星這次很識相
沒有在誣賴使用者用微波爐加熱手機 直接賠了一台 還算有誠意


三星手機充電時爆炸起火 客服稱可換新機(圖)

兩天前，家住市北區的尹女士經歷了驚魂一幕，自己的手機突然爆炸起火，好在當時沒在
使用手機，人沒受傷，不過想想真是後怕不已，形影不離的手機這不成了隱形炸彈了！

當時的一幕讓尹女士驚呆了，原本放在床頭櫃上充電的手機，瞬間後殼、機身、電池被燒
焦，空氣中還瀰漫著一股刺鼻的味道。尹女士告訴記者，自己的這部三星GALAXY A7手機，
是在正規商場購買的，才使用了一年多，發生這樣的狀況簡直不可思議。

尹女士說，這次的事故讓她很後怕，她懷疑手機質量有問題，而對於這次起火原因，三星
售後一直也沒有給出回覆。手機究竟為何起火，為了尋找答案，記者和尹女士一起，來到
了位於市北區威海路上的三星客戶服務中心。

工作人員一再解釋，具體的鑑定，他們都是通過郵件形式傳往北京總部，由那邊來判定。
可手機、充電器都是原裝的，怎麼會出現異常失火的情況呢？隨後，記者以維修手機為名
，到市區的幾家手機維修商戶裡，打聽了打聽。

商戶們分析，手機自燃或起火，由內部短路引發的情況較多。既然三星客服已經將情況反
映給了三星中國區總部，那麼那邊會不會做出更權威的解答呢？記者撥打三星官方的客服
電話詢問。

電池將高能量密閉在有限的狹小空間裡，使用時一點點緩慢的釋放出能量，一旦因某種原
因導致能量一下子釋放出來，就容易造成事故。

節目播出前，記者接到了尹女士打來的電話，她說，就在剛剛，三星客服表示，可以給尹
女士再換一部新機，而充電起火的手機，他們也將拿回總部檢查。

新聞:青島新聞網
http://news.qingdaonews.com/qingdao/2017-03/01/content_11954395_all.htm

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