不太愉快的微動維修經驗 - 滑鼠

最近終於有時間打這篇文章

事情是這樣的,大約上個月初,我的ss kana"左鍵"微動壞了(約使用2年多)

本來想說一顆滑鼠990 換個微動幾百塊又是一尾活龍

由於自己不會換,所以就拿去給附近的店家換

於是悲劇就此開始...

一開始店家是跟我說收費300塊,為了保持手感,所以"兩邊"的微動都會換,
但是要兩個禮拜才會好

兩個禮拜過去,我還是沒收到任何訊息

第三個禮拜中間我打了通電話,店家說好了會通知我

隔了幾天還是沒任何消息 我就親自去店家,店家跟我說最慢下禮拜(也就是第四個禮拜)會好

到了第四個禮拜過去 還是沒任何消息,

第五個禮拜初我就又打了電話 他說明天輪到我的滑鼠了 隔了一天 我的滑鼠還是沒有消息
再隔一天後 我又自己打電話過去 店家這時才跟我說:"我的滑鼠壞了" 他們盡力修補看看
再一天,這次終於主動打電話給我了(五個禮拜來第一通):說沒辦法修補了我的滑鼠"右鍵"
和微動接觸點的塑膠壞了 沒辦法修了


我心中當時超級無言,因為我當初明明就是左鍵的微動開關壞掉要修理(當時右鍵完全無異狀)
怎麼修一修就變成右鍵的接點和微動接觸的地方壞了


之後就到店家領滑鼠 我就問店家我的滑鼠到底是哪裡壞了:他們就說 接觸微動的那塊塑膠壞了
(也就是滑鼠與微動裝置接觸的那個點) 店家還虧我說 操很兇喔
然後要收100塊工本費 (也就是退200)


我當下就按了按愈按右鍵的觸感愈怪,之後搖一搖就有小顆粒滾來滾去的聲音


回去之後我就打算把滑鼠拆起來看看

才剛要執行第一部就遇到大困難

因為有一個鎖點的螺絲竟然被店家轉到滑牙(整個十字結構都被破壞掉) 由於滑鼠都壞了,我就只好把鼠腳連帶殼硬拆下來

拆下來之後馬上就發現是甚麼東西在裡面滾來滾去了,結果是焊點的顆粒掉出來


拆下來之後的樣貌是這樣
http://i.imgur.com/dFoeUVI.jpg 可以看到右鍵微動部分怪怪的

仔細看才發現右鍵微動超級鬆 一動到就掉下來

而且微動開關還超級奇怪,被削了一角,由於太小拍不清楚 所以我就用小畫家畫了意示圖

http://i.imgur.com/NQvOVWU.png (虛線部分是微動開關本來應有的形狀,但是被削了一角變成實線部分)


http://i.imgur.com/u8rKR8t.jpg (微動掉下來之後的電路板)

http://i.imgur.com/IYBLXnS.jpg (電路板背面)

http://i.imgur.com/UIcvsQt.jpg (可以看出焊接點的一根腳根本斷了 應該就是那顆滾出來的珠子...)





我沒辦法理解的事情是
為何當初明明是左鍵微動壞掉拿去送修 送修完後卻跟我說我的滑鼠右鍵和微動的接觸點
塑膠磨損,突然間就變右鍵壞了

另一點不能接受的是 當初明明說好兩個禮拜會好,但是卻拖到了第五個禮拜才送回來
除了最後一天 其中每次都是我主動聯絡店家 而店家在這之間完全沒主動聯絡過我

還有一點很扯的就是,竟然有個鎖點的螺絲直接被鎖到爆 這樣還要跟別人說有維修滑鼠的服務嗎...
專業度在哪...

由於最後我也沒辦法證明甚麼 所以也只好自認倒楣付了100塊錢 然後自己再去別的地方買顆新的滑鼠


為了這顆滑鼠時再犧牲我不少時間和精力...



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後記:
在看到這篇文章後,店家主動聯絡我
並坦承是維修上的疏失,電話中也很有誠意的道歉並願意提供補償
最後店家在處理後續的各方面的事務都非常齊全與周到
這篇文章還是會繼續留著(同此標題店家回覆的文章有提到)
而這件事情就在此告一個段落


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你好啊~!

布魯ㄍㄨㄥˊ 阿ㄎㄧㄚˋ 猴鳥~ 猴鳥龍 髂屋 尿~ 鬥!

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