中華大省333續約後被多收錢 - 手機討論

※ 引述《ray905 (rray)》之銘言：
: 我是原po，今天客服有打電話來，說當天是有提醒會恢復原價，但可能雙方都不夠了解，
: 造成誤解，因此會以原價收1/27~2/11，而不是一月都原價。我是先預繳，下期會補回!大
: 家要注意，不要讓自己的權益睡著。

我也遇到類似問題
原來我用的方案是大富288加上hami pass100,原合約3/12到期
所以今天我到門市辦金省的新方案
門市小姐告訴我今省方案今天就生效，所以本月份的費用是按比例算
問題是金省方案每個月送的網內和網外（詳細忘了大概是15分鐘）通話時間
並沒有折算比例給我（按理說至少也該依比例送我7分鐘吧？！）
如果我3/12到3/31需要打電話，就要按大富288的原型也就是4g436元的費率算通話費

我當場向門市反應不合理，門市沒辦法解釋為什麼通話優惠要4/1以後才送
後來我回家打800問客服，客服說我3/12到3/31必須用436的費率算通話費
我問客服為什麼是436的費率，她回答因為我的大富方案原價就是436
我就問客服大富方案我已經今天解除改金省方案了，
妳們3/12到3/31憑什麼用436的費率跟我收通話費，我3/12到3/31又沒有簽436的約
妳們也按金省的費率跟我比例收3/12到3/31的錢，為什麼擅自把通話費的優惠拿掉
客服沒辦法回答我，說會再請專人回電，到現在還沒下文
總之提醒要跟中華續約的網友注意
續約到下個月之前他們可能會用什麼優惠都沒有的費率跟你收錢



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