中華客戶成功續約699 - 手機討論

Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2016-09-22T12:00

Table of Contents


剛剛心血來潮打800去客服問

問完一堆資料得到結果是，不符合也不給續約

1.剛休學=沒學生身分不符合

2.十年以上老客戶=舊客戶續約不符合，NP才是客戶

3.年齡=太年輕不符合

4.方案=極速4G比不上大省，所以不符合


我就說我上禮拜到直營櫃台問，櫃台人員說我要解約降3G才能續699

阿客服就一直鬼打牆只有上述四種方案才可以續約。

又問了我是在哪家直營櫃台問的，我會不會害到那家直營門市的人員?

最後我講你們中華要NP才給續約，那我雙NP轉回去又要懲罰扣我錢，你們要給我錢嗎?

最後的最後客服留下我的電話，說要請專人回覆我(有得等了)。

800客服的訊息怎麼永遠跟直營櫃台不同步阿?

==========================
09/23更新補充
昨天下午有接到電話了，該門市有接到上面的詢問
我也有跟該門市的主管道歉，畢竟是我的問題造成他們的麻煩
感謝各位大神們的指教。
--
Tags: 手機

All Comments

Annie avatar
By Annie
at 2016-09-26T14:44
雙NP又沒有懲罰扣你錢~
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2016-09-30T17:27
不離不棄，被當北七。不久前988簽約30個月留...
Daniel avatar
By Daniel
at 2016-10-04T20:10
只是你拿的折扣比較少而已~
Daniel avatar
By Daniel
at 2016-10-08T22:53
昨天去職影辦解約 說我可以直接續約欸..沒什麼規定直營
Erin avatar
By Erin
at 2016-10-13T01:36
那就直接去櫃臺問,就像網路、MOD有些方案也是直接去直營櫃臺問就好了
Ina avatar
By Ina
at 2016-10-17T04:19
奧客 是你!? 阿就去版上推薦可以低調直接辦的 你一
Ula avatar
By Ula
at 2016-10-21T07:02
客服又不能告訴你可以直接續約，能不能直接續約是看
Noah avatar
By Noah
at 2016-10-25T09:46
櫃台給不給你辦
Zanna avatar
By Zanna
at 2016-10-29T12:29
盧客服人員是有屁用?
Kyle avatar
By Kyle
at 2016-11-02T15:12
那客服還真倒楣 遇到你這種......
Joseph avatar
By Joseph
at 2016-11-06T17:55
人家肯端出來才對，用凹的已經有點超過
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2016-11-10T20:38
這叫懲罰性扣錢？NP提供優惠不是吸引消費者、變成
Anthony avatar
By Anthony
at 2016-11-14T23:21
應該的？
Kumar avatar
By Kumar
at 2016-11-19T02:04
你可以呆滿30天再回來就不會扣了阿
Jessica avatar
By Jessica
at 2016-11-23T04:48
就新辦小7跳槽或雙NP扣2500兩條路阿
Hedy avatar
By Hedy
at 2016-11-27T07:31
直營沒說錯啊！你不解約就是4G799!、一般699費率是先辦3g699提供優惠轉4g799,但減免100好嗎！
Necoo avatar
By Necoo
at 2016-12-01T10:14
自己搞不清前因後果、東怪西怪、雙NP叫懲罰XD
Caroline avatar
By Caroline
at 2016-12-05T12:57
很多家都不給雙np好嗎！
Irma avatar
By Irma
at 2016-12-09T15:40
你跟我狀況一樣 人員說可以轉3G辦699 但是臨櫃死都幫我問主管會答覆我 隔天沒回應我就解約攜出了
Queena avatar
By Queena
at 2016-12-13T18:23
不給你辦 我一氣之下就說 好 那我解約攜出 他就說
Ethan avatar
By Ethan
at 2016-12-17T21:07
他也有問我當初誰跟你說可以的 看來確實有可能追究
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2016-12-21T23:50
說可以的員工....
Ida avatar
By Ida
at 2016-12-26T02:33
希望中華重視下老客戶了
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2016-12-30T05:16
去大電信局問問 機會大
Zora avatar
By Zora
at 2017-01-03T07:59
中華不肯重視老客戶是事實，但是雙np比較優惠也是事實，不然就np別家電信拿優惠也是事實
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2017-01-07T10:42
剛剛去直營櫃檯，服務人員表示可以直接辦，降3G再
Madame avatar
By Madame
at 2017-01-11T13:25
轉4G，但一定要搭配購機
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2017-01-15T16:09
對了，我目前的約是13XX那個
Frederica avatar
By Frederica
at 2017-01-19T18:52
幹嘛害他們啊 櫃台就拉生意常會偷偷給699 結果你..
James avatar
By James
at 2017-01-23T21:35
老客戶不是人+1，反正他們對外也只會說新客戶增加多少，老客戶流失數量死不說
Zanna avatar
By Zanna
at 2017-01-28T00:18
老客戶資格就是用來被懲罰的XD
Kumar avatar
By Kumar
at 2017-02-01T03:01
已經解約降3G辦下去了~
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2017-02-05T05:44
一般門市主管請後台開權限應該就可以了，之前辦589企客方案也是這樣處理
Quintina avatar
By Quintina
at 2017-02-09T08:27
不然就雙NP，都比舊客戶續約優惠好多了，就是麻煩點
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2017-02-13T11:11
看不下去....是扣經銷商的錢 不是扣你的錢

S7打LINE視訊電話黑螢幕

Zenobia avatar
By Zenobia
at 2016-09-22T11:40
可以請教一下，我用S7edge打Line 語音電話，螢幕都會顯示黑屏。雖然不影響功能 但是無法使用其他功能鍵。是不是選擇到什麼節電功能，還是本身手機有問題。 - ...

中華3G現在有搭or贈送行動上網的方案嗎

Doris avatar
By Doris
at 2016-09-22T11:18
家父的手機到期 想續辦中華3G 但是上網幫他研究了一下 發現現在3G的行動上網都是另外計算每個封包多少錢 記得以前都是例如383然後送多少行動上網 583送多少 類似這樣 請問是沒有這樣的方案了嗎? 如果有的話請問方案的名稱? 感謝大家了 實在是一頭霧水啊..... - ...

購買IPhone 7+ 的方案哪一種比較推薦

Leila avatar
By Leila
at 2016-09-22T11:10
預約當天就到中華直營店填預購單IPhone 7+ 128G 金 昨日也收到9/26可至櫃台辦理的簡訊 小弟目前為亞太電信 8月份就到期，暫無續約 爬文後想想申辦版上推薦的699方案 有想要申辦以下方案： 1.中華電信直營店(第二梯次，9/26可拿) 2.台灣大哥大(偶而有簡訊通知有貨到，但不一定是 ...

能輸出交流電！48,000mAh超級行動電源

Quanna avatar
By Quanna
at 2016-09-22T10:53
一般市售的行動電源的電量大多在5,000mAh～15,000mAh間，但這款Plug行動電源的電量卻高達48,000mAh，裡頭塞了16顆3,000mAh的Panasonic鋰電池，想當然爾個頭也比同級機種要大上不少，體積14휴휲2公分、重992公克，大概相當於兩顆行動碟。「到底誰出門會帶這玩意兒呢？」如果你 ...

HTC 10 無限重開機(送廠維修要求付費)

Kyle avatar
By Kyle
at 2016-09-22T10:53
原本以為HTC 10 中無限月讀的只有我一個 不過看來好像越來越多版友也是這樣的情形 小弟我也分享一下我目前的狀況好了 請各位大大給我指導 --------------------------------- 我在2016年5月中旬購入HTC 10 32G 金色 在使用上一直都沒什麼問題 結果... 9/12 ...