中華根本不想老客戶續約吧 - 手機討論

Steve avatar
By Steve
at 2017-05-07T01:04

Table of Contents

前天收到簡訊告知合約5/18到期
也上去中華的行動app查詢續約資格
確定可以續約後去了直營門市
http://i.imgur.com/3YuQwg9.jpg

由於我目前的資費是學生方案7G 月租789
有時候網路流量會超過不夠使用
因此向門市人員告知
想要改成699吃到飽的方案
結果門市人員說現在改的話會有違約金的問題
這部分沒聽清楚為何可以續約還會有違約金

之後看了大喜777方案（不確定名字是否錯誤）
覺得此方案也符合我的需求
續約也不需要違約金
本來準備續約了結果門市人員告知本月費用計算的方式後
讓我真心的覺得中華根本不想要老客戶續約

由於我的門號計費週期是每月一號到月底
若我今天5/6續約
那費用的計算方式就是
5/1～5/6收 月租 789*6/30
再收5/7～月底 恢復原本的月租 1134*剩餘天數/30天
大約會收900左右

等於說就算我今天續約了
也不能用777的方案去計算剩餘天數
必需要使用我這個月未結束的1134去計算
原因就是因為我的週期是每月1號到月底

詢問門市人員 是否有其他方式可以解決？
他只說 唯一的解決方法就是你上個月月底就要來續約了
無言...

請問有人有遇過這個問題嗎？
已經有打電話問客服人員是否有其他方式解決
他說會請另外一個部門聯絡我 因為他們沒有權限更改
跟家人討論後決定
如果無法解決 還是要這樣算
不如就轉去其他電信
至少這樣收費比較合理

Ps 3G轉4G就沒這個問題......

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Tags: 手機

All Comments

Annie avatar
By Annie
at 2017-05-09T19:32
最好的方式就是等到5/18過期，然後轉成最低月租236，之後看你想要續約哪個方案再說。
Quanna avatar
By Quanna
at 2017-05-12T14:01
3G轉3G也有這樣的問題
Mason avatar
By Mason
at 2017-05-15T08:29
我之前也是跟客服溝通無效就怒跳遠傳698了 (菸
James avatar
By James
at 2017-05-18T02:58
辦2699 客服跪下來求你續約
Franklin avatar
By Franklin
at 2017-05-20T21:26
找消保官試試，這感覺太扯，太偏企業利益
Puput avatar
By Puput
at 2017-05-23T15:55
跳吧 續約沒比較優惠 網路人多又慢
Olive avatar
By Olive
at 2017-05-26T10:23
之前有文章討論過 #1JejUr1c。老客戶根本都被當肥羊
Frederica avatar
By Frederica
at 2017-05-29T04:52
覺得門市人員講錯了！前半的5/1-5/6用789算天數沒錯，後半應該用新合約月租算天數才對
Donna avatar
By Donna
at 2017-05-31T23:20
中華一直就是老客戶無法馬上轉移到新的方案
Jessica avatar
By Jessica
at 2017-06-03T17:49
你得到它了
Zanna avatar
By Zanna
at 2017-06-06T12:17
關鍵句：我要轉出！包你門市還是客服馬上端出主菜任你選。
Candice avatar
By Candice
at 2017-06-09T06:46
當然現在這市場，續約真的是沒 用，除非非它不可，
Ida avatar
By Ida
at 2017-06-12T01:14
中華這問題已經很久了
Andrew avatar
By Andrew
at 2017-06-14T19:43
怎麼還有人會在中華的問題底下喊轉出，以為人家會理...中華頂多問ㄧ下，要轉出馬上好
Lily avatar
By Lily
at 2017-06-17T14:11
其他電信有用的招，中華無效。
Ivy avatar
By Ivy
at 2017-06-20T08:39
這個不可能吧，根本是詐騙我是指扯的程度
Jacky avatar
By Jacky
at 2017-06-23T03:08
覺得門市人員講錯了+1
Belly avatar
By Belly
at 2017-06-25T21:36
所以你等下個月1號再續約不就沒事了？
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2017-06-28T16:05
那新的方案下個月才生效?
Jacob avatar
By Jacob
at 2017-07-01T10:33
？
Jacky avatar
By Jacky
at 2017-07-04T05:02
我是合約價到收費週期結束 接新約 請NP走謝謝
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2017-07-06T23:30
你就轉出阿 就算雙NP要240也比較爽
Zanna avatar
By Zanna
at 2017-07-09T17:59
我也覺得講錯
Enid avatar
By Enid
at 2017-07-12T12:27
可以搜尋板上相關文章「計費週期」，三大電信公司好
Kama avatar
By Kama
at 2017-07-15T06:56
像都有相關規定（中華官網有寫）。中華的人員沒說瘴
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2017-07-18T01:24
錯，但是真的不太合理，改計費週期有這麼難嗎？ 太誇張了，竟然還要老客戶配合這麼荒謬的條件才能續約@_@
Linda avatar
By Linda
at 2017-07-20T19:53
雙NP+1 不過要注意的是 假設5/10解約 你的可使用流
Steve avatar
By Steve
at 2017-07-23T14:21
量會變成7*(1/3)=2.33g 超過這個流量會用原價計價
Tracy avatar
By Tracy
at 2017-07-26T08:50
7*(10/31天)=2.254
Jessica avatar
By Jessica
at 2017-07-29T03:18
中華不缺客戶....
Kumar avatar
By Kumar
at 2017-07-31T21:46
樓主可以研究一下雙 np
Hazel avatar
By Hazel
at 2017-08-03T16:15
一個週末就搞定，優惠好很多
Kumar avatar
By Kumar
at 2017-08-06T10:43
雙np錢錢多5000 對學生來說很多了吧
Noah avatar
By Noah
at 2017-08-09T05:12
沒錯
Rachel avatar
By Rachel
at 2017-08-11T23:40
中華老客戶還要付比別人多錢，什麼優惠都沒有
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2017-08-14T18:09
不用雙NP啦，直接跳走吧。看要少多少客戶中華才要醒
Heather avatar
By Heather
at 2017-08-17T12:37
，
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2017-08-20T07:06
中華真的不缺客戶，自己要選擇適合的方案
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2017-08-23T01:34
先確定你走進去的是中華直營門市，不是神腦
Lydia avatar
By Lydia
at 2017-08-25T20:03
有時候神腦NO直營OK喔 不知道他們內部到底是怎樣用的
Emma avatar
By Emma
at 2017-08-28T14:31
最近也從全能平板轉大七喜...唉 也因為第一週期有一樣問題 其實很想np走 但全親友都是中華..大七喜的網內幾分鐘免錢跟送的額外市話嘟嘟好把我綁住了...如果沒有被綁住的話..說真的就跳吧 讓中華痛一下也好...
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2017-08-31T09:00
中華預設是這樣計費,客服沒錯,但非常不合理
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2017-09-03T03:28
其實從網路申請優惠比較多吧
Kyle avatar
By Kyle
at 2017-09-05T21:57
攜碼跳別間好很多，中華老客戶沒路用
Adele avatar
By Adele
at 2017-09-08T16:25
沒錯，上次去問也是一樣的問題，後來np
Freda avatar
By Freda
at 2017-09-11T10:53
台星吃到飽
Tracy avatar
By Tracy
at 2017-09-14T05:22
快跑，就算NP沒有退佣，新客戶優惠都比老客戶多
Valerie avatar
By Valerie
at 2017-09-16T23:50
看違約金多少，他是收我15元，心情不爽無價就是了
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2017-09-19T18:19
用了四年受不了跳了
Jack avatar
By Jack
at 2017-09-22T12:47
了
Joseph avatar
By Joseph
at 2017-09-25T07:16
中華送的市話分鐘數真的蠻吸引人的
Agnes avatar
By Agnes
at 2017-09-28T01:44
我是先用網站問違約金後 他們就打過來訊問是否要699
Iris avatar
By Iris
at 2017-09-30T20:13
吃到飽了 然後單天就通過了
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2017-10-03T14:41
至於週期的部分的確是照原po所說 但由於我是位於週期快結束時換 還算ok
Victoria avatar
By Victoria
at 2017-10-06T09:10
告到消基會或消保官，不知道有沒有效
Puput avatar
By Puput
at 2017-10-09T03:38
你站在經營者角度就知道了，新方案是衝新客戶，你原本比較高的月租跑去，在我賬面上就是損失，怎麼可能
Gary avatar
By Gary
at 2017-10-11T22:07
讓你轉，這社會只有利益能解釋一切的陰謀
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2017-10-14T16:35
如果沒有台星殺價競爭，資費是降不下來的，
Victoria avatar
By Victoria
at 2017-10-17T11:04
這是三雄之間戰爭，台星沒這麼大影響力
Jacky avatar
By Jacky
at 2017-10-20T05:32
其他家一直有低資費吃到飽，只是看中華要不要下來打 05/07 10:09
Olga avatar
By Olga
at 2017-10-23T00:00
中華又不怕客戶跑了 多的是等著辦中華的人
Olivia avatar
By Olivia
at 2017-10-25T18:29
現在其實台灣總門號數是下跌的
Quanna avatar
By Quanna
at 2017-10-28T12:57
攜碼了啦 中華訊號那麼爛 沒什麼好留戀的
Donna avatar
By Donna
at 2017-10-31T07:26
快NP啦
Elvira avatar
By Elvira
at 2017-11-03T01:54
我之前去續約,當日到期,結果直營店人員跟我說
Catherine avatar
By Catherine
at 2017-11-05T20:23
我本來是不可以在今天續約,要明天才行
Isabella avatar
By Isabella
at 2017-11-08T14:51
一整個黑人問號.jpg?客戶來跟你續約還嫌明天才到期?新資費設定成明天開始很過份嗎?
Callum avatar
By Callum
at 2017-11-11T09:20
明天才過期,打錯
Brianna avatar
By Brianna
at 2017-11-14T03:48
我之前也是 從大省換 大4G，當時神腦門市說不給換，一定要到約到期那天，到旁邊的直營則跟我說，因為原本大省是3G,換到4G是升級所以可以辦理也沒違約金，總之....真的很麻煩
Kelly avatar
By Kelly
at 2017-11-16T22:17
中華的費率一直都是下一週期才會轉換，甚至你調高也是啊！
Audriana avatar
By Audriana
at 2017-11-19T16:45
你5/1從399轉2699方案也是6/1才換，很公平啊！
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2017-11-22T11:14
台灣就是被惡性削價競爭害死，黑心商品就是消費者只想買低價產品才一直出現的，希望未來電信業者也提st down下去。
Jessica avatar
By Jessica
at 2017-11-25T05:42
供相對應的訊號品質及上網速度，不然台灣只會一直co
Hazel avatar
By Hazel
at 2017-11-28T00:11
台灣網路比國外貴又慢 說扣死當降低品質？
Mia avatar
By Mia
at 2017-11-30T18:39
現在主流風向檢討消費者就是了唉
Yedda avatar
By Yedda
at 2017-12-03T13:07
不然就跳別間 有錢還怕沒地方
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2017-12-06T07:36
想問一下，我之前去中華問續約資費，但中華說我現有的資費有優惠(目前是學專587)，所以之後只能續比現在高的資費，問原因他們都說是規定，請問有人知道是為什麼嗎？？謝謝
Audriana avatar
By Audriana
at 2017-12-09T02:04
中華真的很扯 續約時 很多帳務計算方式很不合理
Isla avatar
By Isla
at 2017-12-11T20:33
學生可以辦699吃到飽,要不要去別的門市問看看
Margaret avatar
By Margaret
at 2017-12-14T15:01
我的合約還有一個月就到期，但跑了兩家直營門市詢問，都說辦699要付違約金，但辦大七喜777就不用已經對這家公司失望打算跳槽了
Lucy avatar
By Lucy
at 2017-12-17T09:30
現在NP才是主流
Gary avatar
By Gary
at 2017-12-20T03:58
中華老客戶+1 本月決定攜碼到台哥 續約真的沒什麼優惠....
Harry avatar
By Harry
at 2017-12-22T22:27
其實是可以手動改帳單的 只是要反映不然公司就可以鑽到差價
Dora avatar
By Dora
at 2017-12-25T16:55
中華實在有夠慢 ，建議換其他間網速絕對有感
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2017-12-28T11:24
之前也發生過，申訴，最後也是個案處理。應該是系統設計缺失。
Margaret avatar
By Margaret
at 2017-12-31T05:52
你是第97415616461位發現中華不喜歡老客戶的客戶
Margaret avatar
By Margaret
at 2018-01-03T00:21
老客戶就是羊 我真的不明白電信業要啥忠誠度
Irma avatar
By Irma
at 2018-01-05T18:49
早就看清NP才是王道 現在亞太598爽爽用
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2018-01-08T13:18
不缺你一個快走
Oscar avatar
By Oscar
at 2018-01-11T07:46
中華違約金又沒多少錢，我之前提前續約，違約金也才
Oscar avatar
By Oscar
at 2018-01-14T02:14
30元而已，才不想為了30元過幾天又來一次
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2018-01-16T20:43
我直接打電話跟客服反應，你也可以試試看
Leila avatar
By Leila
at 2018-01-19T15:11
噓明顯 中華4G和3G計算方式不一樣 轉換費率時3G會按天數計算 但是4G會到下一個計費週期才會換成新費率
Oscar avatar
By Oscar
at 2018-01-22T09:40
我上次金省398換到學生589也遇過這個問題
Annie avatar
By Annie
at 2018-01-25T04:08
宰我新的計費週期前 費率還是399(金省398 是399費率折扣1元 但是換約所以變回原價399)
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2018-01-27T22:37
中華這種計算方式真的很奇怪
Ula avatar
By Ula
at 2018-01-30T17:05
我之前也用中華，後來NP遠傳了，其實NP才划算啊！
George avatar
By George
at 2018-02-02T11:34
你就立刻違約再立刻續約不就可以了？反正違約金不會很高，越早違約對你越有利
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2018-02-05T06:02
例如你一個月繳1136元，每天要付37.8元電話費。假如每天的違約金比這少就快違約，這是停損的概念
Edwina avatar
By Edwina
at 2018-02-08T00:31
幹嘛流戀，就跳就對了，等客戶流失差不多，他們才會緊張，我已經陸續np全家門號6門投靠別家了
Kyle avatar
By Kyle
at 2018-02-10T18:59
直接轉了啦會氣瘋
Queena avatar
By Queena
at 2018-02-13T13:28
某樓是工讀生以為別人沒有在週期間短暫更改過費率是不是
Jacky avatar
By Jacky
at 2018-02-16T07:56
台灣的4G網路比起國外太便宜了好嗎……還有吃到飽可以用

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Hardy avatar
By Hardy
at 2017-05-06T23:51
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