中華電信直營店人員這麼兩光? - 手機討論

這是一篇 流水帳 抱怨+討拍文 QQ


不喜請左轉或鞭小力點...感恩

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因為3年的合約 6/30 就要到期了

月初就有提醒簡訊

所以 6/9 去一趟門市問問

想說找一間直營店應該最保險, 服務最好吧?

因此去了 中華電信東門服務中心 直營店

結果卻被告知不符合資格, 要付違約金

或是約到期前14天再辦

我記得以前剩一兩個月就可續約呀...

而且我不是要NP怎會有違約金??

算了, 反正我就到 6/28(昨天) 再次去 東門直營辦

因為有研究過了就直接告知櫃台人員想要的合約

櫃台底迪可能是新人

中間有些小錯誤

我本來要辦平板方案24個月 + 購買第五代iPad wifi 128G

首先他堅持沒有 24個月方案, 辦iPad一定要36個月

跟他討論一陣子, 請他 key 進去電腦後才說可以辦 24個月

但是機子價格要 一萬七千多元

我想說不對啊... 都比原價貴了

再次請他確認, 還翻出DM

他才說他選成 iPad pro了

反正我們一直都很理性溝通, 他態度也不錯,

合約簽好就算了

不過他完全沒詢問是否需要一份合約副本

也沒告知有幫我辦來電答鈴 回家上網查才發現...

唉...反正今天要再跑一趟, 晚上再問問吧

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總之, 好不容易辦完後

底迪請我去手機部門

說要過去當場拆封檢查機器

是一位女生幫我處理的

而這位小姐就是惡夢的開始...

檢查完機器後慣例就是推銷保護貼

想說給他們賺點業績就同意貼塑膠膜了

但我一看就發現包裝非常大,

而且上面寫著 for iPad Pro

我就提出疑問了

結果她旁邊的主管一直堅持是通用的

我就想說好吧...可能 9.7 跟 10.5 同個包裝吧

但一拆封就很明顯是 10.5 吋的保護貼

結果前前後後翻出了四個保護貼

也拆了兩個 都是 10.5 吋的

我說沒有就算了, 但他們堅持要我等他

後來還找了另一個穿西裝外套的主管來

終於生出一張 9.7 吋的

那位小姐就開始幫我貼了

反正過程中就是滿滿的灰塵

一大堆的氣泡

不斷的貼撕

一直又推又刮的

一個小時過去了還沒好!!!

過程中我一直離得遠遠的不想給他們壓力

但我實在等不下去了...

過去一催他們就說貼好了

馬上幫我結帳要我付錢

我一看根本一堆灰塵泡泡阿!

問他們能不能換一張新的重貼

他們堅持說能處理好, 又在那邊一直推推刮刮

我只好留下電話隔天再去拿...

請問遇到這種事我能請他們撕掉不付錢嗎?

我在外面各家通訊行也貼過好幾次了

正常都5~10分鐘搞定

真的不堪使用也會換一張新的保護貼

這次去中華直營店真是太兩光了....


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