中華電信續約 - 手機討論

故事是這樣的

我的中華電信合約於15號到期

如同往常 到期前給了封簡訊提醒

不過這次在到期日前數天 來了一個 call out 阿姨的電話

姨：先生 您的合約即將到期了 提醒你可以去續約了喔

我：好的 謝謝提醒 我15號就去

姨：您方便的時候 隨時都可以去
我們現在只要到期日前一個月都可以提前續約了唷

我：不過 我目前只打算續門號約 也可以嗎?

姨：是的 我們現在都一個月前就可以提前續約了

我：所以 我沒有要綁手機 只續門號也可以提前一個月
就是不買手機的那種唷

姨：恩 沒錯喔 不管門號手機約 都可以提前一個月喔

我：所以 我帶著雙證件 隨時都可以去門市辦理就是了

姨：是的

(我知道我很鬼打牆 但因為我家附近的門市很難停車

加上之前有經驗 提早1.2天他們都不肯 所以就想不斷地確認)


原本想說 真好阿!!! 中華電信終於開竅了

因為我一直不懂 為何不可以提早續約這種鳥規定

結果 今天去門市還是悲劇 竟然跟我說要違約金 (3塊錢)

門市跟我說 因為他們不是直營 他們一般門市沒有權限

一定得付違約金

當下真的有點火：我都跟你確認3.4次了 怎麼還有這種但書

但我覺得不是門市的問題 所以當下也沒說什麼

但離開後不久 打了800客服請他們幫我了解一下

為何會有資訊傳達不全 且易造成誤解的事情發生

結果.....

門市人員打來跟我道歉 請我再回門市 他退我違約金3塊大洋...

嘆~~~

覺得明明就不是門市問題 為何要讓門市那麼委屈

反正在各提醒各位

有跟我一樣需求的 不要也多跑一趟了









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