亞太5G一直攜出失敗 - 手機討論

Eden avatar
By Eden
at 2022-04-13T23:22

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事情是這樣的
家母亞太5G 599合約到期
打算幫她攜碼至無框466
趁某個周末回去幫她把線上手續都處理好
結果一直無法攜碼成功

無框認為是因為他們沒有5G服務
所以請我媽去亞太門市把5G sim卡換成4G sim卡
為此我媽特地跑一趟亞太門市
但亞太門市人員表示他們沒這服務
而且目前他們4G和5G sim卡為共用
要就只能4G合約簽下去
當場請無框客服直接和亞太門市人員溝通也無法解決

於是我只好請我媽改先攜碼去台哥預付卡
再攜碼至無框總可以了吧
結果…台哥大一樣顯示攜碼失敗

由於我媽上班忙
很少時間處理
她自己本身也不懂
希望我找時間回家幫她處理
但…我也沒遇過這種疑難雜症啊!!
希望有專業的鄉民能替我解惑
讓我少走點冤枉路QQ

目前詢問亞太客服原因
他們是說雖然合約是跟亞太簽
但亞太的5G是走遠傳線路
所以攜碼一定要請欲攜入的電信提出人工協商單
而且是要對遠傳電信提出
不知道這是否為正確答案?
是否還有其他需要處理or注意的地方?

在此先感謝萬能的鄉民了OTL
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Tags: 手機

All Comments

Sarah avatar
By Sarah
at 2022-04-10T15:27
沒這回事吧！5G攜到4G明明就可以，你應該直接問亞太攜出失
敗原因
Delia avatar
By Delia
at 2022-04-15T05:31
下面真的是亞太客服說的？也太唬爛....
Donna avatar
By Donna
at 2022-04-10T15:27
真的是亞太客服說的，目前也只能先往這原因去處理
，但對亞太真的
沒信心
Puput avatar
By Puput
at 2022-04-15T05:31
ncc電話打去應該很快就能解決了
Edith avatar
By Edith
at 2022-04-10T15:27
誇張
Connor avatar
By Connor
at 2022-04-15T05:31
同7樓 找ncc處理 這是公司問題 造成消費者權益受損 說不
過去吧
Tracy avatar
By Tracy
at 2022-04-10T15:27
感謝上面幾樓的回覆，所以你們也都覺得亞太客服在
唬爛嗎？
Doris avatar
By Doris
at 2022-04-15T05:31
我之前遇過家樂福號碼停用復用的問題，客服能施力
的很少頂多幫你反應給別的單位，但無法控制別的例
如工程單位。最後投訴NCC,家樂福才繼續動別的單位
處理,感覺得出來客服盡力了,但有些超出他們能力只
好建議我NP出去。總之和客服兩週內解不了,就NCC吧
Queena avatar
By Queena
at 2022-04-10T15:27
看有沒有用加值服務，沒結清關閉的
Agatha avatar
By Agatha
at 2022-04-15T05:31
先說找NCC不見得比較快,NCC還有業者間的公文往返可
以拖一兩個月,真正解決大概又要一兩個月
Mason avatar
By Mason
at 2022-04-10T15:27
先轉成亞太4G預付卡呢？
Una avatar
By Una
at 2022-04-15T05:31
原方案是5G MVNO?
Frederic avatar
By Frederic
at 2022-04-10T15:27
這是什麼奇怪規定 被唬了吧
Isabella avatar
By Isabella
at 2022-04-15T05:31
回18樓s大，這部分我沒特別詢問客服，但客服回覆失
敗原因就如我
文內所講，完全沒提到加值的部分。
Charlie avatar
By Charlie
at 2022-04-10T15:27
回21樓d大，亞太門市人員堅持他們沒有這種換sim卡
的服務，而且攜
出手續已辦好，要就只能再綁約。
Madame avatar
By Madame
at 2022-04-15T05:31
回22樓d大，我不清楚方案到底是什麼，只知道月租59
9，有5G可用，
重點我媽根本沒有支援5G的手機(白眼)。
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2022-04-10T15:27
亞太守門員
Bethany avatar
By Bethany
at 2022-04-15T05:31
應該是mvno不能轉mvno的問題吧
Isla avatar
By Isla
at 2022-04-10T15:27
因為你媽合約滿絕對是早期mvno的用戶
Lydia avatar
By Lydia
at 2022-04-15T05:31
下面是認真的
Audriana avatar
By Audriana
at 2022-04-10T15:27
亞太5g都要走人工協商，要特別備註，不然資料都會拋到
遠傳去然後就對不到資料而失敗，處理過好幾件了，無言
到炸
Ula avatar
By Ula
at 2022-04-15T05:31
我上面寫反了，重打
Ursula avatar
By Ursula
at 2022-04-10T15:27
請要申辦的業者要跟協商中心表明是亞太5g他們知道要去
哪對資料...
Frederic avatar
By Frederic
at 2022-04-15T05:31
亞太真的太爛了吧，NCC投訴，順便把樓上大大說的情況寫進去
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2022-04-10T15:27
這讓我想到，以前要從遠傳攜出到中華的時候遠傳不讓攜出，
不過是很久以前就是了
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2022-04-15T05:31
最近台星攜出不成功因為台星自動送一個5g體驗，不先取
消無法攜出，APP看合約有這一條但點下去還是需要用戶同
意，根本是在防用戶攜出
Ethan avatar
By Ethan
at 2022-04-10T15:27
原來升級成5G會導致號碼無法攜出，還好我還是4G。
Dora avatar
By Dora
at 2022-04-15T05:31
亞太擺爛？
Yedda avatar
By Yedda
at 2022-04-10T15:27
亞太客服真的很爛，沒禮貌，沒專業，整天都在唬爛老人，
親眼目睹老人被他們唬的一愣一愣的
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2022-04-15T05:31
如果找民代(立委)陳情 選民服務 搞不好能快點 畢竟NCC預
算立委監督或許會有力
Delia avatar
By Delia
at 2022-04-10T15:27
搞不好樓上碰到的一堆案件 經過質詢 由立法到行政根本處
理 問題能釜底抽薪
Kristin avatar
By Kristin
at 2022-04-15T05:31
建議這類問題 找立委陳情選服 或許能造福更多同樣問題的
人
Anthony avatar
By Anthony
at 2022-04-10T15:27
無框辦不了去辦中華看看多一百..
Ida avatar
By Ida
at 2022-04-15T05:31
民代選服成功案例就是2G升4G時期 2G退場 要換約4G費率 4
G可沒有什麼月租0元/33元/66元的案 當時就是立委質詢關
切 才能「無痛升級」的
所以這種NP問題 建議找民代陳情 一定很多人會遇到
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2022-04-10T15:27
找NCC吧 但亞太真的企業從上到下都是一整個混
所以要被股東出售也是不爭的事實
Poppy avatar
By Poppy
at 2022-04-15T05:31
以前phs都能np出去了...
Andy avatar
By Andy
at 2022-04-10T15:27
感謝大家的建議，已投訴NCC，後續看亞太如何處理。
Linda avatar
By Linda
at 2022-04-15T05:31
反正亞太要被賣掉了，這部分不太可能會有改善，原po近
期應該會先接到亞太客服“關心”的電話，要求你取消ncc
申訴www
Donna avatar
By Donna
at 2022-04-10T15:27
誰幫你媽辦5G這種沒用特東西？

紅米K50的拍照和通知...

Hedda avatar
By Hedda
at 2022-04-13T22:50
在大陸買了陸版K50 目前發現的問題請教下各位大大，其他部分目前還OK 拍照方面 照片都偏冷色調，暖色系的美食照了看起來不好吃 拍人像前後鏡頭都偏灰..臉也是XD 請問相機色調可以調嗎？印象中可以，但在應用程式設定一直找不到 APP方面 Line還沒裝不知道 YAHOO經常會漏掉，很多則都沒收到通知，一天 ...

小米居然可以相容HTC Usonic

Erin avatar
By Erin
at 2022-04-13T22:47
原文吃光 借標題寫一篇 以前對U sonic耳機試過轉接成3.5mm 不然我媽拿UU但她不用耳機 一直放著覺得可惜 加減試試看 本來想發一篇但是一忙就忘記 最近整理照片才挖出來 對於其他的類比無晶片耳機 應該都適用(後來用OPPO R17pro的原廠耳機試也可以) 需要的材料有: 本日MVP: H ...

無限 Google 相簿儲存空間又回來了...在

Hedy avatar
By Hedy
at 2022-04-13T22:41
1.原文連結：連結過長者請使用短網址。 https://reurl.cc/qO9GR0 2.原文標題：標題須完整寫出(否則依板規刪除並水桶)。 Unlimited Google Photos storage is back... for $15 per month at T-Mobile 機翻: 無 ...

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at 2022-04-13T21:40
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