亞太攜碼前要注意有沒有被自動送服務 - 手機討論

上個月在門市確認合約到6月底
公務機也沒綁啥加值，昨天到期就去辦攜碼了

5月辦另一個號碼攜碼很正常，昨天就沒特別跑亞太確認
隔天裝上新sim卡一直沒訊號，裝回舊的才發現簡訊通知攜碼失敗

"業者拒絕移出申請，客戶裝有特別業務非單機移轉"

打去客服確認狀況，客服A確認合約到期、再問攜碼失敗原因就轉到另一個
聽起來像是挽留小組，接起來先說明老客戶XXX優惠
拒絕後才說已簡訊通知門號符合老客戶帳單代收回饋，為期3個月
已代為取消，可通知對方電信商重新送件

聽到這句火氣忽然冒上來...

"所以你們為了挽留客戶、自己追加東西?
我們沒用到、甚至不知道有這服務卻因為這個被取消、還要多付1天電話費?"

"所以我公司戶要重送印鑑簽章就為了你們莫名其妙多了的服務?
確定是服務不是擾民?"


噴了幾句，客服才改了態度說可以註記、代為申請退7/1費用，
並主動回報申訴狀況、來電通知結果。


按月租費算，1天大概多扣33
如果不是講到有點火，根本也懶得罵，反正電話費不是自己付
但到期前莫名被追加個服務，還不會因為攜碼自己取消...

如果也要攜碼，請重新確認合約有沒有多了怪東西
即使上個月才確認過也一樣 (默)



--