今天去看事務機 - 印表機

※ 引述《sunnyalways (開心就是唯一)》之銘言：
: ※ 引述《Zin905 (我長的像流氓？= =?)》之銘言：
: : → minisdsd:推OJ 5610有自動進紙 06/09 17:22
: : → Flang:樓上請問MX318沒有自動送稿嗎??你要推也推個318沒有的功能 06/09 23:01
: : → u9322321:不推OJ的5ML彩匣 我好奇的是.現在哪家沒自動進紙? 06/09 23:01
: 我看過您的推文 一下不推薦OJ 5ML匣 一下又不推薦74 75匣
: 我認為這樣 HP 跟EP都沒機器買啦!! 全部買CANON 您應該最開心....
: 一整個就表現出來 如果您是CANON駐點 就有失偏頗!!
: 這樣讓我對CANON 又多了幾分失望~~

我本身也覺得蠻失望的 因為就是有一堆帳號上來狂推H或E的機器
但是機器的優缺點又說不出個所以然來
你真的有仔細看的話 我個人是還蠻針對使用者需求的
如果使用者需求是電腦收發傳真 有人推6系列機種 我倒是沒話說
但是使用者已經註明要省耗材或是經濟實惠的機種 就會有我的推文
坦白說 我對推文中的M大推文方式感到很不滿
真的有解說嗎? 還是只是推機器的免洗帳號?
站在我的立場 我看到這篇文章也只有想到S大你是不是HP的駐點
反正假借"鬼屋"的名聲 要爛也不是爛HP

: : → u9322321:我比較好奇的是5610跟MX318怎比? 06/10 23:21
: 我覺得可以比的很多阿 ~~
: 第一: 有很多家店 連MX318都沒機器 沒機器就算了 連墨水都沒有

你應該說是"燦坤" 至於順發的部份倒是有很多貨 瑞爾鼎也不少 PCHOME更是沒缺過

: 第二: 誰敢保證機器不會壞! 燦坤維修人員 看到CANON 連送修都不送
: 直接叫消費者買過~ 新手敢買嗎?

我認為這是維修人員的素質問題 有一批的印表機有五年保固
試問一下 試問一下貴公司的維修人員有多少人知道?
精技在修CANON的機器比較上手 為何機器都往捷修網送?
從以前到現在都一直有到府收送服務 單件價格120回程免收 檢測費315
消費者明明可以花較少的錢獲得服務 為何要推薦消費者買新機 衝業績嗎?

: 第三: CANON 駐點人員 維修問題一問三不知 並且直接推說送維修就可解決!!
: 所以 即使很簡單的事情 由於駐點只賣不修 ....讓我們更討厭

很多駐點人員只管賣不管修 這是合約上的條款 這部份不能干涉駐點是否協助
但是能協助處理的駐點當然就發揮他個人的附加價值

: 第四: 5610 台獎比MX318高 並且HP有展示機 我知道怎麼讓顧客熟悉操作
: CANON要我讓顧客冥想?? 傳真 ..黑白...這什麼鬼??

這是以賣場陳列而言 就我所知南部多家店家都有實機展示 也可以LIVESHOW
通常都是先有業績才有機會拿到展示機
再者以業務人員的角度來說當然是努力爭取業績獎金為第一要務
但是個人認為應該是站在使用者的角度去貼心銷售
一台印表機台獎才多少? 倒不如多賣幾台HP的桌機累積台獎來的快
你以業績獎金為出發點 這當然沒有錯
但是 相同的產品條件之下 個人卻是認為貼近使用者心聲才是重點
這也才是符合討論區的趨勢

: 第五: 銷售爛 還硬要特價區....本店有EP駐點 他要2個特價區
: HP 和CANON各一 結果 某個CANON駐點來 說要2個 特價區 股長叫他吃屎
: 台獎低 還硬要我們推!! 原廠又不如別人

這是蝦米? 這句話應該反應錯地方了吧!
這應該打0809022888去客訴

: 第六: 副廠墨匣 有很多店家 弄壞了CANON 機器 不知如何維修?

CANON的機器早在大陸地區改到翻掉
台灣太多連供業者根本是"家庭工廠" 上課三個小時就可以開店的一堆
這東西真要說的話 我看可以再開一篇"為啥台灣連供不如大陸"的文章來戰一下
你的問題應該是"店家沒那技術 幹嘛還黑心替客人改墨匣 "
套一句台灣話 沒那個屁股就不要吃那個藥

: 有太多理由讓我不推CANON 並非機器差 而是難道不知"人"問題最嚴重嗎?
: 這些問題 所消耗的時間 金錢 會比買5610 少嗎??
: 買機器除了看功能外 還要看許多後續問題......
: 同樣的 HP 和EP 都可能也會發生同樣問題 但都比CANON易解決
: 人情事故都不會 請CANON公司多訓練一下人員吧!!
: 但回歸源頭 我認為EPSON CX9300F 也是還不錯的選擇~~

你說的沒錯 很多事情都是人的問題
不過我想在這個討論區裡 討論的應該是機器的本質跟特性
至於你所反應的"人的問題" 則是交由市場機制去淘汰
而有關機器本質的問題 則是應該更公開或是更透明的被討論
這才是替使用者尋找一個最貼心的解決方案 而不是因為"人"來干擾了選擇


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