做電信業門市的 你們自己良心還在嗎? - 手機討論

※ 引述《botopc (大男孩)》之銘言：
: 今天的主角是我媽
: 我媽怎麼了呢?
: 因為老是愛下載圖片跟影片
: 造成手機內存量爆滿無法存取
: 所以手機門市人員跟她說 你手機中毒了
: 叫他去門市把手機的內容重新洗掉
: 然後呢?
: 做事做一半
: 不跟她說怎麼處理接下來的事情
: 又來煩家裡的人
: 一直追問 我的東西怎麼不見了
: 當初辦手機的時候 多親切 叫我媽一定要買大容量跟昂貴的
: 事後有問題就說謊 不然就瞎扯叫我媽重買一支手機
: 最後問題也不處理完 直接把事情丟給其他人
: 為什麼我不幫我媽處理手機?
: 因為 她不會相信免費的指導
: 告訴她不能這樣操作 就說 一定是你不想教
: 告訴她東西不見了 就說 一定是你不會用
: 告訴她去找門市的人處理 就說 你就是不孝才不願意幫我用
: 對 因為我媽只相信那些 會騙她的人
: 所以我就上來罵人
: 對 我也知道電信業有好人
: 但我也知道 一堆為了業績的人 會說出什麼話
: 因為人就是犯賤 只會相信自己付出之後 對方也會理所當然的誠信正直

想當初小弟也在電信加盟店打工過
說真的幾乎每天都會有人來問手機問題
大部分是老人家居多
基於是電信加盟店
大部分還是會幫客人處理
畢竟不處理有些奧客就會說要客訴
認為我們幫他是應該的
大部分的問題都是手機卡手機頓
如果沒啥客人時會幫忙慢慢刪
包括重裝line阿fb
有時還要幫忙找回帳號密碼
但有時候人多時
會直接幫他回復原廠
畢竟一家店主要還是要賺錢啊
又不是良心事業
一邊接客人還要一邊幫忙用手機
再者跟老人家講什麼清理、整理手機
他們根本不會懂
所以很多時候會說中毒直接重灌
這也是為什麼叫客人買貴的容量大的
因為空間不夠到時候就會回來盧
抱怨為什麼賣他空間小的
造成自己麻煩
當然我們也會希望他們能回家請家人處理
至於你媽為什麼會不信任你
這就是你的問題了

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