光華6F的WD顧客服務中心服務100分 - 儲存設備

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頁配文不是不好,是整篇都沒重點的頁配文不好
這篇看下來除了知道快換的地址之外,好像沒有其他比較有用的資訊
我建議可以多提供一下資訊,例如:


1.原廠保固的認定

購買後一年內? 購買後三年內? 還是硬碟出廠後的三年內?
如果官網上查詢過保,卻有三年內的購買證明,這樣修不修?

2.快換的資格

硬碟有壞軌的判斷方式 是否必須經由原廠程式認定?
檔案copy噴CRC Error可換? 還是SMART異常就能換?

3.是否必須親自到場 還是提供郵寄快換

不是每個人都方便親自到場
對於不能到場的人 能不能直接把硬碟寄過去換就好?
如果可以的話,必須提供哪些資訊 又有哪些要注意的地方?


以我RMA兩次的經驗,WD的保固真的不錯,沒有被特別刁難過
最近要修第三次,看到有快換服務
我就有在考慮,是要走一趟郵局+300國際郵資,還是要抽空去光華快換
(兩個對我來說都很麻煩,要搭去光華的車資其實跟運費也差不多了,
但能馬上拿到的話我應該還是會去一趟光華)

如果大大能提供這些資訊的話
對版眾幫助也比較大,文章看起來也不會這麼死板

我相信大家應該比較關心怎麼換,如何換,而不是櫃台的咩有多正

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Maxtor: 120G 120G Seagate: 320G 500G Toshiba: e750G e3T e3T e3T
WD: 500G 640G 1T 1.5T 1.5T e2T 3T HGST: 4T 4T 4T 4T e4T
Hitachi: 200G 320G 1T e1T 1.5T 1.5T 2T 2T 2T 2T 2T
e:外接 退役 使用中 故障 沒壞但工作溫度60上下 2014.08
*** 個人使用經驗不代表本人立場,購買硬碟有賺有賠,請隨時做好重要資料備份 ***

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All Comments

Eartha avatarEartha2014-08-15
鄉下看不到咩
Oscar avatarOscar2014-08-19
寄過去就行了,詳情自己google,太久前寄的忘光了
印象中速度比寄國外快很多,運費也低很多
Audriana avatarAudriana2014-08-23
那篇一直講咩,失敗,然後又沒露臉,失敗中的失敗
Quanna avatarQuanna2014-08-24
我自己換過得經驗1.原廠保固是出廠+年限
Aaliyah avatarAaliyah2014-08-25
如果有購買證明ex:發票,附上可以改成購買+年限
Lydia avatarLydia2014-08-30
2.我是現場口述SMART異常就給換,並無附證明
Ophelia avatarOphelia2014-09-04
不過如果使用者親送覺得麻煩 可以直接先跟快換服務
Xanthe avatarXanthe2014-09-05
中心聯絡,得到的答案應該會更精準:D
Isla avatarIsla2014-09-08
至於業配文,我看到的重點的確在快換中心的聯絡資料
Rae avatarRae2014-09-11
當初要快換時一時間還沒有找到(快換中心剛成立時)
Susan avatarSusan2014-09-11
所以,櫃臺的咩真的有正?
Ivy avatarIvy2014-09-11
樓上跟我關心的問題一樣,哈哈。
William avatarWilliam2014-09-11
現在RMA寄件也不用寄到國外,地址就是國內的點