反推 小熊mod訂製線 - 3C

1. 原來發購買經驗文還要負擔被店家洩露個資的風險

2. 如果我真要凹店家，凹一個15美元的面板？ 我買他的線都不止這個錢了

3. 要走法律途徑是因為店家要求只能全退不能部份退

4. 反正對方未經同意直接都放私訊內容了 大家看看就好

裝錯是事實 跟我的回應 跟來討拍的態度不同就算了

5. 跟這種店家買真是我倒大楣了


※ 引述《anedo (鷲嶺之魂)》之銘言：
: 以下為該店為本案做說明，經板務同意後代PO
: 若有相關疑問可回文。
: ----------------------------------------------------------------------------
: 各位板友、網友大家好，
: 這邊是Bearmod Studio (小熊MOD工作室)，
: 根據板友胡先生【Nakata0911 (夏亞 阿茲納布)】的貼文，
: 有些內容需要做一些澄清、解釋。
: 我們產品都有經過完整測試，
: 該網友購買的延長線部分，
: 此延長線USB 3.0 19 Pin為對稱的「延長線」，
: 防呆僅只有排針部分，且排針未黏死，
: 是可以拔出來換邊的，
: 因為是大批量製作，做完、測完就放著了，
: 出貨時並沒有再檢查一次。
: 不像電源模組線，因為有十年保固，
: 每一套線的品質、出貨都必須完整留存，
: 出貨前都有完整的測試、拍照照片。
: ＊十年保固：
: 非人為因素導致硬體燒毀，燒什麼賠什麼！
: 【模組線出貨照片】
: 就因為沒有拍照片存證，客戶說我們做錯，
: 基於以客為尊，我們就認了我們做錯，
: 且也願意負全責，但其中有些疑點如下：
: 1. USB 3.0延長線黏死的部分，胡先生說穿出一個洞。
: 我們實際測試，排針只有斷裂、針往後退的兩種情況，
: 並沒辦法把黏死的地方穿出一個洞。
: 2. 如果真如胡先生所說，插進黏死的洞內，
: 那也只有這兩個PIN互換，
: 一個空間、一個數位訊號，更不可能燒毀。
: 3. 我們事後檢查一百多條USB3.0，沒有任何一條出錯，
: 他購買的兩條都錯，這機率蠻低的(並非撇責)，
: 賣場上目前延長線還是零負評。
: 4. 胡先生2/29就已經取貨，但3/9才反應問題。
: 以上疑點我們，我們只是想釐清原因，
: 回歸到我們沒有留存出貨證明，
: 所以我們從頭到尾都有清楚說明，
: 願意賠償胡先生的損失。
: 其中的要求是恢復機殼USB3.0面板，
: 胡先生提供的網址：https://reurl.cc/1xxoEp，
: 因為這個已經買不到了，
: 我們一早就聯繫海盜船原廠，
: 表明要維修或是購買這個部分，
: 但他們並沒有提供單獨購買，
: 所以只好走RMA的方式，
: 看能不能盡速解決問題，
: 後來告知胡先生要走RMA時，
: 他非常生氣，說要走RMA他不如自己買，
: 他與鈦宇數位的照片：
: 實際上鈦宇也沒有實際告訴他可以買，
: 我們詢問也都必須要有保固卡、
: 且自己跟原廠聯絡RMA事宜。
: 會更加謹慎優化出貨流程，
: 避免下次同樣的事情再發生，
: 但在此同時，也希望發生問題時，
: 能跟店家好好溝通，
: 以最有效率的方式解決問題，
: 而不是遇到問題，
: 就要把店家的缺失PO文公審，
: 且又說好幾次要對店家提告，
: 那並無助於解決事情。

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