台哥大幸福一卡通沒有免換卡費這件事 - 手機討論

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By Yedda
at 2017-04-15T15:56

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今天早上看到台哥大官網的新聞

https://goo.gl/r0DsDM

全台民眾至全台myfone直營門市申請手機一卡通不僅免換卡費，免申辦費

還送50元儲值金

自己也經常性使用一卡通消費，就到myfone的直營門市換卡

想不到店員查了一下我的手機說不支援，所以要換卡費150元

我把新聞拿給他看，他改口說是要續約活動的手機才不用換卡費

但我看了新聞稿，也查了活動網頁

https://goo.gl/zAFUOq

實在沒有看到有提到新辦門號或手機才免換卡費的條件

回到家打客服電話再確認一次

客服小姐講的大同小異, 只是換卡費變成300元了

我這時候忍不住跟客服抱怨這和官網說的不一樣啊

客服是蠻客氣的，把電話接給一位主管

主管只是再重覆了一樣的話

於是我又再抱怨了一次一樣的事情

主管說他會向公司反應這件事情

我問說反應之後的結論會回覆嗎?

主管表示，看公司決定


其實也不是真的在意那幾百塊換卡費

我在意的是被愚弄了的感覺, 心裡有點不舒服

條件不寫清楚，一堆他們才知道的規則

真是令人感到沮喪

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Tags: 手機

All Comments

Michael avatar
By Michael
at 2017-04-16T22:37
能夠搞這麼多說法 感覺公司政策沒弄好
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By Ula
at 2017-04-18T05:18
行銷話術而已！ 如果不急，就以後再換囉！
Oscar avatar
By Oscar
at 2017-04-19T11:59
台哥大很不意外！
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By Barb Cronin
at 2017-04-20T18:40
是不急，其實不換也可以，只是感覺不好:(
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By Lucy
at 2017-04-22T01:20
種花換NFC sim不用錢，台哥這麼摳？
Mary avatar
By Mary
at 2017-04-23T08:01
手機沒NFC沒煩惱
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By Ethan
at 2017-04-24T14:42
他怕QIS被你按低分或者是系統出問題收錢被你客訴如果沒有以上這兩點他是很願意花時間服務您的
Erin avatar
By Erin
at 2017-04-25T21:23
廣告不實，那就不要去換啦
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By James
at 2017-04-27T04:04
你先花錢換，然後去消保會投訴廣告不實，看最後倒楣的是誰？
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By Faithe
at 2017-04-28T10:45
不用換了，等hce一卡通
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By Delia
at 2017-04-29T17:26
不用花錢換也可以申訴廣告不實吧？
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By Selena
at 2017-05-01T00:07
可以直接投訴廣告不實了，裡面都沒寫要續約。
Oliver avatar
By Oliver
at 2017-05-02T06:48
說的也是，我去消基會申訴一下
Blanche avatar
By Blanche
at 2017-05-03T13:28
推一個幫高調，花大錢打廣告還怕人申辦
Freda avatar
By Freda
at 2017-05-04T20:09
會有 HCE 一卡通嗎？期待～
Faithe avatar
By Faithe
at 2017-05-06T02:50
申訴了, 我找到一個行政院消費者保護會有個線上申訴
Andy avatar
By Andy
at 2017-05-07T09:31
我有換了 店長確認跟新聞稿的一樣不用錢
Madame avatar
By Madame
at 2017-05-08T16:12
與你胡搞在一起胎歌大的活動 我個人都已死心
Agatha avatar
By Agatha
at 2017-05-09T22:53
我去第一家要收150 第二家說無條件免費...
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2017-05-11T05:34
到底台哥大有沒有發公文給內部直營門市...
Madame avatar
By Madame
at 2017-05-12T12:15
我兩週前去換卡，沒收錢
John avatar
By John
at 2017-05-13T18:55
所以說台哥大真是令人摸不透....

中華電信鐵粉怎麼那麼多

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By Brianna
at 2017-04-15T14:51
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at 2017-04-15T13:50
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