台哥大幸福一卡通沒有免換卡費這件事 - 手機討論

回報一下後續狀況

剛剛收到台哥大客服人員打來的電話

告知公司已經修改公告，確認了直接換卡免換卡費

也有熱心的版友來信告知官網上特別註明了免300元換卡費的字樣

(不過也多加了一句只限五萬份...)

雖然不知道是不是因為在消保會的申訴的關係

但台哥大處理事件也蠻明快

這樣事情算是圓滿解決了

以上，報告完畢


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後續狀況更新

晚上下班後趁著還有一點時間繞到直營店想換卡

以為台哥大已經應該有發個公文或教育訓練之類的了吧

結果，服務人員還是說換卡要收換卡費300元.....= =

於是我開官網給他看，他說要查詢一下我的號碼

查完之後說我的號碼「等級」可以免換卡費

我回他說這應該是要每個人都免換卡費才對啊

接下來就又是制式的回應，前幾天我聽到都會背了

雖然我後來是順利換了卡片

但台灣大哥大究竟在搞什麼我實在不懂......

不過從頭到尾門市人員都很客氣也有耐心就是了

台哥大根本在糟蹋這些好員工
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