台星188訂單被取消 - 手機討論

Carol · 2017-11-19

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https://i.imgur.com/zc3wae8.jpg

如圖請問該怎麼辦

我打客服在那邊打了半小時（真的半小時）都沒人接聽，

上面寫因為沒接電話，因為我是把中華解約換台星的，因此聯絡電話我媽的電話，但是我媽說他們那邊沒有打給她過（她說她整天都在手機旁）

請問各位前輩我該怎麼辦呢？

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手機

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Hazel2017-11-22

節哀順變客服我打了三天每天都是忙線中

Christine2017-11-25

基本上轉客服都是1小時起跳的等待時間。慢慢打慢慢等，一定等的到的

Doris2017-11-29

還能用訂單提問吧你留言看看也許他會幫你另開賣場

Brianna2017-12-02

好慘@_@

Doris2017-12-06

之前那個通關密碼的不是處理這種情況？

Rachel2017-12-09

我都打的進去欸轉1>輸入2位英文>輸入英文後的號碼>轉9

Gary2017-12-13

每次都20分鐘左右會進去

Annie2017-12-16

更正還要輸入身分證才轉9

Rae2017-12-20

物流比較不好的，不會打電話，然後他們會在系統裡講

Tom2017-12-23

你不在家，我打新竹貨運時就是這樣。

Suhail Hany2017-12-27

若嫌打電話，訂單提問超快回覆。用訂單提問吧，救的回來的，放心

Mary2017-12-30

還好最後拿到，看兩次講另約客戶，第三天打去營業所

Victoria2018-01-03

今天我們家人也收到(台星是派便利帶配送)，也是來電要你親自去服務站簽收，電話提到因為台星門號配送量大，來電問要不要前往領取比較快

Regina2018-01-06

今天收到卡。可是一直顯示準備出貨忽然就直接來了

Emma2018-01-10

哈哈哈你找那些護航12/15的人來負責啊

John2018-01-13

Anthony2018-01-17

Noah2018-01-20

真羨慕我收到了但卻只跑1m左右的網速

Aaliyah2018-01-24

剛一點開通了，然後馬上斷線..XD不知是哪裡出問題，重開網路連完就斷..

Brianna2018-01-27

去門市問怎麼處理不知道會不會快一點

Charlotte2018-01-31

我情況是貨到家門才通知但不是打手機是打市話

Odelette2018-02-03

遇到這狀況直接打到配送的營業所比較實在

Hedy2018-02-07

打ncc啦

Jessica2018-02-10

我都已經使用到第七天了你還在問怎辦?

Megan2018-02-14

原po就遇到問題呀

Rebecca2018-02-17

我地址打錯提問後客服說會保留訂單每周五發簡訊重開賣場你擔心的話就在查詢訂單那邊提問吧

Dorothy2018-02-20

1m網速可能要先確認自己的眼睛，貼圖上來吧

Elizabeth2018-02-24

台星還是很需要用戶，跟你說如alfredkill說去魯一下

Brianna2018-02-27

，搞不好就真的有！頂多就是沒有而已XDDDDD

Daniel2018-03-03

直接投訴NCC 隔天馬上有人聯絡你

Zenobia2018-03-06

搞不好像是遠傳(188)、台哥大(199)和亞太(168)也會

Zora2018-03-10

跟進，那這些６萬人都哭哭了～

Elvira2018-03-13

大家都跟進好啊！只綁一年188有什麼好哭的？

Emily2018-03-17

客服從大概10多天前就一直打不進去去門市問也不太理睬只能說便宜但沒有服務

Audriana2018-03-20

打物流站所問可能比較快

Ingrid2018-03-24

說不定東西在物流營業所裡領好狀態就變了

Madame2018-03-27

http://tinyurl.com/y6wtbrzc 若是便利帶就近問問看

Christine2018-03-31

若是剛剛發生的快去物流營業所問說不定還沒退

Isabella2018-04-03

就說真的care的人就跑一趟去便利帶自取方便別人保障自己

Audriana2018-04-07

話說樓主是那個物流？等樓主後續處理情報。

Lydia2018-04-10

我每次打客服，最多只等半小時(還能接受啦)

Quintina2018-04-14

低溝粉哭哭，看了真爽

Regina2018-04-17

之前沒什麼人客服隨便打都有，但是現在太多人了

Caitlin2018-04-21

搭版借問星期六、日會送貨嗎？

Margaret2018-04-24

台星客服聽說人很少，上面老闆不想增加用人成本，一個客服當三個人用, 魏家的老伎倆!

Kumar2018-04-28

明知道有辦活動，客服人不夠，但為了省人力成本，硬是不增加客服人手!

Ingrid2018-05-01

https://i.imgur.com/htnpUPj.jpg 新竹悲劇

Megan2018-05-05

我今天到貨了

Annie2018-05-08

幫沒有先試用的QQ

Rebecca2018-05-12

付兩百塊運費然後要自己去營業站領貨，好棒棒的促銷活動

Enid2018-05-15

新竹園區附近https://i.imgur.com/sicknXY.jpg

Valerie2018-05-19

9號凌晨訂現在還沒拿到有夠扯

Hazel2018-05-22

別擔心要是訂單真的有問題失敗了找客服他會再給你一組個人連結連進去可以再申請一次188方案我同事有人訂單狀況複雜所以有拿到這申請連結

Andrew2018-05-25

我也是9號訂還沒出貨https://i.imgur.com/6xJqjSw.jpg

Susan2018-05-29

他不壓低成本,要怎麼用低價提供服務?

Agnes2018-06-01

訂單提問+臉書發問

Belly2018-06-05

自己去宅配公司領取

Connor2018-06-08

自己領+1

Caroline2018-06-12

8號訂13號轉入還沒收到偏不去領要看極限多久送到

Hazel2018-06-15

竹北所今天有人，剛從那離開，有空的現在跑一趟自取吧.

Christine2018-06-19

不懂？自己送不來結果鼓勵買家自己去拿？乾脆改名便秘帶好了，適者生存不適者淘汰

Zanna2018-06-22

便利帶真的是便秘帶第一次遇到鼓勵自取

Ethan2018-06-26

那運費要退嗎

Edward Lewis2018-06-29

自取的人已經爽用四、五天了還要意氣用事不自取嗎

Madame2018-07-03

貪小便宜還這麼傲嬌真是少見

Yedda2018-07-06

看來要看運氣我的是新竹物流送的很有效率收到出貨通知的簡訊的隔天就收到了而且還是星期六

Faithe2018-07-10

開賣時講是12/15前送到不想跑等到12/15後也無訪

Faithe2018-07-13

少辦一點黑心企業門號比較好！

Skylar DavisLinda2018-07-17

比起台星，我覺得其他家電信的資費還比較黑心

Ina2018-07-20

噓台灣之星

Ina2018-07-24

有笑有推

Genevieve2018-07-27

新竹貨運會打電話通知啊

Ida2018-07-31

直接去直營門市可解決

Carol2018-08-03

台星直營處理不了網路訂單原po包裹很大機會在物流

Erin2018-08-07

營業所極可能異常狀態躺在那殺去領較有機會處理好

David2018-08-10

無論打台星還是物流99%機會忙線所以建議去物流站所

Zenobia2018-08-14

抵制噓噓東，辦台星平衡一下

Joseph2018-08-17

如果打不通客服建議也可以去台星臉書詢問喔

Dinah2018-08-21

我開了四門掛bt抵制

Suhail Hany2018-08-24

中國之星頂新品質愛貪便宜怪誰

Queena2018-08-27

10號用序號辦理,13號說出貨配送中，21號還在配送....

Megan2018-08-31

查詢訂單一直寫配送中，根本沒接到新竹貨運電話，ˊ這該如何是好？

Erin2018-09-03

樓上用新竹貨運的編號（來自台星官網）查

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