台灣之星客服 - 手機討論

Elvira avatar
By Elvira
at 2016-05-03T01:04

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他們誇張的還不只如此
有一次我半夜打進去要詢問帳單的問題
他們說因為是深夜時段所以只能處理緊急事件
其他的問題要我明天白天在打進去詢問
我叫他明天打給我

後來想想不對
甚麼叫緊急事件
大概是掛失之類的
但為甚麼同樣的客服人員在晚上值班的時候
不會處理別的事情?
好比難道半夜去小七就不能繳電話費白天才可以?
那你晚上的客服是爽缺是白癡?
只能處理單一事件其他全部賴給白天的人

這種客服...
呵呵


※ 引述《good0976 (大頭騫)》之銘言：
: 台灣之星客服是都在睡覺？
: 打過去根本沒人接 每次打過去都在忙線中
: 是上班都在睡覺等吃飯嗎？
: -----
: Sent from JPTT on my iPhone

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Tags: 手機

All Comments

Ophelia avatar
By Ophelia
at 2016-05-04T17:50
再打去嗆他啊
Necoo avatar
By Necoo
at 2016-05-06T10:35
客服還是中華跟台哥大比較優
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2016-05-08T03:20
台灣之星客服半夜是休息的哦
Annie avatar
By Annie
at 2016-05-09T20:06
之前做銀行客服，半夜資料整檔真的只能做緊急處理
Frederica avatar
By Frederica
at 2016-05-11T12:51
半夜人力少，本來就是處理緊急事件為主，你可以去掛
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2016-05-13T05:37
你最棒，大家都要24小時待命服務你
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2016-05-14T22:22
台灣人真的很容易方便當隨便
Joseph avatar
By Joseph
at 2016-05-16T15:07
台星成本都盡量省的 所以想用就要有心理準備
Hazel avatar
By Hazel
at 2016-05-18T07:53
打客服電話居然沒有接客服的選項 而是隱藏在選項裡讓你不是那麼容易找的到
Christine avatar
By Christine
at 2016-05-20T00:38
教育訓練不用成本嗎
Belly avatar
By Belly
at 2016-05-21T17:23
深夜 毀了整篇
Olivia avatar
By Olivia
at 2016-05-23T10:09
誰要跟你半夜處理帳務問題 有點常識好嗎
Tom avatar
By Tom
at 2016-05-25T02:54
.
Valerie avatar
By Valerie
at 2016-05-26T19:39
半夜為何不能問帳務問題？沒有夜間工作的人嗎？噓的人根本是慣老闆幫兇，該多少客服就應該補
Olivia avatar
By Olivia
at 2016-05-28T12:25
不是不想補還怪客人不在人多的時候打電話
Kelly avatar
By Kelly
at 2016-05-30T05:10
其實也不只帳務問題 問申請電子帳單怎麼沒過也不行
Victoria avatar
By Victoria
at 2016-05-31T21:56
1重點是說為甚麼半夜只能 重點是只能處理緊急事件
Regina avatar
By Regina
at 2016-06-02T14:41
也許半夜可以做一些非對話性的工作 但既然有人在線
Robert avatar
By Robert
at 2016-06-04T07:26
為什麼限制服務的項目?若真的人力少可以分配工作
Valerie avatar
By Valerie
at 2016-06-06T00:12
可以請少數人處理非緊急事件 前提是可能要等很久客服這種東西就是打電話 卻限制別人打電話的時間
Heather avatar
By Heather
at 2016-06-07T16:57
我真的不懂 況且在五家電信中也只有台星這樣吧?如果他們做法是對的 其他為甚麼不跟進?
Kama avatar
By Kama
at 2016-06-09T09:42
誰叫你用台星

M8換10推薦嗎?

Ivy avatar
By Ivy
at 2016-05-03T00:23
小弟平時使用M8，到五月滿兩年 對手機注重效能滑順度、外型、續航，外型是有被這次10的質感電到，對效能比較有疑慮(非常注重 M8兩年使用下來是越來越頓，一些app像snapchat、相機的loading真是慢到不行。另外因為工作環境，wifi跟行動網路常常需要切換，M8在這過程常會微當甚至發熱，其他整體速 ...

LG V10使用4天心得

Doris avatar
By Doris
at 2016-05-03T00:15
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By Dinah
at 2016-05-02T23:51
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