台灣之星電話續約爭議及中階手機推薦 - 手機討論

By Victoria
at 2016-04-17T20:09
at 2016-04-17T20:09
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雖然在板上應該是老梗了,但我之前沒來看過相關訊息,也是第一次遇到這種情況
還是覺得台灣之星根本是詐騙公司...有人續約這樣用騙的喔
我大概兩年多前在威寶辦了綁30個月的方案,
然後去年底(合約跑了大概24個月)台灣之星打電話問說可以有新方案,
那個時候因為沒什麼時間講電話,就問說"會不會影響到我原本續約的情況?"
對方劈哩啪啦講完一串之後回"不會影響到換手機續約的情形",然後又講了一串說
"換手機續約的話不會有違約金或額外費用的問題"...etc,
但真正的違約金反而用"專案補償費"帶過。(當時對這個名詞沒什麼敏感度...)
所以就被騙了簽了一個綁約一年,月租988,只有3G吃到飽和網內免費,網外+市話+簡訊
全部都直接收費的大爛約。
最近想到原本合約應該到期,想換方案的時候才驚覺怎麼又多了一年,
打去客服打了N次每次至少等了5分鐘都打不通,就改用線上客服詢問,
線上客服一開始還說只能讓我有買手機的約,然後不能低於原本的資費,
(當初電話續約的時候對方沒說不能低於原資費,這點可以當成我抗議續約無效的理由嗎?)
來回留言好幾次才終於另外有電話客服主動來找我。
經過幾天的溝通後,對方鬆口說可以讓我改成單門號續約,但只能用實體門市的方案,
不能用現在廣告打很大的網路門市方案。
被這麼騙了一次之後我當然不敢直接簽,就想細問合約內容,然後電話客服說電話中講
不清楚,要我到實體門市去問。我打給門市詢問之後,又說要我到現場來看。
今天找個時間去跑實體門市,結果服務真的是有、夠、爛~!!!
講了半天就是不怎麼想理我,也拒絕提供任何有關合約及違約金的資訊
"沒有人會在確定簽合約之前就給你看合約書的啦"
"違約金多少? 要簽的都馬要用,哪有在問違約金的"
盧了快半小時就是啥都不給...不要說給我範本讓我帶回家研究了,
連我要求只在現場看都不行。
目前情況大概是這樣
------------------------------------------------------------------------------
想請問一下板上各位先進,目前小弟這種情況應該怎麼處理比較好?
台灣之星的詐騙合約&服務實在是太爛,在板上爬文後也發現NP的優惠很高,
所以這次是確定要NP到其他電信(可能會是遠傳或台哥大的499方案)。
那我是應該再去查一下台灣之星實體門市方案的詳細情況,看能不能壓到更低的違約金,
還是應該直接認賠,直接把現在這個約解掉?
另外因為目前的手機不支援4G,所以想利用攜碼的機會順便換一下手機,預算大概5~6K,
請問一下有推薦的手機嗎?
爬文看板上好像不少人推紅米NOTE3,我之前是用過小米2S,MIUI系統限定APP裝的位置的
設計真的很麻煩,我明明手機還有10多G,但APP裝了10來個之後就讓我裝了。
紅米NOTE3好像改用MIUI7了,請問有修正這方面的設計嗎?至少讓我能自己決定放多少空間
來放APP啊...
最後感謝看完這篇略偏抱怨的問題文,麻煩各位了
--
還是覺得台灣之星根本是詐騙公司...有人續約這樣用騙的喔
我大概兩年多前在威寶辦了綁30個月的方案,
然後去年底(合約跑了大概24個月)台灣之星打電話問說可以有新方案,
那個時候因為沒什麼時間講電話,就問說"會不會影響到我原本續約的情況?"
對方劈哩啪啦講完一串之後回"不會影響到換手機續約的情形",然後又講了一串說
"換手機續約的話不會有違約金或額外費用的問題"...etc,
但真正的違約金反而用"專案補償費"帶過。(當時對這個名詞沒什麼敏感度...)
所以就被騙了簽了一個綁約一年,月租988,只有3G吃到飽和網內免費,網外+市話+簡訊
全部都直接收費的大爛約。
最近想到原本合約應該到期,想換方案的時候才驚覺怎麼又多了一年,
打去客服打了N次每次至少等了5分鐘都打不通,就改用線上客服詢問,
線上客服一開始還說只能讓我有買手機的約,然後不能低於原本的資費,
(當初電話續約的時候對方沒說不能低於原資費,這點可以當成我抗議續約無效的理由嗎?)
來回留言好幾次才終於另外有電話客服主動來找我。
經過幾天的溝通後,對方鬆口說可以讓我改成單門號續約,但只能用實體門市的方案,
不能用現在廣告打很大的網路門市方案。
被這麼騙了一次之後我當然不敢直接簽,就想細問合約內容,然後電話客服說電話中講
不清楚,要我到實體門市去問。我打給門市詢問之後,又說要我到現場來看。
今天找個時間去跑實體門市,結果服務真的是有、夠、爛~!!!
講了半天就是不怎麼想理我,也拒絕提供任何有關合約及違約金的資訊
"沒有人會在確定簽合約之前就給你看合約書的啦"
"違約金多少? 要簽的都馬要用,哪有在問違約金的"
盧了快半小時就是啥都不給...不要說給我範本讓我帶回家研究了,
連我要求只在現場看都不行。
目前情況大概是這樣
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想請問一下板上各位先進,目前小弟這種情況應該怎麼處理比較好?
台灣之星的詐騙合約&服務實在是太爛,在板上爬文後也發現NP的優惠很高,
所以這次是確定要NP到其他電信(可能會是遠傳或台哥大的499方案)。
那我是應該再去查一下台灣之星實體門市方案的詳細情況,看能不能壓到更低的違約金,
還是應該直接認賠,直接把現在這個約解掉?
另外因為目前的手機不支援4G,所以想利用攜碼的機會順便換一下手機,預算大概5~6K,
請問一下有推薦的手機嗎?
爬文看板上好像不少人推紅米NOTE3,我之前是用過小米2S,MIUI系統限定APP裝的位置的
設計真的很麻煩,我明明手機還有10多G,但APP裝了10來個之後就讓我裝了。
紅米NOTE3好像改用MIUI7了,請問有修正這方面的設計嗎?至少讓我能自己決定放多少空間
來放APP啊...
最後感謝看完這篇略偏抱怨的問題文,麻煩各位了
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