在香港買到iphone X送修問題 - iOS

大家好
我朋友今年初在香港買了iphone X
現在不知為何手機就突然打不開了QQ
去台灣的直營店說是硬體問題不能在台灣修 要他自己回香港

但當初在香港買的時候店員是說全球保固 回台灣也可以修 是被騙了嗎
想問有人有相似的經驗該怎麼辦的嗎？
因為就算真的飛香港一趟 也不知道要待多久 感覺也不是當天就會修好..


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