地標 遠傳599方案糾紛 - 手機討論

首po，使用手機打的，打不好請見諒
事情這樣的，小弟的太太合約在5/24到期，但5/20先往忠x地標填寫合約，是從台哥大np到遠傳，方案是599，退8000元，解約金為6000元，申辦iphone7不足補錢，但是合約還有4天到期，故店家說在5/25送件就好，手機則開通再

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以上沒問題
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5/25，店家來電，說什麼經銷商不同，需要回去更換sim 卡，這天沒有簽任何合約，應該也沒問題
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5/26，手機開通了，準備開心的去領手機，表面身分後，竟然是一隻手機跟一份新的合約，合約內容也是599，只有解約金變成9000元，活生生的多了3000元。
先是一個阿弟仔想要呼嚨我，說因為這個合約無法申辦apple，所以要改成解約9000元的方案，當下即表明那我不要辦手機了，直接退傭給我吧，這樣我就不用改合約了，等一個月拿到錢沒差。

眼看阿弟仔擺不平，當初承辦的小姐出來了，直接嗆明，那我就拿解約書給你簽，因為送出去的時候已經沒有這個方案了，所以當下只有給我兩個選擇。
1，解約金9000的合約簽下去拿手機回家
2，解除合約

這時候跟他們喊個暫停，容許我出去抽根菸考慮一下，這時候當然是跑到隔壁的遠傳直營門市，確定了現在開通的方案為599，解約金為9000，打給客服也是一樣的答案。


且門市說方案599解約金6000，一直都在，還是可以申辦的。客服說沒有此方案了。

問題出現了，太太簽的合約是599，解約6000。為何開通後方案會不一樣，直接升級成解約金變成9000，
這就是傳說中的偽造文書嗎？

再順便去隔壁的通訊行，疑奇怪，他也說599解約金6000的合約還是可以辦的。

哇靠，有的可以有的不行，搞得我好亂哦。

中場休息結束，回到戰場，直接表明了我們是簽6000的合約，為何開通後變成9000的，是否為偽造文書。
這時候他們才承認疏失，態度才沒有這麼強硬，說會賠償但要知會公司，目前還沒有答案。

想請問有人遇過這個問題嗎？
如果他們不鳥我，硬要我吞下去怎麼辦，畢竟手機還沒拿阿，也沒有退傭了。

謝謝

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