大家送修時的口述 - 手機討論

手機排版 不好見諒( ′ ▽ ` )ﾉ

各位早

昨天收到一封信，有人問我OO手機SIM卡針腳斷裂 送修會不會算人為，直接承認這個問題
會保固嗎？

我回他 我看起來像原廠維修中心嗎？(大誤

我就想到 送修時 敘述問題也是一門學問...不談人為造成的外觀或是螢幕破裂

當你可能人為造成手機內部出問題時(例如受潮)，大家送修時會直接很直的說 我手機泡
水受潮還是以無法開機之類理由敘述。

P.S這個回應是建立在手機有防水 但是從鏡頭或外觀看不出進水痕跡 可能只有輕微進水
，而原廠可能願意負責氣密異常維修。

我曾在三星維修中心聽到，一個女生來送修S7E,她很天真的就說...我手機去海邊進水...
然後好像就聽到服務人員開始報價了QQ 跟我的處境大不同。

當然也不是說硬要鑽漏洞 因為拆機檢測後 褲子被沖走機率也很高，不是三言兩語 避開
問題 就能息事寧人

但是事實是 就算你真的很懂 你也要裝的不懂 把問題簡單化 遇到好的技師，修好真的不
難

不過也有很雷的...我送修過Z1,觸控瑕疵就是手機熱了會亂跳。跟新宇說，他就做觸控校
正後還給我，那時候超級生氣，因為根本不是觸控參數跑掉的問題，是硬體真的有瑕疵。

後來錄影證明，他們才換了面板，問題完美解決，這種就真的要花花心思。
技師們的檢測時間真的有限，你附上問題狀況照片.影片，可以更方便他們解決

大家有類似的經歷嗎？送修時會不會避重就輕，還是問題直接講的明明白白，讓技師們直
接判刑(誤
或是喜歡用關鍵字來拼全機換透透呢？

很單純的討論...不是鼓勵大家鑽隙縫，而是當你真的不小心手機出問題時(最常發生應該
是手機防水測試，結果好死不死就進水了)
你真的會很慌 擔心高額報價...而敘述問題只是為了讓傷害減到最低

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