奇機重現-中華電信 - iOS

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我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底,我真的找不到我問題的解答。
我保證我的問題和盜版沒有任何關係,若以上有虛假,版主可逕行處分
發問請附上iOS版本、機種等相關資訊


想請問各位前輩

我去年9/23聽到奇蹟重現plus 的服務內容

非常有興趣

於是把原本合約解除

搭配了奇蹟合約重新簽約

打算今年出新iphone換一隻新的

提前續約,舊機換新機

也就這樣固定每個月繳納288元

直到今天電話跟客服確認

他說我當時申辦的內容不包此項服務

我整個納悶了

因為當時我跟店員不斷在確認合約內容

且給我的概念就是舊機換新機提前續約貼錢

中華客服的意思是 288也分為兩種

分別是可以換機跟不可換機

有種被詐騙的感覺

同樣繳納288為何遇到這樣的問題

所有的廣告、dm都在打這項服務

同樣月繳288怎麼會分兩種...

目前合約還在,包含去年的廣告dm也是

裡面都沒有提到
「有同價位不同服務項目的奇蹟重現」

想請問有沒有人遇到類似狀況的呢?

我手上合約上也有換機那一條(第十條)

只是他寫了一條:「若無購買本項目,
不適用第十條」

重點是客服端說288有分兩種

怎麼可能會有客人選無法換機的?

感覺被詐騙...繳納288後

一直跟朋友推廣奇蹟重現這優惠

結果今天才得知自己的合約不能換機

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All Comments

Ida avatarIda2017-10-31
這種額外約的爭議太多,他們又有權可以做更改,我死都不簽
怎麼爭都是氣死自己,約簽得越簡單越好XD
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-11-04
這種怪合約不意外啊 先讓你簽 之後忘光光
Ina avatarIna2017-11-07
回去原門市請他幫你個案申請
Victoria avatarVictoria2017-11-08
這不是意外損壞才有?貼現換新是奇蹟 plus 而且是十二個
月後才有
Jacob avatarJacob2017-11-09
一個是奇蹟一個是奇蹟plus
Lily avatarLily2017-11-12
iPhone7 & iPhone7plus的差異?!
Cara avatarCara2017-11-16
你要求助媒體,DM也證明不了什麼,只有合約才有用
Puput avatarPuput2017-11-19
而你的合約又寫著無購買此項目,不適用第十條。
Christine avatarChristine2017-11-21
所以你應該想辦法證明你當初有購買「此項目」
Margaret avatarMargaret2017-11-23
抱歉更正,看到你說神腦承認疏失了。
Andy avatarAndy2017-11-27
扯 求助媒體吧 本來想省事的 後來更麻煩 去年也簽一個月就
退了
Suhail Hany avatarSuhail Hany2017-11-27
我也有相關困擾..客服居然說我的i7 128G只能折四千?
Ophelia avatarOphelia2017-11-30
只能折四千我寧願原地報廢.解約換X空機= =
Edwina avatarEdwina2017-12-04
記者該出來寫新聞了
Lydia avatarLydia2017-12-07
奇機重現的話固定折500沒錯,我去辦的時候有確認過,
門市人員的意思是,因為你買前一支手機已經用續約價
有折扣了,所以換新的當然不可能再讓你手機折現又加
上綁約價
Freda avatarFreda2017-12-08
要不然1500以上資費幾乎可以無痛換新機