家長電信小額付費未關閉 小六生偷刷5.5萬 - 手機討論

Iris avatar
By Iris
at 2020-06-10T13:50

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家長電信小額付費未關閉 小六生偷刷5.5萬買手遊點數

2020-06-09 21:57:12

[記者陳恩惠/桃園報導]行動商務的便利讓人隨時可買,手機支付儼然成為民眾新的
消費習慣,桃園市政府法務局消費者服務中心去年受理6000餘件消費爭議申訴案,名列
第三的「線上遊戲」類有408件,其中多件兒童或少年使用父母手機打手遊,利用電信
業者小額付費機制,購買數千至數萬元不等遊戲點數,待父母收到帳單才警覺,卻因花
光點數無法退款,提醒父母多關心子女使用手機情形,並注意小額付費安全。

消費者保護室主任邱玉霞說,部分玩家斥鉅資購買手遊點數後,不滿遊戲未更新,帳號
遭封鎖、停權無效或被盜,以遊戲品質不佳為由要求業者退款,列居申訴首位;未成年
玩家偷刷家長信用卡或手機帳號,儲值點數、虛擬貨幣和物資等,家長要求退費則列居
第二。

她舉例,王姓小六男童因沉迷手遊,自去年6月起,連續3個月使用媽媽的手機打手遊,
未經同意分別向10家遊戲公司購買網路遊戲點數,王母同年8月間收到電信公司催繳通
知,才知兒子利用電信小額付費功能交易扣款,購買5萬5千元的點數,趕緊向電信公司
及遊戲公司,以「玩家並未取得法定代言人同意」為由,要求取消交易未果,氣得向消
保官申訴。

根據經濟部工業局「網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項」相關規定,
父母若主張未成年子女未經同意購買遊戲點數,可依遊戲公司公告規定,備妥證明文件
申請退還尚未使用的點數,若點數已使用,例如已將點數透過遊戲機制轉換成虛擬寶物
,則無法退費。

經消保官協調,電信公司表示,他們是Google Play行動電話帳單代收平台,且在交易
完成後,立刻以電話簡訊通知,以電子郵件方式通知交易內容及金額,王婦申訴後,已
主動將該支門號的小額付費功能關閉;遊戲公司則說,因消費者購買的儲值點數已使用
完畢,當然無法退費。

邱玉霞提醒,家中有未成年子女的消費者,要多關心孩子避免沉迷手遊,手機平時應隨
身攜帶或上螢幕鎖,若讓孩子使用,要注意小額付費帳號的安全性,必要時可關閉該功
能。

社會局兒童及少年福利科科長陳湘緣說,在兒童發展過程中,已有同儕學習、自主學習
能力,以及能表達自主意見,有關家庭生活規範、生活作息安排等問題,親子間可做約
定或討論,如果孩子私下購買點數,顯然他有娛樂的需求,因此父母平日就得針對孩子
的生活、健康與課業等問題討論與約定,達到彼此合理且可接受的規範,而非以考試第
一名當成對價交換條件,要從孩子的觀點中了解他們的需求,至於玩手遊部分,只要親
子間約定成章,履行相關承諾,孩子就不會逾矩。

https://news.ltn.com.tw/news/society/breakingnews/3192804

心得:
小額付費這個慢慢積累就變成大額花費了,不需要用到的確實還是關掉比較好一點
特別是家長可能為了方便幫自己小孩辦門號,卻沒注意到這件事情

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Tags: 手機

All Comments

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2020-06-14T00:48
哪一家這麼爽?一開始就給2萬? 有點唬爛
James avatar
By James
at 2020-06-17T11:47
給小朋友辦預付卡就好了吧?
Lauren avatar
By Lauren
at 2020-06-20T22:45
而且現在小額不是上個月沒繳完就不會有新額度還拖到催繳 不就是前面都有繳款成功
Yuri avatar
By Yuri
at 2020-06-24T09:43
課長從小開始
Leila avatar
By Leila
at 2020-06-27T20:42
給小孩預付卡+1 不過內文是說小孩直接拿媽媽手機XD
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2020-07-01T07:40
傻傻的,五萬塊寧願拿去_____
Ida avatar
By Ida
at 2020-07-04T18:39
這貴的該不會是https://i.imgur.com/s9Qbp5y.jpg
Adele avatar
By Adele
at 2020-07-08T05:37
媽媽給小孩拿自己手機 不就同意小孩使用 家長不用負責?
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2020-07-11T16:36
就讓他刷,刷到沒飯吃就不敢了嘛
Leila avatar
By Leila
at 2020-07-15T03:34
這問題層出不窮真的值得注意
Thomas avatar
By Thomas
at 2020-07-18T14:33
值得給醒目提醒
Iris avatar
By Iris
at 2020-07-22T01:31
Play商店設定裡明明就有購物前需生物特徵驗證(指紋)的功能偏偏一堆家長不開就直接給小孩玩衝到門市罵…店員真的有夠雖小
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2020-07-25T12:30
因為現在一堆垃圾家長都把教育的責任轉嫁給社會啊
Queena avatar
By Queena
at 2020-07-28T23:28
重點不是驗證問題吧 是哪一家可以一次給2萬?還是媽媽平常就在玩手遊開到二萬?
Puput avatar
By Puput
at 2020-08-01T10:27
我家小孩4歲時,拿我的手機玩旅行青蛙,刷儲存的信用卡,不停的買葉子,不知道刷了多少筆小額出去,我都懶得算,此後我一用刷完就移除信用卡資料了
Joe avatar
By Joe
at 2020-08-04T21:25
台星新用戶預設1000而且要開 可以手動改2000然後要付過幾次之後才可以手動改3000
George avatar
By George
at 2020-08-08T08:24
此篇文內是說電信催繳 是有一點奇怪的
John avatar
By John
at 2020-08-11T19:22
台哥大一開始也只有1000,5.5萬的小額有點扯
Isla avatar
By Isla
at 2020-08-15T06:20
遠傳給未成年3000額度 我上個月把它給關了
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2020-08-18T17:19
5.5萬一定是三個月 台哥大我也有額度2萬 是上限
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2020-08-22T04:17
客服還特別提醒我關了要開要法代同意才能再開
Mia avatar
By Mia
at 2020-08-25T15:16
這時中共式管理就很好用了
Oliver avatar
By Oliver
at 2020-08-29T02:14
應該是不斷消費額度才那麼高中華電信開通小額一開始1000但有消費後可能會自動幫你調升像我一個月幾百塊…簡訊就會通知提升額度http://i.imgur.com/XPRYerG.jpg
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By Elizabeth
at 2020-09-01T13:13
不懂不學不會教 幫QQ
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2020-09-05T00:11
手機你給的 消費完有簡訊 但都they的錯 恩
Rae avatar
By Rae
at 2020-09-08T11:10
中華給超少,根本不夠用
John avatar
By John
at 2020-09-11T22:08
知道實名制的重要性了吧
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By Susan
at 2020-09-15T09:07
5萬塊...拿去買switch帶到學校還比較受歡迎吧
Oscar avatar
By Oscar
at 2020-09-18T20:05
問題是在有手機的家長不會用,也不想管,根本不是小額付款的問題,上面吹中國根本廠廠
Hedy avatar
By Hedy
at 2020-09-22T07:04
像Google play一直鼓勵你消費Google play points腦波弱的同學遊戲遇到挫折很容易衝動消費。
Kristin avatar
By Kristin
at 2020-09-25T18:02
5.5萬買5台switch還有找呢
Daniel avatar
By Daniel
at 2020-09-29T05:01
消費完必定移除信用卡資訊+1
Cara avatar
By Cara
at 2020-10-02T15:59
不是可以刷退嗎 鎖帳號就是了
Margaret avatar
By Margaret
at 2020-10-06T02:57
電信公司真的很喜歡預設開一些奇奇怪怪的功能。常常要去關閉
Andy avatar
By Andy
at 2020-10-09T13:56
買台備用機,用家裡的wifi玩就好
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2020-10-13T00:54
5.5萬已經算光明正大刷了吧
Cara avatar
By Cara
at 2020-10-16T11:53
電信公司也沒想到用戶會這麼…把手機放心交給他人使用然後再來吵這個
Elvira avatar
By Elvira
at 2020-10-19T22:51
簡單,移送法辦,小孩子有時候別太仁慈
Daniel avatar
By Daniel
at 2020-10-23T09:50
這運動服不就是那間打手槍國中嗎
William avatar
By William
at 2020-10-26T20:48
老實說贊成不給退欸 不然開先例每個想退都說是小孩
William avatar
By William
at 2020-10-30T07:47
指紋辨識是個好東西,小孩連手機都無法解鎖
Kama avatar
By Kama
at 2020-11-02T18:45
什麼家長養什麼小孩
Elma avatar
By Elma
at 2020-11-06T05:44
五萬塊Switch買好買滿
Adele avatar
By Adele
at 2020-11-09T16:42
指紋辨識也可以改輸入密碼的
Cara avatar
By Cara
at 2020-11-13T03:41
家長問題比較大,自己不去研究手機跟電信的小額付費讓小孩自己去摸索
Tracy avatar
By Tracy
at 2020-11-16T14:39
這種當初最好就跟小孩一起到電信用小孩名字辦,google帳號也用他自己的,未成年門號就能要求電信擋下付費功能,很多家長懶都用自己名字沒有讓孩子自己負責自己電話費的概念
Hedda avatar
By Hedda
at 2020-11-20T01:38
不是小額到一個程度會通知嗎 他是一天之內刷五萬逆
Odelette avatar
By Odelette
at 2020-11-23T12:36
家長問題 民營電信業當然多開一點給你 中華當然保守
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2020-11-26T23:34
不退才正常 不然可能一堆把點數都花完抽完再用小孩當藉口來要退費
Tracy avatar
By Tracy
at 2020-11-30T10:33
為何不是預設關閉
Lauren avatar
By Lauren
at 2020-12-03T21:31
家長的問題
Annie avatar
By Annie
at 2020-12-07T08:30
可以刷到五萬五還叫小額?
Necoo avatar
By Necoo
at 2020-12-10T19:28
家長問題
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2020-12-14T06:27
好可怕 刷這麼多
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2020-12-17T17:25
小額付費不是併入電信帳單嗎?不就表示家長已經3個月沒繳電話費?
Susan avatar
By Susan
at 2020-12-21T04:24
從新聞看,我覺得這家長是不是以為用"未成年未經同
Doris avatar
By Doris
at 2020-12-24T15:22
意"這點就可以賴帳,才累積一堆不繳然後去申訴
Hedy avatar
By Hedy
at 2020-12-28T02:21
新聞中也沒提到,何以對於屢次支付的通知視而不見
Olivia avatar
By Olivia
at 2020-12-31T13:19
下次記得買iPhone
Agnes avatar
By Agnes
at 2021-01-04T00:18
什麼遊戲要五萬五 真扯
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2021-01-07T11:16
5.5萬...
Christine avatar
By Christine
at 2021-01-10T22:15
其實中國支那飽已經很多家長受害新聞
Connor avatar
By Connor
at 2021-01-14T09:13
叫他去打工賺5萬阿

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