小編別忙了，Facebook 就是要粉絲團付錢 - Facebook

※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1IfTJO1O ]

作者: ericbird (人間殺氣) 看板: Gossiping
標題: [新聞] 小編別忙了，Facebook 就是要粉絲團付錢
時間: Mon Dec 9 22:33:58 2013

http://goo.gl/NjHJ8b

http://www.inside.com.tw/2013/12/09/facebook-admits-organic-reach-is-falling-short-urges-marketers-to-buy-ads

小編別忙了，Facebook 就是要粉絲團付錢
elaine 十二月 9, 2013

如果您是 Facebook 粉絲專頁經營者，您一定早就發現，從今年起貼文的自然觸達率明顯
地降低，不論如何調整貼文的規劃和內容品質，總是無法挽回觸達率的流失，而苦惱不已
嗎？其實， Facebook 官方的最新消息也坦承演算法又再度調整，並呼籲粉絲團經營者：
讓你的貼文被看見，最好的方式就是『付費』。

http://cdn.inside.com.tw/wp-content/uploads/2013/12/clip_image0012.png

Facebook 2012九月份觸達率。來源：Marketing Land

其實早在一年前，許多研調就指出 Facebook 自然觸達率驟降，如 LL Social 、 Group
M Next 的 研究就已經指出， Facebook 的自然觸達率不斷降低，然而 Facebook 當初以
「剔除掉垃圾郵件，以及冷門的內容」為由回應，但平均觸及率仍然低迷不為所動，當
時 Facebook 就被質疑希望促使企業多付出廣告經費，如今在聲明中終於證實外界臆測是
正確的。

Facebook 在聲明中指出，首頁動態消息的目標一直是致力要將對的內容顯示給對的目標
受眾看見。隨著 Facebook 上內容、相互連結、分享訊息大幅上升，每一項內容出現在首
頁動態消息版面的機會就越來越壓縮（每人每天造訪動態訊息平均可以看到1500則動態訊
息），而各大粉絲專頁彼此競爭激烈的同時，Facebook 調整演算法以便重新調整貼文的
分配，以便維持『高品質』的動態訊息。
Facebook：付費才能取得最大觸達率

對粉絲專頁經營者來說，也代表著自然觸達率將大幅降低，Facebook 官方也呼籲：行銷
業者應該考慮付費散播的方式，以便將貼文最大化地推廣出去。儘管仍有些許免費內容傳
送的空間，遵循著使用者在 Facebook 上的分享數、討論度、讚數等等，但優先順序還是
擺在「付費推廣貼文」和「贊助廣告」之後，意味者：「沒付錢，就沒有觸達率。」

這樣的調整，明顯地使過去企業、品牌所經營的粉絲數量無足輕重，因為需要再次付費才
可以讓自己的粉絲也看到貼文，儼然是另一道廣告預算的黑洞。此外，內容之爭將越演越
烈， Digitas VP-Social Marketing 的 Alex Jacobs 指出，企業品牌必定要創造更高品
質的內容才有資格搶得免費觸達的空間。

在此廣告機制運作之下，Facebook 也建議粉絲團經營者要增加目標粉絲，以便將付費貼
文推廣到他們自身以及其社交網絡中，發揮最大效益。此外，同時結合貼文和付費廣告不
僅可以提升觸達率，並觸及潛在顧客。隨著 Facebook 充斥越來越多內容，倘若企業要找
回當初的觸達率，就非得付出金錢代價。

http://cdn.inside.com.tw/wp-content/uploads/2013/12/A6K_KK-CYAA5Cqz1.png

NBA 達拉斯小牛隊的品牌行銷者 Mark Cuban批評Facebook付費推廣機制。來源：
Marketing Land

Facebook 此舉的更動，企業會不會買單，恐怕仍是艱難的考驗。先前就有 NBA 達拉斯小
牛隊的品牌擁有者 Mark Cuban 在批評這 Facebook 的付費推廣機制已經造成沉重的負擔
，並威脅地表明也許會轉移陣地到 Tumblr 或 MySpace 經營。相較 Facebook 不斷追求
廣告收益的舉動，其他社群網站如微網誌 Twitter 也清楚的聲明絕不會過濾推文，每一
則推文定會顯示。

再好的服務一但過度商業化，恐怕就會迫使使用者流失，當企業品牌需要付出廣告預算才
能夠傳達訊息時，使用者意識到所見的動態消息事實上都是廣告之時，恐怕會引起不小的
反彈。到時候，也許會是 Google+ 或其他社群服務的崛起的新契機。

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