幣安使用信用卡買幣問題 - 數位貨幣

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不好意思各位大大
這次於5/19於幣安app以信用卡方式買入狗狗幣約莫20000台幣
但當日幣圈崩盤導致很多交易都失敗
結果當下購入的時候顯示交易失敗了
可是事後信用卡公司表示那筆失敗的交易
幣安有向信用卡公司請款

現在變成我買了20000但沒有狗狗幣入帳
花了20k買空氣的概念
請問板上各位大大有處理過類似的事情嗎?
因為我看幣安的線上客服都是回覆罐頭訊息
或是請問有什麼方法可以聯絡到真人客服或信箱之類的
謝謝

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Sent from JPTT on my Asus ASUS_X00QD.

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All Comments

Tom avatarTom2021-06-07
我的幣安線上客服經驗是快速又很熱心負責...
向銀行提出爭議款項吧
Gilbert avatarGilbert2021-06-07
Fundoz are サフ
David avatarDavid2021-06-10
幹樓上有聲音
Kama avatarKama2021-06-12
客服要等幾個小時才會有真人回覆...不過態度都還不錯
Hazel avatarHazel2021-06-12
秋月貓的有聲音
Hardy avatarHardy2021-06-16
可以向銀行提出爭議款項,但是這筆錢你還是要先繳
不過幣安有向信用卡公司請款,你還是要跟幣安客服聯絡
Margaret avatarMargaret2021-06-19
等幣安取消這筆請款,款項才會退到信用卡帳號
Joseph avatarJoseph2021-06-23
怎你遭遇跟我一樣,經過來回請求,是有帳面上退回
信用卡,得等下個月才知道。