康舒Power送修心得... - 3C

話說~1月中旬電腦發生無法正常啟動進入XP系統..老是會Hold

在讀取系統資訊的黑白畫面;因為Try了好幾次仍是如此，直覺

應該是有硬體出現狀況了，在這狀況發生之前，系統仍然是正常運作的

GigaByte S754合板+散步龍+Elsa 7300GT+2台燒錄器+2顆硬碟

因為之前多買了一顆SevenTeam 420BKV...先將原本康舒I-Power 350W

給換下~換了之後，果真可以順利啟動，推測應該是PSU有問題..因其他硬體

在換上七盟PSU後並無其他任何故障狀況發生；OK~故障排除...準備將該顆康舒

電源寄回給某代理商，其中過程如下詳述︰

97/01/18 請黑貓把該顆PSU叼回樹X(代理商)..也於該天送達

97/01/21 致電該代理商..總機轉給維修工程部門，我詢問該顆
送修狀況，工程師說經過測試，該顆PSU電壓輸出皆為
正常，並無如我所述無法啟動WindowsXP的狀況，將送回
原廠進行判定，維修時日恐無法確定何時可完修送回...
我即刻表明有急用之需，希望以良品直接進行交換..
工程人員允諾並將盡速送回...便結束此次通話。

97/01/25 昨天傍晚5~6時許，貨運送來返修的良品，品像還OK...只是
內部灰塵稍多，在12cm的風扇防護網及後面散熱孔都有灰塵
是較不滿意的地方，大致來說~雖有瑕疵；但可接受。

感想︰工程人員應該可以更主動一些跟送修者表示維修進度、處理狀況
而並非是由送修人去主動表示關切，畢竟東西故障送修已是萬般無奈，
若是遲遲得不到回應，恐怕又會造成廠商及消費者之間的誤會，這段維修
經過有點不高興是因為連良品要寄回的時間都沒通知，這2天的下午都不敢出門
而手機及家裡電話又完全沒有來電，昨天貨運大哥來還一直表達歉意，我心想
這應該不是一個堂堂代理商該做的事情，萬一東西寄丟~誰負責??雖然我沒怪罪
貨運大哥，但是我對代理商這種處理辦法，頗不認同！

另外~連七X都有原廠的直營維修中心..為啥康舒會沒有?我很好奇耶....

而是成立服務聯盟?那些都是所謂的店面我是蠻懷疑送修者能不能得到

實質的幫助..康舒東西也許很耐用，不過送修的方便與否，往往會影響

使用者在選購時的意願，比起有快修中心的海X也是如此啊，難道一個堂堂

大廠就只負責製造，而保固丟給代理商負責嗎?這並不是我所樂見的...

還有，雖不知道我送修的PSU有何問題，仍然感謝工程人員願意以良品先行交換

真是謝謝你們，這次我的PSU送回來並沒有自付運費喔...奇怪，網頁明明是寫

送修者要負擔來回的兩趟運費啊..怪怪..該不會你們忘了吧..￣▽￣||

以上送修的小小廢話文~請各位多多包含..感謝收看..︿(￣︶￣)︿

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