從PChome入手的iPhone「怪怪的」　網友痛 - 手機討論

1.原文連結： https://www.ctwant.com/article/105846

2.原文標題： 從PChome入手的iPhone「怪怪的」　網友痛批：是山寨機！

3.原文來源(媒體/作者)：CTWANT/廖梓翔

4.原文內容：

一名網友在社群網站上發文表示，自己從國內知名電商「PChome24h購物」購買一支
iPhone 12手機，沒想到拿到手時，先是覺得外包裝很奇怪，拆時發現內部竟然少了傳輸
線與退卡針，就連手機本體許多細節也都怪怪的，這讓網友痛批「買到山寨假貨手機」。
而PChome24h購物公關則表示，目前消費者已經申請退貨，預計在下周會盡速處理。

網友Nolan0730在社群網站「Mobile01」上發文，表示自己因為家人急用的關係，在4日晚
間從「PChome24h購物」購買一隻iPhone 12（128GB），而且在5日下午收到手機。但讓他
沒料到的是，拿到手機時發現撕開外包裝膠膜時就覺得「盒子質感很怪」，打開盒子後發
現理當附贈的傳輸線、退卡針卻沒有附上，而且螢幕本體應該要有的「螢幕膠膜」也沒有
貼上，當下他就認為「手機被調包了」

而且本身手機的開機鍵有鬆動的跡象，鏡頭從外觀看起來也十分的假。於是他在沒有開機
的狀況下就跟線上客服申訴，但就連客服人員也無法相信消費者會從自家的賣場拿到整新
機或山寨機，強調這支iPhone是出自蘋果官方。而這名網友也依循客服的建議，查詢MEID
碼，雖然從官網上的確查的到這組號碼，但是卻顯示「保固到2021年11月6日」，顯然這
支手機去年就被人在官方註冊，而網友甚至從推特上找到與他擁有相同序號的外盒照片。

目前這位網友已經向Pchome提出退貨需求，而PChome24h購物公關表示，針對此一個案，
會再進行商品狀況確認，為確保消費者權益，將於下週儘速完成退貨及退款程序。而根據
消費者的指稱，公關則表示，PChome 24h購物非常重視商品的來源與真實度，公司內部也
很關注這起事件，目前已經有相關負責的同仁正在著手進行調查，會盡快查明事情的真相
。

5.心得/評論：前面好像別的PTT網友(yataiml001) PO類似的新聞沒有使用新聞格式被刪
除了，我這邊就幫忙PO一次類似的文。本人是很少聽到在知名電商會買到這樣子的手機，
不知道問題出在哪個環節？(電商 or 前一個退貨者 or 物流 or 消費者)


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