急)ASUS更新BIOS之後無法進入windows - 筆電

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大家好,小弟到越南工作,今天開始第一天的隔離。



在飯店的時候手賤去更新BIOS
(使用asus內建的 my asus更新)

電腦型號:ASUS X512

更新完之後就進不了windows了,只能在BIOS輪迴,按下save and Exit 之後又會回到BIO
S。

Boot 選項裡面的啟動碟沒抓到。
下圖
https://i.imgur.com/t8b0IvH.jpg

但是Advanced選項的 storage 裡面又有讀到我的SSD 跟HDD。

https://i.imgur.com/oINE1Nw.jpg

我有上網查了一些資料有人說RAM, SSD重新插拔就好了,但小弟身上沒有工具,跟櫃檯
要他們拿了飯店唯一隻螺絲起子給我,但那隻螺絲起子跟我的拇指一樣粗,目前是打不開
case了。


請大神救救我!!
今天才第一天隔離QQ後面還有14天。

發現兩個硬碟的 controller type 不同
https://i.imgur.com/HXyJX3D.jpg

https://i.imgur.com/dZJASvd.jpg


目前電腦的BIOS已刷回舊版,但依然抓不到開機碟。

事情經過如下:


小插曲1:
華碩的客服中心外包給大陸。
(上個月保內送修子龍機才打過一次。)
乾口音重不說,第一線的客服愛理不理,一直跳針說叫我自己拿著電腦到胡志明的
維修站去修(我最好是能出飯店!!),一直瘋狂跳針,說她們沒辦法協助,推給
我說是我的問題。請他們協助我聯絡越南那邊,還是跳針說要我自己想辦法把電腦
送過去。直到我受不了直接幹譙,叫他們找主管出來跟我講,他們才說會找主管來
跟我談。

但又說週日主管沒上班,要等到禮拜一才能打給我,結果我禮拜一等了一整天
,主管直到週二才打給我。

我跟客服主管解釋了我這邊的情況之後,才承諾我會幫我請求越南當地的協助。

問我會不會說英文,我回用英文ok,之後他說會找越南公司的人跟我接洽。

以上超級 不爽!!

以下滿溫暖的。

小插曲2:
就在我已經抱著「華碩可能已經放生我了吧」的
這種心情,到了禮拜四之後,我的越南手機突然之間響了。

(對,我在隔離期間上網辦了一張當地的sim卡,申請號碼加上物流的速度都比華碩的客
服中心快)

我本來打算開口講英文的,結果電話那頭突
然傳出熟悉的台灣腔:「張先生您好!這裡是華碩維修中心」

我嚇到趕快反問說:
「你是越南的服務中心嗎?是打我的越南電話嗎!?」

對方是越南維修中心的台灣主管

(聽到台灣人的聲音整個眼淚差點噴出來。)

後來加了line先試著調整幾個BIOS的設定,但還是沒用。


在聽了我的描述之後決定先把
BIOS刷回舊版試試看,但
是我手邊只有一台手機。
維修中心的主管很阿沙力的說幫我寄一隻隨身碟讓我可以到更新BIOS。

我隔天一大早把BIOS刷回303版本之後,還是沒有抓到開機碟,狀況依然沒有解決。

最終判定應該是主機板故障,等隔離結束之後在討論要怎麼送修。

結論:
台灣客服中心(大陸客服
)擺爛,把問題都推的一乾二淨,多一事不如少一事,反正全部都是我自己的問題。

越南維修中心的主管很棒
揪甘心,把我的問題當成
是自己的問題,很熱心的
想要幫我解決,讓我感到
很溫馨,雖然電腦掛了很幹,但至少我在國外還能有這麼熱心的台灣人幫我服務。


前面經過了

架刀事件--》
子龍機5個月保內換主板--》
還有這次的客服中心擺爛之後

我本來已經在心裡發誓這輩子終身再也不碰華碩的產品了
(然後我推坑身邊的親友買asus一年算下來不知道有沒有30萬)

但這次在越南遇到熱心幫
我解決問題的台灣主管,
讓我默默掉下眼淚,把手機打開,
連上華碩的官網,看我下一台ROG要買哪一台才好...........

唉......請問是不是我的心太軟了呢?

以上更新






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All Comments

Frederica avatarFrederica2021-01-18
沒抓到boot磁區 看是不是AHCI或IDE的設定被還原預設了
Dora avatarDora2021-01-22
硬碟控制器有分AHCI和IDE(Legacy)等模式
Genevieve avatarGenevieve2021-01-26
安裝系統時設定哪一種 就得用同樣模式才能正常讀取磁區
Zenobia avatarZenobia2021-01-31
有時BIOS更新時設定會重置 如果這個設定跑掉了
就得手動設回去對應的模式才能讀到磁區
Frederic avatarFrederic2021-02-04
當然這只是推論的可能性之一 先找找有無類似選項試試
Oscar avatarOscar2021-02-07
Security底下的Secure Boot看可不可以關掉
Edith avatarEdith2021-02-12
任何更改都要先Save and Exit才會有效的運作喔
可能要手動在Boot>Add New Boot Option新增啟動項
雖然我沒有用過
Emily avatarEmily2021-02-15
然後能看看Advanced主條目有哪些項目可以改
Eartha avatarEartha2021-02-19
方法一:secure boot關掉 CSM打開 F10儲存退出,開機
按esc選intel那個SSD開機。
存退出,開機按esc選windows boot manager開機。
Anthony avatarAnthony2021-02-20
方法二:SATA controller選擇 intel RST(RAID) F10儲
Dorothy avatarDorothy2021-02-23
ASUS的BIOS團隊很常出這種包,之前的X580VD更新BIOS後
,啊SATA controller因為BIOS更新被改成IRST都不知道
Olga avatarOlga2021-02-28
都會BSOD,那群維修猴子都直接跟客人說系統壞了要重灌
Isabella avatarIsabella2021-03-02
改ahci 應該就能進了
Callum avatarCallum2021-03-03
同樓上,若換成AHCI有用嗎?BTW現在筆電沒有IDE模式了
喔!機會都是AHCI和IRST兩種轉換。如果沒有用,你可以
Liam avatarLiam2021-03-06
要先去載install media,我可以教你cmd 指令把EFI磁區
救回來。考慮到原廠系統應該都是GPT格式,那有可能是E
FI開機磁區丟失。但這些前提都是要有個cmd 環境讓你打
指令。
Elvira avatarElvira2021-03-07
可惜飯店應該不會借你刀@@
Connor avatarConnor2021-03-12
理論上不會吧 把所有BIOS選項一一列出來給其它人看
Freda avatarFreda2021-03-15
可能比較容易其它人直接找出解決方法
Quanna avatarQuanna2021-03-23
我相信這裡大部分人現場摸機器大概都能很快找出問題點
Suhail Hany avatarSuhail Hany2021-03-23
Mary avatarMary2021-03-31
SATA configurstion底下有哪些選項呢?
Charlie avatarCharlie2021-03-31
Intel Rapid storage那個也展開看一下
Agatha avatarAgatha2021-04-01
Enid avatarEnid2021-04-04
按下enter後
Caroline avatarCaroline2021-04-08
選上面那個AHCI後存檔重開試試 不行再設回來
Irma avatarIrma2021-04-09
我是傾向問題發生在:原廠是用IRST這個SATA controlle
r選項,然後把PCIE SSD和HDD一起RAID 0之後做系統上去
。結果更新BIOS時,不小心寫錯韌體,讓RAID 0解開配對
,造成開機系統損壞,所以最近應該會有很多X512返修。
避免方式:每次知道要更新BIOS前,都先把RAID 0和IRST
解開,確保系統不會被搞掛。(當然這是後話)
解決方式:無,因為RAID 0強制解開會造成檔案一半在SS
D,一半在HDD。而失去了對照表,就代表BIOS根本就無法
知道開機磁區是怎麼分配的。
Damian avatarDamian2021-04-09
SMART setting也看一下好了
Zanna avatarZanna2021-04-13
改成disable 開機碟一樣沒有出現
Rachel avatarRachel2021-04-14
改成disable 開機碟一樣沒有出現
https://i.imgur.com/hbdBacf.jpg
Daph Bay avatarDaph Bay2021-04-15
更改控制器模式後bios內Boot選項不見得會馬上刷新
Elma avatarElma2021-04-16
要儲存設定離開BIOS重開機重抓開機磁區(FastBoot要關
Ingrid avatarIngrid2021-04-20
重開機時應該有個快速鍵(如F10)能進boot menu
David avatarDavid2021-04-20
這裡也沒得選 可能就控制器模式不對或直接無關
Emma avatarEmma2021-04-23
我是傾向BIOS沒抓到開機碟的開機磁區 常見就控制器模式
John avatarJohn2021-04-23
或偶爾某些特殊原因BIOS會把SATA0那顆優先列為主硬碟
Susan avatarSusan2021-04-26
跟飯店借個電腦usb重灌吧。或是花點錢請人幫你跑一下網
咖之類的
Carol avatarCarol2021-04-26
選achi後F10儲存 重開機後狂按F8和F11選你自己的開機碟
Jacky avatarJacky2021-04-26
直接Add new boot看看 死馬當活馬醫
Barb Cronin avatarBarb Cronin2021-04-27
之前G14更新BIOS也有遇過一樣情形,若硬體及OS出廠時無
變動,自行Add New Boot Option -> 目錄找NvMe的EFI磁
區 -> boot(x64?).efi,試試看
Emily avatarEmily2021-04-28
我後來每次更新G14 BIOS都得重做Add boot option這個步
驟,不知道共碩是在搞啥就是= =
Barb Cronin avatarBarb Cronin2021-05-01
可以試著把硬碟的通道先關閉 只留NVME看行不行