我可憐的網速.... - 手機討論

我用的手機是i7+
我在家測出來的網速也是下載18mbps,
我的簽約月租費就是1399還加了99元的kkbox方案
目前手上的這個門號是我媽用了之後現在變成我在用
至少有15年以上,
過去也常是它們最頂級的尊貴會員,
家中公司之前也曾經給種花裝過基地台,
全家大家都是忠實用戶,
所以出社會以來也始終如一
每次合約到了就順勢續約,
以前使用也很順,訊號很好,網路也沒問題
這一年多來大不如前,
最近在猶豫是否要np到台灣
我的公司位於台北市民權東路與復興北路口附近,
一年前4G訊號都是1.2格,也只是好看的而已
因為只要不切成3G,根本跑不動
當時反應給種花
客服端表示這個地方一直沒辦法簽到基地台
想想用3G也沒有很慢,我就摸摸鼻子忍了
畢竟在家裡（我家在民權東路雙城街這裡）使用4G永遠滿格,給電腦連還比家裡20M的社區
網路還順
最近幾個月,在公司開個FB影片還會跑不動
在家裡訊號從以前的滿格變成3格,三不五時影片就跑不出來
真的不知道一個月繳1400多拿一隻i7結果不能看影片原來是這麼的.....傷心
跟種花反應了兩次
6月反應的那次我還得到工程師的神回答
工程師問我：你的手機真的顯示4G嗎？
我回答：對啊
工程師居然告訴我：但是你家這邊根本沒有4G訊號啊...
你家這邊根本沒有4G訊號啊...
你家這邊根本沒有4G訊號啊...
當時我真的是超級傻眼的,我告訴對方我住這邊已經兩年了過去都是滿格也沒問題
後來工程師說他搞錯了,然後說要再反應上去這問題,就不了了之
這週一我再次覺得很慢病又致電
這次的客服體驗是我有史以來遇到最屌兒啷噹的客服
客服還問我：是不是你的手機有問題太舊了？
我直接告訴她,鄉民也說種花真的變得很慢,並請他替我查詢是否最近基地台拆除或異常
當下客服表示沒有這個情形
後來工程師1號打來,再次表示他們都沒有問題,會在改善
我再次反映的網速真的是一天比一天糟糕
1號工程師回覆說會再請機房工程師回電
後來2號工程師來電告訴我,
我家附近的機房從星期五冷卻機就故障了,所以難免影響
我實在很匪夷所思,怎麼前面客服和一號工程師都斬釘截鐵的告訴我她們沒問題,到了2號
工程師突然就又說星期五壞了
通話內容中工程師不斷告訴我,他們只能保證訊號好,不能保證網速多快,因為她們也不知
道會有多少人一起使用網路,速度快慢無法掌控,你只能忍耐
回覆這篇只是想讓跟我一樣的慘戶知道也有人和你一樣的情形束手無策,我想使用種花的
人真的有一種對種花無限的包容心
爬了好多文,還是無法確認台哥大的網路究竟可不可靠...？有人能分享嗎？
P.S我看到有人分享自己的種花網速很快,
其實這種情形也不是沒有,
上個月當我客訴完家裡網速慢後剛好去林森北路的秀泰買票
當時一開網頁發現,天啊怎麼網路快成這樣
於是就測速了,下載數據是74.91
當下我才體會到.....原來4G這麼快
平常已經慢習慣了不知道4G究竟是什麼樣的水準了

※ 引述《miniuser (=.=)》之銘言：
: ※ 引述《Benjaminlee (屏東好熱)》之銘言：
: : 用s7e...加上中華電信....在我身上是...悲劇...
: : http://i.imgur.com/I7hnOYt.jpg
: : np來種花後....80Mbps以上榮景已不復見了.......
: : 有種花的朋友嗎.....你們也跟我一樣慘嗎?
: : 還有救嗎....
: : 還是我s7e的問題?該買U11還是i7了嗎..?
: 想投NCC嗎
: 會得到以下回答
: 受限於無線傳輸特性，行動通信網路實際連線速率會因使用地點之地形、
: 地上物遮蔽情形、使用之終端設備、應用軟體、使用人數、距離基地台遠近、
: 客戶移動速度或其他環境等因素(例如基地台抗爭拆台)等之影響而有所差異.....
: 翻譯
: 受得了就乖乖把合約走完
: 受不了就把違約金繳一繳NP出去
: 反正有簽合約一切都照合約走
: 合約從不保證速度
: NCC也不管品質
: 只有有人申訴
: 就轉交電信業者自行處理
: 你跟電信業者申訴遇到鬼打牆
: 接下來也是鬼打牆處理模式

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