手機送修超過三週是合理的嗎？ - 手機討論

跟MOMO客服聊了一下天，結果突然就變得很有效率了?
昨天反應，當天回覆缺料還在等，今天就再通知因為拖太久要直接給我新的+保固多1個月

雖然好像是很快的危機處理
不過收到看了一下
是跟我送過去一樣的包裝，就只有手機是新的
盒子上還多了"實展機"的貼標(送修時是原裝盒拿掉配件，回來時內容物是一樣啦...)
手機外觀看起來新，就只有聽筒髒髒的。另外還已經貼了玻璃保貼?
系統已經更新到最新，嗯這應該算好事不然一版一版更新上去應該要至少一個小時

感覺......要祈禱他會健健康康的XD
多一個月保固本來就是我該有的權益
(9/15聯絡客服，9/20寄到廠商，到10/16的今天送修時間也接近一個月)
原本福利機有的三個月保固被前一支分掉，這支"新"機就只剩一個半月了

所以結論是:
買福利品心臟要夠大顆啊~

※ 引述《momojj (momojj)》之銘言：
: 八月在momo買了隻福利機
: 前些日子出了些問題寄回供應商保內維修
: 到如今已三週未回，已是週末看來要繼續等到第四週了
: 請問這樣的處理速度是合理的嗎？
: 客服有在2週時通知還在處理中
: 應該是不會被賴掉（吧），只是一直用備用機心情很差
: 板上大大有沒有在產業內的或是對維修的生態稍有了解？不理解為什麼要拖這麼久

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