抱怨-金士頓終保記憶體：折舊收(退款)爛! - 3C

※ 引述《aw25282 (賣醬)》之銘言：
: 金士頓的記憶體號稱業界永久終身保固
: 眾所周知，市場價格也硬，二手流通行情也不錯
: 沒想到出沒幾年的HyperX Savage dd4後勤那麼爛！爛死！
: 送修記憶體型號：HX426C13SBK2/8*1組
: 故障狀況：隨機BSOD不穩定
: 時間：大約20個工作天（很久）沒關係照流程我認
: 超過送修時間主動詢問客服最後回答結果：
: https://i.imgur.com/BJMA8eD.jpg
: 跟客服協商經過：可否貼價差升級其他款式
: 協商結果：打槍，理由：拿保固條款鎮壓你
: https://i.imgur.com/pGSUqKi.jpg
: 簡單直白的說：不能升級換料/不能貼錢/不能修復/沒得談！
: 只有我跟你折價收，折舊率由客戶服認定！價格金士頓說了算！
: 要退不退！不退就諒在那邊 拉倒，幾乎算是強制退款！
: 問題就在這折舊率低的離譜 拜託這是DDR4 目前市場主流耶！
: 不是DDR3 DDR2 更不是DDR！ 這完全說不過去
: 好笑 ！ 那不就一條 ddr4 4gb 2666 而且還是HYPERX
: 金士頓 380元跟你收
: 這樣保固有很好嗎？ 折舊買屍體的意思是嗎？
: 終身保固說的好好聽哦！
: 這760元 老子我不要了！
: 爛爛爛爛爛！！！！！！！！！
: 不差你這760元！ 以後不會買啦 掰！
: 不好意思 很激動所以用了驚嘆號 換做是你我想不知你作何感想？

在01以前有類似的案例
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=489&t=4209848

裡面當時是退KHX1600C9D3LK2/8GX*1 退1400
然後那時候記憶體漲翻天 4G全新的一條要1399
二手的少說也是千元
當然絕對不能接受

後來金士頓願意換HX316C10FK2/8 但要加800元
當然立刻被原Po回絕

到最後KHX1600C9D3K2/8GX並且不用收費才接受
當然這是所謂的"特殊方案"

https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1450633578.A.95D.html
但也有人在記憶體大降價的時候退貨退到還不錯的價格
2G一條退 NT 360元
當初4G那時候應該二手行情是$500多左右

不過退的錢似乎也不是一定的

我還是覺得應該要提供相近產品更換
或是補市場上合理的價格提供升級
這也是許多它廠常見的保固條款

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