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授權維修中心換電池好難 - iOS

Linda avatarLinda · 2018-01-12

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之前在APPLE官網上好不容易預約到今天下午4:00到授權維修中心（桃園神腦國際）更換電池，結果到達現場只跟我說沒有電池可以更換，要我直接上他們官網再預約一次，還說其實不用在APPLE官網預約直接在他們官網預約就可以。

提醒版友目前APPLE官網的特約維修中心都是這樣處理，不要像我花了一個下午白跑一趟，原本想說最多再跑一趟等個幾週就可以了，想不到如此麻煩。對APPLE的處理態度感覺很差。

話說我早在之前就在神腦官網預約過了一直沒有回應。連預約到哪一天都沒有下落。
請問一下已經更換原廠電池的前輩到底是該怎麼做才能順利換到電池呢？

附上預約單真相圖：
https://i.imgur.com/HKmp48u.jpg

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All Comments

Tracy avatarTracy2018-01-15
你可以先打電話
Sarah avatarSarah2018-01-17
各自為政啊 很亂
Agnes avatarAgnes2018-01-18
我昨天晚上有打電話可是響了10幾分鐘都沒有人接，以為現
場人很多員工沒空接，結果下午去沒半個人只有我一個人
Adele avatarAdele2018-01-19
真的很亂，我只是想換電池，有個遊戲規則大家慢慢排隊，
不然搶到預約也是沒用QQ
Rebecca avatarRebecca2018-01-21
不爬文怪我囉
Heather avatarHeather2018-01-23
所以官網神腦預約就好了嗎
Eden avatarEden2018-01-24
現場維修人員是這樣說的，在神腦官網直接預約即可，不用
像我在APPLE官網預約
Ethan avatarEthan2018-01-27
之前打電話預約，順序排2X，原本以為會等很久，結果2
周就到貨了，感覺每周都有貨到。不過今天聽維修中心
客服說現在才要開始下單的話，需先到場檢測電量。
Una avatarUna2018-01-28
如果是6S召回機種就無此限制
Victoria avatarVictoria2018-01-29
請問一下是直接打電話去101直營店預約嗎？不用官網先預約
就可以去嗎？
Leila avatarLeila2018-02-01
101要官網預約
Agatha avatarAgatha2018-02-04
不管幾 % 都可以換 為啥還要檢測電量 除了已換副廠
Carolina Franco avatarCarolina Franco2018-02-08
就流程吧...
Zora avatarZora2018-02-12
官網預約完 簡訊e-mail回應都沒有 也不知道是否成功預約
到 問線上客服 他也沒權限查 要自己打電話去studio a問
那乾脆都電話預約不就好了？ apple售後使用者體驗真的
很不好
Lily avatarLily2018-02-14
聽說電池大缺貨，要到4月才有貨可換...(暈)
Elvira avatarElvira2018-02-15
勸退啊，101真的很多都建議客人不用換
Elma avatarElma2018-02-19
我是6s召回機，更換要等很久嗎？
Rosalind avatarRosalind2018-02-24
建議打電話問問看 現在沒人能保證要等多久
Robert avatarRobert2018-02-26
我昨天去101留機換電池，結果今天就寄信說可以拿了....
Thomas avatarThomas2018-02-27
所以還是要刷101的才有用......
Anonymous avatarAnonymous2018-02-28
我跑去101，對方建議我先上網預約電池，等電池到貨他們會
通知我去拿然後現場幫我換，結果打去客服，客服說我要附
上哀鳳的購買證明（發票或收據）才能線上買電池！？我哀
鳳三年前買的欸要去哪找發票