機型：(請使用正確名稱勿簡稱)
iPhone 7 -> iPhone 12
系統版本：(設定→一般→關於本機→版本)
Iphone7 13.7
問題描述：
昨天換了新手機後，請店員協助備份資料至新手機，因為有使用line的需求故當下沒有把
line移動至新手機
回家後先把舊手機的聊天紀錄做備份
當下line有顯示 時間及容量1.5G
後來新手機打開後要復原聊天紀錄時
手機顯示「無資料可恢復」
（有點忘了正確寫了什麼）
想說是不是卡住就先把他關掉砍掉重裝
第二次按進去也是同樣的問題
然後神奇的事情發生了
過往至少一個月會手動備份一次紀錄
（於系統設定兩週備份一次）
結果登入iCloud 上看 竟然只有8m資料
就算剛剛的資料備份失敗
但iCloud 所有資料都消失了（？）
打電話到Apple 客服後（他們態度很好）
但他說 他們查詢iCloud 無任何異常
（有點懷疑是外包商並沒有辦法聯繫工程師）
後來有多聊了一些可能的狀況
目前Apple 這邊是說過幾天會再跟我聯繫
週末line公司好像沒有可以聯絡的電話
只能先以表單方式詢問...
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請救救我吧 Q_Q
想請問有人遇過類似問題可以救回來的嗎
已經爬了一個晚上的文每個方法都試了
電腦的資料也備份起來 但還是沒辦法
目前評估仍抱有希望的兩個方式
1. Apple 有辦法找到遺失在iCloud 的資料
（有人遇過資料突然不見的嗎？）
（非常確定過程中沒有按到刪除）
2. Line 公司有辦法找到備份資料
（昨天看line九月的的公告說
目前備份聊天紀錄可能異常..心都冷了...）
https://i.imgur.com/0d9pwTA.jpg
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