新宇維修SONY手機沒錯我真傻 - 手機討論

By Kristin
at 2017-02-20T13:45

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* 2017.02.20 19:00 最新狀態更新 *

剛剛客服打給我說把我案子回報上級

同意專案處理決定幫我換新主板修到好

但是要酌收最初櫃台判定更換USB孔位的費用

不曉得該怎樣想先說服自己至少手機還陽了

這個經驗提供給版友參考送修前最好有證據自己手機狀況如何

===========================================================

用了兩年多的Z3C

前一陣子USB孔失能無法傳輸資料跟充電

磁充還可以用但短期內沒有換機的打算

就想說修一下好了再戰十年

2/16 送光華新宇

等了幾天都沒打給我報價今天自己上網查

發現被標註 "價高不修" "待領回"

莫名其妙阿打電話去問更慘

服務員跟我說檢測後判斷主機板有問題現在連開機都不能

加上觸控有一小角失靈(這個我自己知道) 幫我決定不修

這啥鬼回覆

第一他連跟我報價都沒有

第二我手機本來好好的就只有USB孔不能用這個問題

送修前櫃檯還滑了螢幕幾下後關機現在卻跟我說變磚頭

服務員就只會冷冷回我 : 你主板有問題不能開機

你的不滿我會幫你回報上面

下班後還要去光華付400元檢修費拿回遺體

附上送修時的單據

http://i.imgur.com/DTd5xVO.jpg

問題就只有 : USB無法充電

螢幕左上無法觸控是我自己提的但我有說不用管

也是櫃台人員親自滑過後確認的確如此

這些都我手機還好好可以用的時候檢查出來的

現在對方的態度就是 : 我的USB無法充電是由於主機板本來就壞掉

所以這次送檢拆開後壞掉也只是剛好

因此我就是要乖乖吞下去

--

Tags: 手機

All Comments

By Elma
at 2017-02-22T21:52

幫QQ

By Edward Lewis
at 2017-02-25T05:58

幫QQ

By Margaret
at 2017-02-27T14:04

幫QQ

By Susan
at 2017-03-01T22:10

新宇不意外，台灣sony就是死在客後服務這一塊

By Rae
at 2017-03-04T06:17

真扯

By Daph Bay
at 2017-03-06T14:23

怎麼不送原廠？原廠檢測免費，不修也不會收錢

By Mary
at 2017-03-08T22:29

請問是哪裡的新宇好爛

By Adele
at 2017-03-11T06:35

是說新宇和一些維修黑店差在哪？

By Ina
at 2017-03-13T14:42

送原廠是指哪裡? 求指點

By Candice
at 2017-03-15T22:48

求原廠+1

By Hedda
at 2017-03-18T06:54

幫高調可以去數字版爆個卦啊

By Aaliyah
at 2017-03-20T15:00

如果是我，直接丟在那裡，不理他了

By Emma
at 2017-03-22T23:07

修手機不都是把你好的零件全部換成壞的在退回給你

By Adele
at 2017-03-25T07:13

然後SOP都是人為拉主機板問題啦直接把你當羊宰

By Charlie
at 2017-03-27T15:19

原廠不就是新宇嗎？

By Elizabeth
at 2017-03-29T23:25

好扯

By Carolina Franco
at 2017-04-01T07:32

這種事情好像一直都有聽說……

By Ethan
at 2017-04-03T15:38

拆壞了

By Caitlin
at 2017-04-05T23:44

打sony電話開罵

By Ingrid
at 2017-04-08T07:50

之前修過Z的USB蓋，但聽到報價後決定不修，可是拿回後卻是好的.. 我猜是他們修好後聽到不修又無法用好

By Queena
at 2017-04-10T15:57

無法用壞才對所以就免費修了

By Cara
at 2017-04-13T00:03

任何一間都一樣，過保固就是懶得修，報一個白目價，讓你直接放棄，然後買新機

By Hardy
at 2017-04-15T08:09

報警啊

By Tristan Cohan
at 2017-04-17T16:15

........

By Michael
at 2017-04-20T00:22

調監視器

By Liam
at 2017-04-22T08:28

之前送過台中的新宇，感覺還不錯說....原來不是每個縣市的都這樣啊

By Frederica
at 2017-04-24T16:34

新宇看據點台中新宇是真的還不錯不過如果是在中華買的SONY手機與其送新宇不如送神腦

By Oliver
at 2017-04-27T00:40

如果是送去之後才變得無法開機，是新宇的問題吧

By Mason
at 2017-04-29T08:47

不過我多年前在市府新宇送修過兩次vaio，印象是還好

By Genevieve
at 2017-05-01T16:53

台灣Sony原廠維修不就是新宇負責嗎?

By Isabella
at 2017-05-04T00:59

新宇新宇

By Vanessa
at 2017-05-06T09:05

之前送台南新宇也還不錯

By Isla
at 2017-05-08T17:12

不過是保固內送修就是了

By Mia
at 2017-05-11T01:18

幫QQ

By Puput
at 2017-05-13T09:24

新宇是sony指定維修廠商也是唯一 sony本身無維修

By Kristin
at 2017-05-15T17:30

推台灣大哥大的維修中心之前修東西很阿莎力

By Hazel
at 2017-05-18T01:37

幫高調，這太爛了吧

By Carolina Franco
at 2017-05-20T09:43

不修可以要求付檢修費後恢復成送修時的狀況吧!?變成磚我會找消基會申訴求償了......

By Lily
at 2017-05-22T17:49

毛新宇？

By Kristin
at 2017-05-25T01:55

還好我不用sony很久了

By Yedda
at 2017-05-27T10:02

新宇不意外

By Frederica
at 2017-05-29T18:08

什麼時候過保送維修不用檢測費了？台灣SONY根本沒維修能力，送SONY跟送新宇是一樣的

By Anonymous
at 2017-06-01T02:14

立場不同原廠是靠賣新機賺錢維修商是靠維修賺錢

By Carolina Franco
at 2017-06-03T10:20

保固內請送評價好的點處理，保固外找工作室處理。

By Ivy
at 2017-06-05T18:27

有點扯

By Jake
at 2017-06-08T02:33

新宇要看點，參差不齊

By Rachel
at 2017-06-10T10:39

幫QQ

By Emma
at 2017-06-12T18:45

台中公益新宇個人覺得還算不錯，上次z3c timer啟動，換新的螢幕還幫我把舊的玻璃貼拔下來貼上去

By Sierra Rose
at 2017-06-15T02:52

還好啦，你若拿的火腿腸或子龍早就被正義網友噴死

By Noah
at 2017-06-17T10:58

之前修印象都很好，看運氣

By Zanna
at 2017-06-19T19:04

應該可以直接投訴? 因為櫃台人員也確認當時手機運作正常

By Emma
at 2017-06-22T03:10

新宇真的看點有的點很好有的讓人滿肚子火

By Catherine
at 2017-06-24T11:17

2年前保固內在市府修過筆電還不錯耶換硬碟 2天就好了超神速

By Mia
at 2017-06-26T19:23

先找消保官吧？

By Noah
at 2017-06-29T03:29

公益的新宇去幾次印象都不錯，光華好像在板上看幾次負評了

By Queena
at 2017-07-01T11:35

新宇常態無誤，服務人員也有很nice，但糟的機率不低

By Heather
at 2017-07-03T19:42

http://i.imgur.com/xtL1ILP.jpg

By Noah
at 2017-07-06T03:48

你這支一定是不良品，timer設定太長。

By Margaret
at 2017-07-08T11:54

八德新宇完完全全不意外更猛的是配件過保不修

By Joseph
at 2017-07-10T20:00

藍芽耳機過保電池沒電直接不受理要求花錢換新價格幾乎跟新品一樣只是電池無蓄電過保拒絕受理

By Callum
at 2017-07-13T04:07

筆電送去清風扇直接要我接受拆風扇的風險說風扇拆了壞了要我自行負責自費不然就不受理扯

By Franklin
at 2017-07-15T12:13

約2年前陪家人去光華新宇送修手機態度真的跩上天

By Necoo
at 2017-07-17T20:19

我只是清風扇灰塵竟然說拆了壞了要消費者自費維修後來就不敢給了以免真的被拆壞了還要花錢

By Bethany
at 2017-07-20T04:25

應該都有錄影存證喔

By Kristin
at 2017-07-22T12:32

同時期也去過中山北路二段的新宇服務就很親切

By Carolina Franco
at 2017-07-24T20:38

直接報警了啦

By Ina
at 2017-07-27T04:44

丟個存證信函過去就會有專人聯絡了

By Linda
at 2017-07-29T12:50

找消保官和蘋果吧！

By Lucy
at 2017-07-31T20:57

一定是被維修人員弄壞幫QQ

By Puput
at 2017-08-03T05:03

哈哈哈哈哈，還有人再送原廠修喔？隨便去外面工作室修搞不好更快更好，爛到有剩

By Liam
at 2017-08-05T13:09

我也吃過新宇兩次虧服務態度真的超差士x店

By Agatha
at 2017-08-07T21:15

幫QQ

By Eartha
at 2017-08-10T05:22

新宇我是送去信義路光復那效率很好免費換螢幕

By Agnes
at 2017-08-12T13:28

神腦是去八德路的超爛一直跳針說要收錢

By Zanna
at 2017-08-14T21:34

覺得可以找政府單位處理+1 好扯...

By Rebecca
at 2017-08-17T05:40

這太扯不該吞

By Frederica
at 2017-08-19T13:47

原廠不就新宇

By Connor
at 2017-08-21T21:53

看來有在看ptt

By Selena
at 2017-08-24T05:59

不該吞，我在神腦也被這樣遇過一次，螢幕完全打不開變黑，當時年紀輕，沒有追究，自認倒楣

By George
at 2017-08-26T14:05

靠北!!!~你這樣講我開始懷疑我當初送修的SP了`.我當初是電池電充滿很快就沒電，想拿去換電池。

By Ula
at 2017-08-28T22:12

送修說主機版問題，跟我報價忘記多少了。

By Gary
at 2017-08-31T06:18

我下意識聽了就直接說那不修了，問我要不要去拿。

By Brianna
at 2017-09-02T14:24

有在看PTT吼還不賠罪？工程師學藝不精就別出來害人了

By Rae
at 2017-09-04T22:30

會有四百塊檢測費，我就說那不要了。你這樣講...這樣我懷疑是不是要我換機才這樣講，還是缺材料

By Belly
at 2017-09-07T06:37

我是覺得你這樣不公平手機本來就是一個大型電路板雖然我不敢保證他們沒問題但是有時候壞一個地方是需要換整個主板的因為集成電路板沒有單換這種事

By Ophelia
at 2017-09-09T14:43

樓上...要不要換主機板是一回事現在問題是原PO手機

By Candice
at 2017-09-11T22:49

我去錢尼的維修修過充電蓋，保固內免錢換，沒一、二個月就又壞，再送修時過保，結果花錢的撐到現在還可以用。哈

By Robert
at 2017-09-14T06:55

一開始送去的時候都還能開機能用服務人員也確認過然後現在是變成一個屍體回來對方不認帳

By Delia
at 2017-09-16T15:02

請支持華碩讚

By Yedda
at 2017-09-18T23:08

XZ送修修好也不打電話通知 = =

By Jake
at 2017-09-21T07:14

下次直接送信義新宇

By Rae
at 2017-09-23T15:20

直接坐車去土城那邊修吧

By Wallis
at 2017-09-25T23:27

坊間的試試看，如果可以修好，價格不貴，記得PO文打SONY臉喔！

By Genevieve
at 2017-09-28T07:33

Sony的原廠維修就是新宇啦......

By Audriana
at 2017-09-30T15:39

我之前送過板橋跟光華的新宇我是覺得ok 只是有人等了一下

By Zora
at 2017-10-02T23:45

之前也是Z3C去光華新宇修螢幕，結果半年手機還躺在那RRRRR

By Joseph
at 2017-10-05T07:52

之前z5出問題送光復，回來用了一陣子某次騎車碰到下雨拿出來看地圖之後就又掛了，再送修說是氣密沒弄好orz

By Ethan
at 2017-10-07T15:58

怎麼突然服務變那麼好？新宇還是sony有人在看ptt嗎？

By Heather
at 2017-10-10T00:04

http://i.imgur.com/XfIhgbx.jpg

By Heather
at 2017-10-12T08:10

推推

By Caitlin
at 2017-10-14T16:17

高調了

By Daniel
at 2017-10-17T00:23

我之前Z2也是維修要一萬三呢

By Una
at 2017-10-19T08:29

又是主機板掛 ……

By Mia
at 2017-10-21T16:35

維修單翻譯：就是要你買新機，懂？

By Eartha
at 2017-10-24T00:42

真好賺

By Frederic
at 2017-10-26T08:48

高調

By Audriana
at 2017-10-28T16:54

對新宇，就是會吵的小孩有糖吃...

By James
at 2017-10-31T01:00

新宇就是爛

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