新買的DELL筆電XPS13,睡眠喚醒後白屏 - 筆電

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※ [本文轉錄自 Nethood 看板 #1Ua4gcwM ]

作者: sihuey (糙灰搭的爛爛北極數努比) 看板: Nethood
標題: [問題] 新買的DELL筆電XPS13,睡眠喚醒後白屏
時間: Fri Apr 10 18:29:54 2020


OS_作業系統  :Win 10
CPU_中央處理器:intel i7
各組件已使用時間、使用情況:新買的,不到1天
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問題詳述:

如題,新買的DELL筆電(XPS 13 7390)

睡眠(或闔蓋再開蓋之後),喚醒

一直出現白屏,頻率很高

(喚醒10次,會出現8次白屏,2次正常)

白屏的照片如圖

https://i.imgur.com/uWyjfr2.jpg

https://i.imgur.com/OXeH8OZ.jpg

請問問題是出在哪裡呢?

檢查了顯卡,也沒問題啊...

雖然不影響使用,但這台也不便宜

遇到這個狀況還是沒有很開心

麻煩大家幫忙提供意見,謝謝!


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All Comments

Vanessa avatarVanessa2020-04-14
換貨啦
Freda avatarFreda2020-04-16
看起來是硬體有問題
Caroline avatarCaroline2020-04-17
電源燈有閃嗎?或是先用內檢模式開機自測一下。
Noah avatarNoah2020-04-21
再不然也可以直接打電話給客服。