日立RMA被退...不知原因 請問還有救嗎?? - 儲存設備

※ 引述《qaz123454321 (Mt.)》之銘言：
: 6~之前寄去RMA的1.5T日立硬碟
: 被退
: 被退的信件如下:
: 硬碟誤損拒收通知 (RMA:36969739, S/N:F1013W2D)~
: 硬碟RMA：36969739
: 硬碟SN：F1013W2D
: 硬碟PN：0F12114
: ======================================
: 親愛的的客戶您好，
: 我們接獲桃園轉運中心的通知，我們發現上述硬碟的存在不滿足保固標準的問題。請您參
: 考附件的硬碟照片。
: 按照日立硬碟保固條例所定，我們無法對此顆硬碟進行更換處理。
: 如果您仍需取回這顆硬碟，我們可以委託桃園轉運中心的工作人員將硬碟以“運費到付”
: 的形式郵寄給您。您也可以直接委託您的貨運代理直接從桃園提取該顆拒收硬碟。
: 請于今日起的三個工作日之內告知您是否仍需取回這顆硬碟。若我們無法在2012年07月12
: 日前收到您的通知，您的這顆誤損硬碟將被視為被捨弃的產品。我們也將會把硬碟送與銷
: 毀。
: 謝謝！
: 圖:
: http://i.imgbox.com/aanpw4Ty.jpg
: ---------------------------------------------------
: 請問這樣還有救嗎??
: 這顆買一年多而已
: 而且他只有照片 沒有說明原因
: 還是要打電話去問
: 如果退回來送代理也會發生一樣的問題嗎
: 好歹也是錢阿.....
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節哀...


這情形我遇過3顆，連講都講不動!!


以下是簡單的被打槍經過....


跟原PO一樣收到誤損通知....

然後我寄信給日立曉以大義!!

http://0rz.tw/MP44l



然後日立回信 照樣打我一槍!!

http://0rz.tw/UHmry





我淡定的表示 ㄍㄋㄇㄉ ㄐㄅ日立...

補充:
哈哈 這是個人經驗以及我覺得過程被打槍還挺值得紀念所以PO來跟前一位原PO及各位
版友分享~

不過還是要特別說一下，我的立場是基於WD SEAGATE的經驗SATA微破損都沒有拒收，
站在競爭者售後服務立場上，是否可以依情節嚴重程度斟酌處理~(信中有寫)

並不代表我要凹日立啦!


總而言之，任何損壞狀況是原廠有所公告的情形的，請各位USER，不要抱期望....

對業界來說"人損" 就是客責~ 沒有"原廠擔"這回事喔~

(就好像HD壞掉不保資料一樣!)

謝謝指教^^
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