智選家判斷人為因素不予保固 TT-BH041 - 3C

Olivia avatar
By Olivia
at 2021-07-13T15:09

Table of Contents

※ [本文轉錄自 Headphone 看板 #1WxIWuEi ]

作者: x15348592 (寒風夜雨) 看板: Headphone
標題: [心得] 智選家判斷人為因素不保固 TT-BH041
時間: Tue Jul 13 13:44:22 2021

先附上訂單資料

https://i.imgur.com/IKXPpYj.jpg
訂單號碼: 20200720105002015
訂單日期: 2020-07-20 06:50PM

商品損壞位置如圖紅框：
https://i.imgur.com/VLxPoqw.jpg
https://i.imgur.com/x9H5MCE.jpg
https://i.imgur.com/vqX27rw.jpg
https://i.imgur.com/gvyr4O5.jpg
https://i.imgur.com/hDSvvX9.jpg

商品於2020-07-20 購買，還在一年保固內，
商品在使用時，發現止滑靠墊突然斷裂，後續寄回智選家維修，
並且無壓到、撞到狀況，未使用時收至盒子內。

智選家回覆如下圖：
這邊是技術人員
原廠判定此狀況不是因為自然因素導致折斷
此狀況為不在保固內的範疇
https://i.imgur.com/VmKH5cf.jpg

商品頁面註明如下圖：
https://i.imgur.com/n0sxQw0.jpg

如果是鐵製材質要自然斷裂那不太可能，可這止滑靠墊並不是鐵製，久了是會老化脆化
的，
咬定人為因素就不予保固，是否不太合理?

若購買智選家TaoTronics TT-BH041或智選家所販售相關產品，請留意，只要智選家咬定
人為因素就有可能不予消費者保固的權利。


--
Tags: 3C

All Comments

Lydia avatar
By Lydia
at 2021-07-13T18:21
這是電競耳機嗎 轉來做什麼
Damian avatar
By Damian
at 2021-07-15T08:48
這很難不判定人損吧...
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2021-07-18T18:13
頭太油了
Callum avatar
By Callum
at 2021-07-22T07:10
來這就是買新的什麼工單不工單
Donna avatar
By Donna
at 2021-07-23T01:05
老實說我看到圖也會判斷是人為
Damian avatar
By Damian
at 2021-07-24T06:42
斷掉這種事情去哪家報都是人損吧
Harry avatar
By Harry
at 2021-07-24T21:55
這裡沒有這家的客服啦
Jacob avatar
By Jacob
at 2021-07-25T02:50
斷掉絕對是人損。TT
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2021-07-28T17:46
什麼野雞狗牌聽都沒聽過
Belly avatar
By Belly
at 2021-07-30T19:47
哪間斷掉不是人損..
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2021-07-31T09:18
「突然」斷裂喔？？？
Jake avatar
By Jake
at 2021-08-01T09:14
這間保固還行吧，上次耳勾內部斷掉
，沒外傷他就直接換新了欸
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2021-08-04T01:46
我什麼也沒做，東西就自己壞掉
Irma avatar
By Irma
at 2021-08-04T20:13
這個不是人損才奇怪吧w
Lucy avatar
By Lucy
at 2021-08-09T02:03
自己黏一黏啦 斷掉不判人損的我真的
找不出幾間
Olive avatar
By Olive
at 2021-08-11T14:18
有使用一陣子然後斷掉 100%人損
Bennie avatar
By Bennie
at 2021-08-16T10:07
1000多重買一支啦
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2021-08-21T09:26
即便是塑膠 1年內要自然斷裂的機率?
Lauren avatar
By Lauren
at 2021-08-23T11:31
我理解各位說，斷掉的狀況哪間廠商
都是判定人損，
但如果此狀況是您自己遇到，也都是
摸摸鼻子認了?
所以商品保固期內，只要廠商獨自判
定您是人損，
並且無法舉證此狀況一定是人為，
就可以不對商品給維修處理?
Noah avatar
By Noah
at 2021-08-24T10:21
自然斷裂..！？
Kumar avatar
By Kumar
at 2021-08-27T08:56
光看他也TT就感覺不太好，不過你這
想說是"自然斷裂"也太勉強了吧
Rachel avatar
By Rachel
at 2021-08-30T09:55
保固的確是原廠判定然後他們說的算
，以這東西的價值會踩這麼硬也很奇
怪就是了
Joe avatar
By Joe
at 2021-09-02T15:53
自然斷裂 … 我是不信
那快乾去黏吧
Catherine avatar
By Catherine
at 2021-09-03T11:26
你倒是解釋一下是怎麼斷的啊ㄏㄏ
James avatar
By James
at 2021-09-04T03:20
你整天放太陽下曬要一年人脆化都有
George avatar
By George
at 2021-09-08T21:33
困難，更別說你那明顯沒
Steve avatar
By Steve
at 2021-09-10T20:45
便宜垃圾GGYY
Puput avatar
By Puput
at 2021-09-11T01:29
告他詐欺如何？這麼難過。
Ula avatar
By Ula
at 2021-09-14T09:52
即便它是塑膠，要"自然"斷裂超難
塑膠跟橡膠不一樣
Carol avatar
By Carol
at 2021-09-15T13:57
走消保官去吵，來板上沒用
George avatar
By George
at 2021-09-18T11:12
錢少就認了啊，人損概率高還PO文公
Jacky avatar
By Jacky
at 2021-09-18T21:18
審…倒不如找消保官比較快吧
Delia avatar
By Delia
at 2021-09-22T00:09
不一定 看結合線還有塑料 和運氣
Eden avatar
By Eden
at 2021-09-23T23:20
那個部分在長期使用下本來就可能斷
裂，是在哭什麼
Jacob avatar
By Jacob
at 2021-09-24T18:13
不然你是放在那邊他突然就斷給你看
是不是
Delia avatar
By Delia
at 2021-09-26T17:44
這個真的只能認了 如果是用一用沒
聲音才可能給你保吧
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2021-09-29T20:27
黏一黏啦，浪費時間
Lucy avatar
By Lucy
at 2021-10-01T01:36
斷那個地方還蠻奇怪的，通常不會
握著那個地方戴上去吧？原app怎麼
戴的？
*原Po
Iris avatar
By Iris
at 2021-10-04T17:45
會斷掉通常只有太大力或者有裂痕沒
注意在使用中慢慢擴大吧
Emily avatar
By Emily
at 2021-10-08T20:33
就跟你說買TT會T_T了齁
Dora avatar
By Dora
at 2021-10-12T00:37
沒辦法，這真的很難判定不是人損
Connor avatar
By Connor
at 2021-10-13T23:58
這是TT還是TT啊?
Agatha avatar
By Agatha
at 2021-10-15T01:32
別分那麼細，大家都是TT
Robert avatar
By Robert
at 2021-10-18T05:55
我自己的耳罩耳機 也碰過
我自己都覺得人損，所以沒送
Edwina avatar
By Edwina
at 2021-10-20T05:43
有可能原po發生跟電影一樣認識的人
出了事情然後身邊玻璃破裂的事件啊
Agatha avatar
By Agatha
at 2021-10-20T14:34
不是鐵的用久都有機會斷吧
Queena avatar
By Queena
at 2021-10-22T03:46
買羅技就沒事了~~去買奇怪牌子XD
Rae avatar
By Rae
at 2021-10-25T05:08
用一用突然斷裂XDDDDDDD
Selena avatar
By Selena
at 2021-10-25T17:29
以一個工程師的角度來看，這個塑膠
不應該斷，他用的材料太脆了
Charlie avatar
By Charlie
at 2021-10-26T09:58
買新的很難？
Una avatar
By Una
at 2021-10-30T10:33
這間超爛 拒絕往來戶
Kelly avatar
By Kelly
at 2021-11-02T00:45
坐等原廠也來發一篇客戶咬定是產品
瑕疵怎摸辦看看
Frederica avatar
By Frederica
at 2021-11-05T15:24
這樣不對阿，在受力的地方用塑膠件
Edwina avatar
By Edwina
at 2021-11-08T17:36
，斷了要算誰的= =
怎麼可能會有自然因素折斷，正常戴
上去然後因為脆化崩掉，要算人損還
Valerie avatar
By Valerie
at 2021-11-13T02:59
是設計不良...
所謂"自然因素折斷"難道是放著自己
崩才叫自然因素
Oscar avatar
By Oscar
at 2021-11-16T13:46
在正常使用的施力下斷裂的設計算成
人為損害是沒錯啦但不是消費者人為
而是製造商人為把受力部件設計成弱
點的人為
Frederica avatar
By Frederica
at 2021-11-18T17:03
這也買了快一年的產品 斷裂這種事
情還想要凹保固喔
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2021-11-21T15:22
是多自然
John avatar
By John
at 2021-11-21T22:37
此TT非彼TT好嗎 來亂的 滾
Rae avatar
By Rae
at 2021-11-25T08:13
才多少錢，明顯人為還想公審根本
奇心可誅
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2021-11-28T08:56
我覺得這東西發在電蝦不太行
Steve avatar
By Steve
at 2021-11-28T12:27
這跟電蝦關聯在哪討拍喔
Harry avatar
By Harry
at 2021-12-01T20:48
關電蝦闢室 這不是客服版
Charlie avatar
By Charlie
at 2021-12-04T20:06
轉過來幹麻？
Freda avatar
By Freda
at 2021-12-08T01:28
斷掉之前你都沒發現？ 用了一年應該
快過保了才要保固？真懸
Blanche avatar
By Blanche
at 2021-12-09T04:22
支持原PO提告
Jake avatar
By Jake
at 2021-12-13T10:06
我就黏一黏繼續用這家以後不會買
Gary avatar
By Gary
at 2021-12-17T14:59
不會浪費時間搞一篇討拍文
John avatar
By John
at 2021-12-18T17:01
設計不良導致斷裂，支持你
Andy avatar
By Andy
at 2021-12-19T15:13
斷掉報人損..合理
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2021-12-22T14:51
就人損 用那麼久了何必討拍

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David avatar
By David
at 2021-07-13T12:14
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