智選家判斷人為因素不予保固 TT-BH041 - 3C

Olivia · 2021-07-13

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※ [本文轉錄自 Headphone 看板 #1WxIWuEi ]

作者: x15348592 (寒風夜雨) 看板: Headphone
標題: [心得] 智選家判斷人為因素不保固 TT-BH041
時間: Tue Jul 13 13:44:22 2021

先附上訂單資料

https://i.imgur.com/IKXPpYj.jpg

訂單號碼: 20200720105002015
訂單日期: 2020-07-20 06:50PM

商品損壞位置如圖紅框：
https://i.imgur.com/VLxPoqw.jpg

https://i.imgur.com/x9H5MCE.jpg

https://i.imgur.com/vqX27rw.jpg

https://i.imgur.com/gvyr4O5.jpg

https://i.imgur.com/hDSvvX9.jpg

商品於2020-07-20 購買，還在一年保固內，
商品在使用時，發現止滑靠墊突然斷裂，後續寄回智選家維修，
並且無壓到、撞到狀況，未使用時收至盒子內。

智選家回覆如下圖：
這邊是技術人員
原廠判定此狀況不是因為自然因素導致折斷
此狀況為不在保固內的範疇
https://i.imgur.com/VmKH5cf.jpg

商品頁面註明如下圖：
https://i.imgur.com/n0sxQw0.jpg

如果是鐵製材質要自然斷裂那不太可能，可這止滑靠墊並不是鐵製，久了是會老化脆化
的，
咬定人為因素就不予保固，是否不太合理?

若購買智選家TaoTronics TT-BH041或智選家所販售相關產品，請留意，只要智選家咬定
人為因素就有可能不予消費者保固的權利。

--

All Comments

Lydia2021-07-13

這是電競耳機嗎轉來做什麼

Damian2021-07-15

這很難不判定人損吧...

Barb Cronin2021-07-18

頭太油了

Callum2021-07-22

來這就是買新的什麼工單不工單

Donna2021-07-23

老實說我看到圖也會判斷是人為

Damian2021-07-24

斷掉這種事情去哪家報都是人損吧

Harry2021-07-24

這裡沒有這家的客服啦

Jacob2021-07-25

斷掉絕對是人損。TT

Charlotte2021-07-28

什麼野雞狗牌聽都沒聽過

Belly2021-07-30

哪間斷掉不是人損..

Aaliyah2021-07-31

「突然」斷裂喔？？？

Jake2021-08-01

這間保固還行吧，上次耳勾內部斷掉
，沒外傷他就直接換新了欸

Hedwig2021-08-04

我什麼也沒做，東西就自己壞掉

Irma2021-08-04

這個不是人損才奇怪吧w

Lucy2021-08-09

自己黏一黏啦斷掉不判人損的我真的
找不出幾間

Olive2021-08-11

有使用一陣子然後斷掉 100%人損

Bennie2021-08-16

1000多重買一支啦

Todd Johnson2021-08-21

即便是塑膠 1年內要自然斷裂的機率?

Lauren2021-08-23

我理解各位說，斷掉的狀況哪間廠商
都是判定人損，
但如果此狀況是您自己遇到，也都是
摸摸鼻子認了?
所以商品保固期內，只要廠商獨自判
定您是人損，
並且無法舉證此狀況一定是人為，
就可以不對商品給維修處理?

Noah2021-08-24

自然斷裂..！？

Kumar2021-08-27

光看他也TT就感覺不太好，不過你這
想說是"自然斷裂"也太勉強了吧

Rachel2021-08-30

保固的確是原廠判定然後他們說的算
，以這東西的價值會踩這麼硬也很奇
怪就是了

Joe2021-09-02

自然斷裂 … 我是不信
那快乾去黏吧

Catherine2021-09-03

你倒是解釋一下是怎麼斷的啊ㄏㄏ

James2021-09-04

你整天放太陽下曬要一年人脆化都有

George2021-09-08

困難，更別說你那明顯沒

Steve2021-09-10

便宜垃圾GGYY

Puput2021-09-11

告他詐欺如何？這麼難過。

Ula2021-09-14

即便它是塑膠，要"自然"斷裂超難
塑膠跟橡膠不一樣

Carol2021-09-15

走消保官去吵，來板上沒用

George2021-09-18

錢少就認了啊，人損概率高還PO文公

Jacky2021-09-18

審…倒不如找消保官比較快吧

Delia2021-09-22

不一定看結合線還有塑料和運氣

Eden2021-09-23

那個部分在長期使用下本來就可能斷
裂，是在哭什麼

Jacob2021-09-24

不然你是放在那邊他突然就斷給你看
是不是

Delia2021-09-26

這個真的只能認了如果是用一用沒
聲音才可能給你保吧

Charlotte2021-09-29

黏一黏啦，浪費時間

Lucy2021-10-01

斷那個地方還蠻奇怪的，通常不會
握著那個地方戴上去吧？原app怎麼
戴的？
*原Po

Iris2021-10-04

會斷掉通常只有太大力或者有裂痕沒
注意在使用中慢慢擴大吧

Emily2021-10-08

就跟你說買TT會T_T了齁

Dora2021-10-12

沒辦法，這真的很難判定不是人損

Connor2021-10-13

這是TT還是TT啊?

Agatha2021-10-15

別分那麼細，大家都是TT

Robert2021-10-18

我自己的耳罩耳機也碰過
我自己都覺得人損，所以沒送

Edwina2021-10-20

有可能原po發生跟電影一樣認識的人
出了事情然後身邊玻璃破裂的事件啊

Agatha2021-10-20

不是鐵的用久都有機會斷吧

Queena2021-10-22

買羅技就沒事了~~去買奇怪牌子XD

Rae2021-10-25

用一用突然斷裂XDDDDDDD

Selena2021-10-25

以一個工程師的角度來看，這個塑膠
不應該斷，他用的材料太脆了

Charlie2021-10-26

買新的很難？

Una2021-10-30

這間超爛拒絕往來戶

Kelly2021-11-02

坐等原廠也來發一篇客戶咬定是產品
瑕疵怎摸辦看看

Frederica2021-11-05

這樣不對阿，在受力的地方用塑膠件

Edwina2021-11-08

，斷了要算誰的= =
怎麼可能會有自然因素折斷，正常戴
上去然後因為脆化崩掉，要算人損還

Valerie2021-11-13

是設計不良...
所謂"自然因素折斷"難道是放著自己
崩才叫自然因素

Oscar2021-11-16

在正常使用的施力下斷裂的設計算成
人為損害是沒錯啦但不是消費者人為
而是製造商人為把受力部件設計成弱
點的人為

Frederica2021-11-18

這也買了快一年的產品斷裂這種事
情還想要凹保固喔

Anonymous2021-11-21

是多自然

John2021-11-21

此TT非彼TT好嗎來亂的滾

Rae2021-11-25

才多少錢，明顯人為還想公審根本
奇心可誅

Daph Bay2021-11-28

我覺得這東西發在電蝦不太行

Steve2021-11-28

這跟電蝦關聯在哪討拍喔

Harry2021-12-01

關電蝦闢室這不是客服版

Charlie2021-12-04

轉過來幹麻？

Freda2021-12-08

斷掉之前你都沒發現？用了一年應該
快過保了才要保固？真懸

Blanche2021-12-09

支持原PO提告

Jake2021-12-13

我就黏一黏繼續用這家以後不會買

Gary2021-12-17

不會浪費時間搞一篇討拍文

John2021-12-18

設計不良導致斷裂，支持你

Andy2021-12-19

斷掉報人損..合理

Xanthe2021-12-22

就人損用那麼久了何必討拍

智選家判斷人為因素不予保固 TT-BH041 - 3C

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