有人覺得蘋果臺灣授權維修中心很不人性嗎？ - iOS

By Doris
at 2015-07-21T11:05

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※ 引述《showercold (showercold)》之銘言：
: iPhone 6 plus的相機突然無法對焦
: 本人購買官網貨
: 雖然早就知道送臺灣蘋果授權的維修中心要7~10天
: 但是真的自己遇到了還是很氣
: 當然首先避免掉去DE維修
: 避免掉去DE維修
: 避免掉去DE維修
: 然後選離自己公司最近的維修中心
: https://locate.apple.com/tw/zh/
: 接下來抽號碼牌再來就是漫長的等待......
: 題外話一開始到一樓櫃檯告知店員要維修時
: 店員一副理所當然的態度說：維修在二樓啊！！！
: FxxK！我要是知道在二樓我就直接上去了還會去問你嗎
: 真的還要送去再教育(忠孝大安路口那間)
: 終於輪到我了服務人員告知要7~10個工作天
: 我告訴他有看到別人說因爲等待的時間都是在備料
: 可否料到再通知我前去維修(爬文看到的)
: 得到的答案是只有國外可以臺灣授權的維修站一律都要留機維修
: 後來再問維修的期間是否能提供備用機？(其實這是問爽的想也知道臺灣怎麽可能)
: 答案當然是沒有提供這個服務
: 結論就是我可以理解不提供備用機的難處如果有這個算是佛心的服務
: 但是手機非我人爲用壞的為什麽我要等待7~10天這麽久
: 我爲什麽要再自己弄一支手機來備用
: 弄個預約制出來有這麽難嗎？
: 怕約了不來？那就事先約法三章有事無法前來要先通知可再約但以一次爲限之類的
: 他們就是怕麻煩想要用最簡單最便宜行事方式處理
: 總而言之真的是希望直營店快來開不想再受這種鳥氣了
: 希望有提供到想要維修的人一點小資訊
: 謝謝大家看我的抱怨

以下是一年多前離開蘋果授權維修跑去澳洲和他朋友開手機維修店的朋友跨海託夢給我

夢裡離開某台灣蘋果維修的朋友告訴我，現場沒有整新機的情況下，他們必須用您的序號
去訂貨，機子來了，要是有任何原因你不要了，那新加坡那邊等於收不到退料，變成會直
接開帳單要公司吃下來，公司會要維修人員自己吃下來，好的店長才會想辦法幫忙，因為
維修人員一個月薪水很多不到一隻iphone6 64g，你覺得他們負擔的起任何意外嗎？

維修中心人員都極缺，如果遇上公司在蘋果任何一個維修計劃的時期又不補人，那會非常
可怕，因為來維修的客人很多都把自己當大爺，明明序號一打沒在回收範圍，就直接對人
員爆氣，有聽過直接把麥當勞汽水直接潑向工作人員的，還好沒潑到機器，事後還客訴

所以現在很多實力堅強，會修ios和OS X系列的維修人員都寧願出去自立門戶開私拆店，
那個錢才多而且肝的顏色也漂亮多了

後來我就夢醒了. 這可能是台灣方面自己堅持要自己做所以蘋果公司規則才那麼嚴格吧。
但我遇過一些維修人，在職時看起來都像鬼一樣，離開後氣色也紅潤了，精神也好很多
。

那些前維修人員看到某公司幫蘋果徵才開的價錢，本來想應徵，也直接無視了

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※ 編輯: Vitus (168.1.3.134), 07/21/2015 11:08:32

推 DJony: 私拆店的利潤真的好多了，我有個朋友開店做了兩年， 07/21 11:24

→ DJony: 牽了一台三百萬的Lexus，還有一個更出名的阿倫，恐怕是更賺07/21 11:25

→ DJony: 早知道我也跟著去搞這個生意:) 07/21 11:26

→ Killercat: 阿倫是因為做生意方法不一樣，直接在客人面前拆 07/21 11:32

→ Killercat: 至少免除了一層客人疑神疑鬼是不是被調包換料的疑慮 07/21 11:32

→ Killercat: 某方面來講這也算一種創新吧.... 07/21 11:33

→ showercold: 我如果過包也都選擇外面直接拆換的店家快又便宜07/21 11:36

→ showercold: 技術也沒比較差 07/21 11:37

→ jameshcm: 問題是外面拿不到"原廠"料件 07/21 11:50

推 ducamao: 我比較好奇材料的來源有原廠管道還是這麼多零件機? 07/21 11:51

→ ducamao: 不然說實話台灣真的很神奇..銷量不低卻連個維修都07/21 11:52

→ ducamao: 這樣之前某篇去日本修的整個價錢/態度都差很多 07/21 11:53