有關台星Catchplay - 手機討論

Tristan Cohan · 2019-11-22

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客服回應：
在免費3個月結束前5天，會發簡訊詢問是否繼續付費使用，若未回應該簡訊則自動取消。

所以大家最擔心的3個月後自動續約是不會發生。
我覺得就安心的免費用三個月吧。

我收到的簡訊是要回傳11方開始申裝
前幾天網友收到的似乎是不回傳自動申裝

我猜很多人擔心自動申裝後3個月忘記取消會被收錢，所以有去跟台星抱怨
所以今天簡訊才改成要手動回傳申裝。

總之不管是被自動申裝或按錯手動申裝的都不用擔心啦
客服明確說我們不用做任何動作就會自動取消了

下面是客服回應的截圖
https://i.imgur.com/2zXnoU7.jpg

https://i.imgur.com/q3RoPLt.jpg

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All Comments

Hardy2019-11-26

推一個大家都很熱心

Elizabeth2019-12-01

直接取消掉了

Tom2019-12-05

推，用來看動畫

Delia2019-12-09

謝謝

Christine2019-12-13

推，感謝你

Enid2019-12-17

推

Edwina2019-12-21

所以不需要就不回傳11，就可不用管了？

Zenobia2019-12-25

樓上沒錯，不用就不用回傳11

Ingrid2019-12-30

感謝，本來還想要不要打電話問客服...

Connor2020-01-03

回傳11後，在台灣之星的app內，我的服務就會出現那個看電影的選項，你想解除這個服務，就直接按下面的(異動)來解除

Edward Lewis2020-01-07

我另外一支188當時有回傳1111，那支的台灣之星app內的我的服務，就沒出現那個看電影的選項了

Leila2020-01-11

有回傳11的手機，台星有寄簡訊給我，照簡訊的連結就能下載跟註冊了

Edwina2020-01-15

(現在就是不知三個月內能(無限看)(還是像網友說的，只能免費看二部電影)

Edith2020-01-19

今天也有收到，不回11就不開通的簡訊

Christine2020-01-23

解除的方法很簡單，會建議使用看看，大約二個月後，在從台灣之星的app內(我的服務)去取消就好

Leila2020-01-28

我回傳1111那支手機，我有自己去下載那個看電影的軟體裡面一一支影片要60元的選項而我回傳11的手機，照它的連結去下載看電影的軟體裡面有(無限看)的選項

John2020-02-01

謝謝

Candice2020-02-05

推

Zanna2020-02-09

感謝

Joseph2020-02-13

我看到的是最上面有二部電影的額度可是說明是說我能免費看10部電影( 無限看)就沒限制吧

Rebecca2020-02-17

單片看超過額度一片60元或80元

Hazel2020-02-21

大家下載App也跟我一樣被收了36元嗎？？

Lily2020-02-26

推感謝解惑

Dinah2020-03-01

@@下載不用錢的啊，你是去按到那裡

Oliver2020-03-05

我回傳二支11接到簡訊連結去下載，全免費下載啊(就算一支只能看10支電影，那我共可看20支電影)讚~

Caroline2020-03-09

如果(無限看)是全無限制都可看，那我會看到眼睛花掉@@

Hedy2020-03-13

剛去仔細看條款，免費會員，只能看10免費電影，超過一部60元或80元我們188會員是無限看，單片我們能免費看二部(目前我的理解是這樣)

Frederica2020-03-17

要取消的話，它不是算天數，它是算月的，如你是5號結算日，你20號辦取消，你一樣能使用到近5號吧

Mary2020-03-21

這些影片說無法在國外觀看目前只提供，台，澎，金，馬，有服務

Dora2020-03-26

(一個帳號可以有三個裝置登入，可是同時間只能一個裝置播放電影)

Rachel2020-03-30

後來發現下載被扣的36元顯示已退款了！還好沒真的

Bennie2020-04-03

收

Frederica2020-04-07

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