欣亞讓我整個無言 - 3C

Michael avatar
By Michael
at 2012-10-16T23:38

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※ 引述《kmx (星野殘紅)》之銘言:
: 我感覺這版上太多人為電腦廠商說話了
: 使用者有問題上來抱怨似乎都被砲轟是奧客
: 我實在是不懂,我說我的想法請各位指正

請問你立論的觀點是法律面還是店家實務面? 如果是

法律面,你的推論弄錯了一個基本點.

欣亞作為一間零件經銷商,本身提供的保固就只限於元件出廠

不良,在短時間內提供換貨的服務,而非在一長期時間內,對售出

之機器做全面的保固,這是品牌電腦的作法,他們就是靠這個來

跟零件經銷商競爭的.今天會覺得欣亞該負責的原因是因為"整機購買"

,這讓人產生一種欣亞該對整台機子負完全售後責任的直覺判斷.

但回過頭來看,所謂的整機購買,其實是欣亞在售出整套零件之後,

"額外提供"的組裝服務,學術點來說,是對價關係之外,善意提供的

額外服務.只是因為現在的光華生態就是如此,所以這種善意服務漸

漸被當做是對價關係之內,是店家應該做的.所以你舉冰箱車子為例,

我覺得都不合適.

實務面的話,關鍵會是當初那店員到底有沒有充份告知,重點包括:

1.自行更換套裝機零件會喪失原廠的部份保固(其實不是完全不保,只是

自行更換的零件要自己承擔,但實務上這其實很容易有爭議,所以還是

不建議這樣幹).

2.office是商業版權軟體,欣亞無權自行安裝,除非是試用版(假設安裝的不是盜版).


如果事前有充分告知,那消費者應該自行承擔責任,如果沒有,甚至有誤導消費者的

事實,才是原po該主張的關鍵.


最後再講一次,欣亞/原價屋這些電腦元件零售商賣得是零件,不是整機,你拿整台

只是他做服務幫你裝好,售後絕對不能跟正規的品牌電腦比.作業系統/商業軟體

更是不用想,當初好幾間店被抓包,一賠就是幾千萬在喊(by MS),現在沒有店家敢

了啦.千萬不要用買冰箱 買車子的想法去看,不然打上法院你也只是白花錢請律師

而已........除非你能舉證店家有誤導認知的事實,但很難啦.





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Tags: 3C

All Comments

Adele avatar
By Adele
at 2012-10-18T21:56
今天真是戰況猛烈 害我都沒心玩LOL了
Robert avatar
By Robert
at 2012-10-20T12:33
沒錯我整篇都是在講店家說法的確會誤導不懂的消費者
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2012-10-22T13:36
然後我第二點是我誤解,我在原文下面一開始推文就
有說了,在此致歉
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2012-10-26T18:59
就只是三不:不懂、不想爬文、不想多花錢
沒什麼好戰的
Lily avatar
By Lily
at 2012-10-28T09:07
嗯 其實開頭文章比較像抱怨文 我蠻難想像他不知道
office要錢 不知道自行更換零件會部份拒保
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2012-11-01T18:56
如5F所說..但是來電蝦也不少這種客人的~
Frederic avatar
By Frederic
at 2012-11-02T18:27
欣亞店員也應該都會告知 真的沒講 老實說上面那兩點
James avatar
By James
at 2012-11-07T02:03
上法院 欣亞要主張是"理所應知"的普遍事實.....
Frederic avatar
By Frederic
at 2012-11-11T14:15
我自由心證是會同意 除非開頭原po能舉證店員是"刻意"
誤導
Oscar avatar
By Oscar
at 2012-11-13T08:01
不需要想像,反正他就是不知道
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2012-11-16T07:13
有問題的是他朋友,把他這樣一個什麼都不知道的人推
Eartha avatar
By Eartha
at 2012-11-20T03:39
連品牌電腦都不太附office了
Emily avatar
By Emily
at 2012-11-21T13:16
去買新亞這種起碼要具備一些基本知識的店家,而且還
都只能在電話中談,然後亂出主意又沒幫他做好檢查
Zora avatar
By Zora
at 2012-11-25T06:43
他一開始就知道品牌電腦沒有正版office
Emily avatar
By Emily
at 2012-11-26T09:21
去欣亞買品牌電腦 對都不知道的人 其實比較省事
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2012-11-27T04:06
推去欣亞算好了...去鬼屋就.....@&*(!&@(*^!@(*&
Freda avatar
By Freda
at 2012-11-29T12:25
跟店員盧說要一台全部都灌到好的電腦
Thomas avatar
By Thomas
at 2012-12-04T00:19
只是另外加些有得沒有得 沒告知會有甚麼問題產生
Kelly avatar
By Kelly
at 2012-12-08T15:49
如果單純訂個規格品當然簡單,但是又叫他加顯卡
電話中講這些又會很容易遺漏掉什麼
Franklin avatar
By Franklin
at 2012-12-10T19:00
就連電蝦開單 底下推文都不見得能多詳細了
Isla avatar
By Isla
at 2012-12-11T18:00
當然原原PO自己需要多加油,會上PTT的人起碼要懂一些
Steve avatar
By Steve
at 2012-12-15T09:31
基本常識吧
Mia avatar
By Mia
at 2012-12-15T19:39
覺得這和基本常識沒有多大關係,基本上是人的問題
Enid avatar
By Enid
at 2012-12-19T15:49
不懂/不想問/不想作功課就算了,有些東西難免沒時間搞
但是這樣的話,至少在現場就得仔細一點
Thomas avatar
By Thomas
at 2012-12-22T07:18
關於自己權利的問題要主張,就要在事前弄清楚
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2012-12-22T13:23
沒有所謂現場吧...都是電話在講,所以說他朋友要負責

14K 診所事務機

Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2012-10-16T23:01
14K 診所事務機 由於近日家人要開診所,所以需要購入文書處理的電腦*3 醫療軟體業者給我們的報價單如下: CPU Intel Celeron dual core G530 GA-H61M5,支援1333MHZ外頻 2GB DDR3 1333MHZ RAM 500GB STAT2/7200rpm windo ...

欣亞讓我整個無言

Hedy avatar
By Hedy
at 2012-10-16T22:45
※ 引述《flyflower510 (Ocim)》之銘言: : 我只能說 : 不懂電腦的人還是乖乖買套裝機好 : 不要再去嘗試組裝機了 : 今年7月我決定買桌機 : 跟很多人+爬版問說到底該買組裝機還是套裝機好 : 後來很多人推欣亞客服人很好 : 打去問了態度也很好 : 他建議我買acer套裝機 : 因為花蓮 ...

Intel 330 120G在P7H55-M/USB3跑sata3

Hedy avatar
By Hedy
at 2012-10-16T22:32
最近買了Intel 330 120G 在P7H55-M/USB3跑sata3 居然比sata2慢 有安裝華碩網頁最新驅動 Marvell 91XX driver V1.0.0.1045 Intel(R) Matrix Storage Manager Driver V8.9.0.1023 這是這顆SSD的 ...

欣亞讓我整個無言

Faithe avatar
By Faithe
at 2012-10-16T21:32
※ 引述《kmx (星野殘紅)》之銘言: : 我感覺這版上太多人為電腦廠商說話了 : 使用者有問題上來抱怨似乎都被砲轟是奧客 : 我實在是不懂,我說我的想法請各位指正 : 1. 原po內文說 : and#34; 最後我才知道原來沒有附office : 我就跟他說那我不想買了 我還是想買都幫我灌好的那種電 ...

某屋的金士頓 DDR3-1600 8G (這次是藝人店)

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By Vanessa
at 2012-10-16T21:17
※ 引述《flamedevil (手癢 想換2500k阿~~)》之銘言: : ※ 引述《roys606 (奶茶迷)》之銘言: : : (標題改一下XD) : : 剛剛閑來沒事點藝人店的估價 : : 看到這條原價屋已經下架的金士頓HyperX DDR3-1600-8GB(KHX1600C10D3B1/8G) : ...