欣亞讓我整個無言 - 3C

Faithe avatar
By Faithe
at 2012-10-16T21:32

Table of Contents

※ 引述《kmx (星野殘紅)》之銘言:
: 我感覺這版上太多人為電腦廠商說話了
: 使用者有問題上來抱怨似乎都被砲轟是奧客
: 我實在是不懂,我說我的想法請各位指正
: 1. 原po內文說
: " 最後我才知道原來沒有附office
: 我就跟他說那我不想買了 我還是想買都幫我灌好的那種電腦
: 不然我電腦裡沒office我很麻煩
: 客服人員為了鑽錢他就說沒關係他幫我灌 "
: 原po表現出我想要有office才買,好,欣亞說那我幫你灌
: 原po開心的買了
: 結果欣亞灌了試用版....
: 這樣是誠實的面對客戶嗎?
: 這樣子真的是所謂的"有office的電腦"嗎?只能用三個月重灌後就沒有office的電腦。
: 欣亞如果是承諾"有office的電腦",就應該要保證office可以一直用
: 用一些試用版等等敷衍不懂電腦的消費者
: OK欣亞實質上沒錯,但我不覺得這理直氣壯。
: 原PO當時的動作,就等同大家買電腦在凹贈品時一樣
: "我要有office才買" "送我滑鼠鍵盤我才買"
: 然後店家幫你灌基本上免錢的試用版騙你,這樣對嗎?
: 送你只能用三個用的滑鼠,你買單嗎?
: 2. 欣亞說要幫他升級power,壞了,為何要原po自己寄回去?
: 這在版上似乎也被認為理所當然,我一樣不懂。
: 難道電腦產業和其他產業完全是兩個世界嗎?
: power不是欣亞的,壞了當然不是他們的錯
: 但欣亞幫他升級,當然也從其中賺了一筆
: 幫忙送回去修,不是理所當然嗎?
: 就像你買個冰箱、買台車,引擎馬達壞掉了
: 送回原廠修,結果原廠跟你說:
: 『不好意思喔,我們只負責組裝,其實馬達是日立做的
: 可能要請您自行送回日立修!』
: 靠這樣對嗎?我相信沒一個人會接受這樣
: 想靠幫人組裝賺錢,那就應該要負責送修這台電腦所有的東西
: 我感覺這是天經地義的。


當初就讓我去買別家貴一些但是會幫我都弄好的<===這句是原PO打的

我不知道事後講這句的心態是啥

事前就知道 有加OFFICE會比較貴 所以選擇便宜的 可以用的

希望事後可以一直有OFFICE? 這樣嗎??


再來 就算你今天買了正版的OFFICE

你送回原廠 也是只有幫你灌OS

因為原廠出來就是只有OS跟一些預載的軟體

機器回家 你再自己拿光碟片灌OFFICE

你要請原廠的人幫妳裝 你就得把序號跟光碟片拿過去
請她幫妳裝(要特別交代)
(服務規範裡面 這是可以收費的 就算你有正版序號)
就像你買XP 但是你拿正版WIN7去請她幫妳裝

就算一堆免費的軟體 pps 播放軟體 都一樣
妳沒講 他就不會幫妳裝


欣亞沒錯? 我不知道
但我覺得原PO一開始就知道這一定不是一台有正版OFFICE的電腦




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Tags: 3C

All Comments

Bethany avatar
By Bethany
at 2012-10-21T18:24
店員想做業績所以敷衍+顧客不懂生態想要坳點東西
Susan avatar
By Susan
at 2012-10-24T00:34
推樓上
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2012-10-27T02:21
店員身為"善良管理員"卻未盡告知義務
Gary avatar
By Gary
at 2012-10-31T14:06
不知道我這樣說好不好 呵呵
Joseph avatar
By Joseph
at 2012-11-01T15:22
應注意而未注意的店員版
Dinah avatar
By Dinah
at 2012-11-02T21:14
就說欣亞和原價屋根本不適合完全不懂得人去買,認知
上落差太大了
Iris avatar
By Iris
at 2012-11-05T18:06
一直都是這樣啊... 有時候真的很難找理由幫忙說話
Doris avatar
By Doris
at 2012-11-10T03:05
初學者就算了,至少還有要學,這些人根本沒去管你那
Mia avatar
By Mia
at 2012-11-12T00:43
我覺得癥結在於原PO不知道OFFICE需要買
而店員誤以為他的意思是想要低調
Andrew avatar
By Andrew
at 2012-11-13T07:18
壓根沒想到要跟他說可以花三千買
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2012-11-14T15:30
麼多,他們連電腦基本常識都很缺乏
Kyle avatar
By Kyle
at 2012-11-15T13:46
很多人的認知就是軟體也是電腦的一部分啊
Elvira avatar
By Elvira
at 2012-11-16T08:06
沒有軟體的電腦要怎麼買?~XD
Bennie avatar
By Bennie
at 2012-11-17T13:14
況且店員灌的是哪種版本也是未知,搞不好他灌綠色軟
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2012-11-20T07:54
體原PO也是用的好好的
Agatha avatar
By Agatha
at 2012-11-20T14:37
還不少人認為office是window$就內建的,超無言
Megan avatar
By Megan
at 2012-11-22T12:13
只能說M$行銷很成功啊
Zanna avatar
By Zanna
at 2012-11-22T17:29
RT就內建了喔~~y
Hedda avatar
By Hedda
at 2012-11-27T11:12
有什麼好無言的 對有些人而言他的電腦只要基本功能就
好了
Bethany avatar
By Bethany
at 2012-11-30T19:21
不要把自己的認知無限上剛
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2012-12-04T21:40
看完這串下來 結論是欣亞的Acer套裝動過手腳 果然
Ula avatar
By Ula
at 2012-12-07T15:40
Acer不保...
Victoria avatar
By Victoria
at 2012-12-11T17:23
我怎麼只覺得是消費者認知不足而已...
Victoria avatar
By Victoria
at 2012-12-13T17:11
Acer完全只是躺著中槍吧
還是覺得最X爛的是消費者的朋友 推人家坑還不幫處理
Tom avatar
By Tom
at 2012-12-16T19:44
今天欣亞建議買Acer套裝 就是讓使用者能自己送Acer
維修站 結果後面又建議使用者換power 破壞Acer保固
Olga avatar
By Olga
at 2012-12-21T03:08
其他部分是使用者觀念問題 我就不想管了
Mason avatar
By Mason
at 2012-12-22T03:22
對耶 我都忘了是欣亞推薦換power的 誤會朋友了XDDD
Lydia avatar
By Lydia
at 2012-12-26T11:55
欣亞店員要改品牌機零件這件事也真的很瞎..
Valerie avatar
By Valerie
at 2012-12-27T05:40
還好他自己離職了 沒繼續荼毒別人
搞不好是新進人員 為了衝業績 什麼鬼事都掰得出來
後來碰壁了 就閃人
Mia avatar
By Mia
at 2012-12-29T03:11
要是幫忙灌的真的是盜版的話 新亞知道怎麼可能不讓他
走 被抓到欣亞自己也很麻煩
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2012-12-29T23:03
人都走了 迷版的事才被知道吧
Jack avatar
By Jack
at 2013-01-02T02:31
以前acer 不飽自更動硬體(會貼封條),現在不知道
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2013-01-05T11:06
現在雙A都沒封條了 HP的有
Dora avatar
By Dora
at 2013-01-10T09:38
說真的店員說實話office要加三千一定沒人要買的啦
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2013-01-13T00:30
所謂的弄到好也是很含糊...

某屋的金士頓 DDR3-1600 8G (這次是藝人店)

Vanessa avatar
By Vanessa
at 2012-10-16T21:17
※ 引述《flamedevil (手癢 想換2500k阿~~)》之銘言: : ※ 引述《roys606 (奶茶迷)》之銘言: : : (標題改一下XD) : : 剛剛閑來沒事點藝人店的估價 : : 看到這條原價屋已經下架的金士頓HyperX DDR3-1600-8GB(KHX1600C10D3B1/8G) : ...

預載Win 8 RT 微軟Surface平板499起跳

Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2012-10-16T21:10
[link] http://www.xfastest.com/thread-86115-1-1.html 一方面或許是因為 Windows 8 發售在即 微軟先前推出的 Surface 平板近日終於標上了價格 預載 Windows 8 RT 的 Surface 預計會有三種型號 無搭配 Touch ...

欣亞讓我整個無言

Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2012-10-16T21:04
我感覺這版上太多人為電腦廠商說話了 使用者有問題上來抱怨似乎都被砲轟是奧客 我實在是不懂,我說我的想法請各位指正 1. 原po內文說 and#34; 最後我才知道原來沒有附office 我就跟他說那我不想買了 我還是想買都幫我灌好的那種電腦 不然我電腦裡沒office我很麻煩 客服人員為 ...

Windows 8 預購, 同場加映特別版

Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2012-10-16T21:00
[link] http://www.xfastest.com/thread-86114-1-1.html 微軟新一代作業系統 Windows 8 將於 10 月 26 正式發布 除了一般的盒裝正式版之外 Windows 8 Pro DSP (隨機版) 將會推出紀念版同捆包 代言人為窓辺ゆう (CV ...

欣亞讓我整個無言

Liam avatar
By Liam
at 2012-10-16T19:34
我只能說 不懂電腦的人還是乖乖買套裝機好 不要再去嘗試組裝機了 今年7月我決定買桌機 跟很多人+爬版問說到底該買組裝機還是套裝機好 後來很多人推欣亞客服人很好 打去問了態度也很好 他建議我買acer套裝機 因為花蓮沒有欣亞門市 我有問題可以送去acer門市修理比較方便 我說我想升級顯卡 ...