武漢肺炎延長保固請益(文長) - iOS

Zanna avatar
By Zanna
at 2020-03-08T18:01

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如題，手機最近電池待機狀況不佳，想要進行

電池的檢修更換，但正常保固下應該在2/18

就已經過期了。

網路上查詢到因為武漢肺炎的關係，中國地區

及台灣地區在2020/1/1後保固過期的手機

將延長保固至3/31。

新聞截圖如下：
https://i.imgur.com/JlZQ4Ei.jpg
https://i.imgur.com/qmJW5kl.png

致電Apple支援後得到兩種不同的答覆：
1.A客服:的確有延長至3/31這回事。
2.B客服:由授權維修中心的人員決定。

因為新聞提及的證實消息的是德誼及Studio A，

但預約送修的是神腦國際，雖然Apple支援的

客服承諾會註記相關資料在進線紀錄，怕到

時候神腦會進入鬼打牆狀況，又要再打一次

電話。

請問有板友遇到類似情況的嗎？

是怎麼解決的呢？

謝謝。

--
Tags: iOS

All Comments

Tracy avatar
By Tracy
at 2020-03-13T09:59
但就算保固內，如果你電池健康度沒有低於80%，依然要付
費啊。
Steve avatar
By Steve
at 2020-03-15T22:16
2020/1/1到期。現在還是97%電池
Kyle avatar
By Kyle
at 2020-03-16T07:11
前幾天有去A13送修順便詢問此事，店員是告訴我，是要
有真的有被居家隔離等等的措施導致無法送修的情形，才
能以專案的方式延長到3月底，且僅限一次
Selena avatar
By Selena
at 2020-03-16T17:02
會想要送修主要是因為跳出了這張圖：
https://i.imgur.com/jeEqVpE.png
Apple支援回覆說正常循環使用下，96%應該是不會跳出這
個的，身邊有的手機84%了都沒有跳出，因此建議我送檢。
回三樓：所以正常使用者是沒辦法使用這項服務的嗎？
Thomas avatar
By Thomas
at 2020-03-21T00:39
補充：而且Apple支援遠端檢測時有檢測出有數次無預警關
機紀錄，才這樣建議
Kyle avatar
By Kyle
at 2020-03-22T10:35
沒意外應該是無法已保內的方式啦！不過我也不是店員，
建議直接送A13(如果在北部）
Connor avatar
By Connor
at 2020-03-26T09:21
直接送不就知道了
Heather avatar
By Heather
at 2020-03-27T10:30
感謝以上回覆，我應該會先送神腦看看，不行再送A13看看
...
David avatar
By David
at 2020-03-29T20:16
去A13 101都會叫你重置 他們可能認為是軟體衝到
才顯示這個訊息
Isla avatar
By Isla
at 2020-03-30T03:09
...真的假的
Zora avatar
By Zora
at 2020-04-01T18:20
這方案是要有因為是被隔離之類的原因，導致無法送修手機
而過保，而不是無條件的唷
Eden avatar
By Eden
at 2020-04-05T10:44
美國是無條件的
Yuri avatar
By Yuri
at 2020-04-05T18:56
只要你說是因為害怕而不敢出門，美國店員會給你延
Margaret avatar
By Margaret
at 2020-04-09T14:14
鬼島玩法就不要拿出來丟臉了
Andy avatar
By Andy
at 2020-04-10T11:57
美國總公司說的跟台灣分公司的翻譯天差地遠
Emily avatar
By Emily
at 2020-04-11T13:39
我前年85%保固內免費換，跟一樓說法有出入喔
Kristin avatar
By Kristin
at 2020-04-16T04:43
https://i.imgur.com/VyVYcYT.png
Rachel avatar
By Rachel
at 2020-04-17T18:52
之前91%就幫我免費換了 其實看店員決定XD
Annie avatar
By Annie
at 2020-04-21T00:26
我也是跳出電池不是原廠的... 而且他會一直不固定重開
機 有時候自己重開機又會恢復正常 已經送修兩次了 第
一次換電池 第二次重灌 然後禮拜一還要再去送修第三次
^.^凸

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Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
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