武漢肺炎延長保固請益(文長) - iOS

Table of Contents

如題,手機最近電池待機狀況不佳,想要進行

電池的檢修更換,但正常保固下應該在2/18

就已經過期了。

網路上查詢到因為武漢肺炎的關係,中國地區

及台灣地區在2020/1/1後保固過期的手機

將延長保固至3/31。

新聞截圖如下:
https://i.imgur.com/JlZQ4Ei.jpg
https://i.imgur.com/qmJW5kl.png

致電Apple支援後得到兩種不同的答覆:
1.A客服:的確有延長至3/31這回事。
2.B客服:由授權維修中心的人員決定。

因為新聞提及的證實消息的是德誼及Studio A,

但預約送修的是神腦國際,雖然Apple支援的

客服承諾會註記相關資料在進線紀錄,怕到

時候神腦會進入鬼打牆狀況,又要再打一次

電話。

請問有板友遇到類似情況的嗎?

是怎麼解決的呢?

謝謝。

--

All Comments

Tracy avatarTracy2020-03-13
但就算保固內,如果你電池健康度沒有低於80%,依然要付
費啊。
Steve avatarSteve2020-03-15
2020/1/1到期。現在還是97%電池
Kyle avatarKyle2020-03-16
前幾天有去A13送修順便詢問此事,店員是告訴我,是要
有真的有被居家隔離等等的措施導致無法送修的情形,才
能以專案的方式延長到3月底,且僅限一次
Selena avatarSelena2020-03-16
會想要送修主要是因為跳出了這張圖:
https://i.imgur.com/jeEqVpE.png
Apple支援回覆說正常循環使用下,96%應該是不會跳出這
個的,身邊有的手機84%了都沒有跳出,因此建議我送檢。
回三樓:所以正常使用者是沒辦法使用這項服務的嗎?
Thomas avatarThomas2020-03-21
補充:而且Apple支援遠端檢測時有檢測出有數次無預警關
機紀錄,才這樣建議
Kyle avatarKyle2020-03-22
沒意外應該是無法已保內的方式啦!不過我也不是店員,
建議直接送A13(如果在北部)
Connor avatarConnor2020-03-26
直接送不就知道了
Heather avatarHeather2020-03-27
感謝以上回覆,我應該會先送神腦看看,不行再送A13看看
...
David avatarDavid2020-03-29
去A13 101都會叫你重置 他們可能認為是軟體衝到
才顯示這個訊息
Isla avatarIsla2020-03-30
...真的假的
Zora avatarZora2020-04-01
這方案是要有因為是被隔離之類的原因,導致無法送修手機
而過保,而不是無條件的唷
Eden avatarEden2020-04-05
美國是無條件的
Yuri avatarYuri2020-04-05
只要你說是因為害怕而不敢出門,美國店員會給你延
Margaret avatarMargaret2020-04-09
鬼島玩法就不要拿出來丟臉了
Andy avatarAndy2020-04-10
美國總公司說的跟台灣分公司的翻譯天差地遠
Emily avatarEmily2020-04-11
我前年85%保固內免費換,跟一樓說法有出入喔
Rachel avatarRachel2020-04-17
之前91%就幫我免費換了 其實看店員決定XD
Annie avatarAnnie2020-04-21
我也是跳出電池不是原廠的... 而且他會一直不固定重開
機 有時候自己重開機又會恢復正常 已經送修兩次了 第
一次換電池 第二次重灌 然後禮拜一還要再去送修第三次
^.^凸