準備第三次進皇家 - 手機討論

※ 引述《rob99 (rob99)》之銘言：
: 小弟自去年9月，
: 換上ZF3 520KL，
: 真心覺得是一臺CP值高的手機，
: 但約3個月前開始，
: 常常發生"有格子訊號，有4G訊號，卻打不了接不了電話跟上不了網路"的狀況，
: 因手上有兩隻ZF3 520KL，兩隻INFOCUS N810，兩個遠傳門號，
: 交叉比對後，確定是手機發生問題，
: 故進了第一次皇家，隔天就通知我可以拿手機了，
: 回家測試後發現問題並沒有解決，
: 當時要忙家裡雜事，拖到了前天，進了第二次皇家，
: 前天當晚，收到通知維修完畢，會用快遞寄出，
: 其實，這麼快就修好，我心裡是擔心的，
: 剛剛，收到，測試，問題一樣，而且手機發燙的不尋常，
: 明天，準備進第三次皇家了。
: 吾乃常山少年趙子龍QQ

http://m.ltn.com.tw/news/life/paper/1095673

自由新聞

保固期手機修不好 可換貨退款

2017.4.20

〔記者吳亮儀／台北報導〕韓國品牌三星手機爆炸事件後，民眾對電器類產品的申訴案件
大增，行政院消保處統計，前年至去年相關申訴約一千件，手機類就高達二到三成。消保
處提醒消費者，發生非消費者造成的商品瑕疵，維修三次仍無法修復，可要求解約退款。

消保處簡任秘書陳星宏說，最常見的爭議項目包括瑕疵維修、服務品質和退貨遭拒等狀況
。他提醒，依照「電器買賣定型化契約應記載事項」規定，商品在保固期間內，若發生非
消費者造成的故障問題，經送修三次仍舊無法修復時，消費者可以請求業者返還支付的價
金，或更換同一種類的商品，業者不得拒絕。

陳星宏說，業者在保固期間內若動輒以人為因素為由，拒絕免費維修，容易影響商譽，業
者主張商品故障為人為因素，應適度負起舉證責任，以避免消費糾紛。

陳星宏提醒，消費者在「網路」買東西，原則上享有七天解除權，消費者因檢查的必要而
拆封，不影響解除權，若是在實體店面交易，建議消費者索取書面憑證，以便主張權利

==
無聊閒晃看到的新聞，希望有幫到各位子龍

--