為什麼只有台星被集體圍剿? - 手機討論

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文長慎入。

※ 引述《nyjytdgjf (小贏娃)》之銘言:
: 台星這次是真的有問題
: 我去年搶188的時候 是一大早看大家討論才試著碰運氣搶
: 上午落空 但下午還是晚上就搶到
: 重點是 我用手機搶 輸入資料一次搞定
: 這次呢?
: 這次我有拿序號 因為約的時間太差 我只有觀戰
: 然後就上演大家都經歷的大悲劇了
: 差太多了!
: 所以 我認為這是台星打腫臉充胖子
: 這次爭議是台星責任大無誤

首先,我希望PTT的鄉民板友們能彼此體諒,立場不同不用冷嘲熱諷甚至惡言相向。

針對今年台星雙11專案,
沒辦到的鄉民不要對成功辦理的鄉民眼紅,喊暗黑、炫耀……都是多餘。
不想辦的鄉民不要對擠不進去的鄉民譏笑,喊活該、幼稚……都沒必要。

每個人的需求不一樣,所以有些人辦不成88,也不會去選 188,這未必是貪婪。

例如我去年裡每個月是0.7~1.3G的輕量用戶,想辦88只是圖方便想以後不找WiFi。
我目前就是亞太88吃1G傳輸量的資費,
這樣有必要去辦 188綁30個月的約嗎?然後放棄明年、後年各家雙11活動的參賽權?

如上所述,每個人的需求不一樣,但降低成本應該是大家都會有的理性考量。
我是認為用貪婪來貼人標籤,語氣是過重了。



同一個台星雙11專案,每個人站的角度不同,對這個活動的反應就大異其趣。
但我在這裡要講一個「幾乎」是大家都有的共識,就是「企業信用的折損」。

在別家約到不續也好、先辦轉出也好,會蓄勢待發準備搶今年台星雙11的人,
必然是心中存在一個「信任」:
台星今年一定會再辦雙11,而且這個方案一定會很殺!

所以即便台星拖到最後一刻才公布方案,大家也都做好「虛位以待之」的準備。
顧客們這樣的信任,是各家企業打著燈籠都買不到的無形資產。
這是台星努力經營兩年,才得到的正面成果!

然後發生的事情,大家都很清楚。

基於信任,許多人願意按照台星訂的遊戲規則綁定Line,即便都還沒公布方案哩~
基於信任,許多人努力配合台星訂的遊戲規則搶入場序,即便都還不懂怎麼玩哩~
基於信任,許多人抱期待依台星訂的遊戲規則準時上線,即便都還未明剩多少哩~
基於信任,許多人被踢之後繼續再連、再連……然後再被踢。

這個信任,就是信任台星的誠意,願意給辦的誠意,
相信會如以前的雙11活動一般,排後面拖很久……但終究辦得到,因台星有誠意。

再來發生的事情,大家也很清楚。
台星道歉,針對「僅存辦有序號的客戶」,再開6000個名額彌補之前的過錯。

基於信任,許多人相信扣掉轉辦、辦好放棄、序號有多的人……只剩寥寥千數人,
台星這次真的有誠意讓剩下這些符合資格、聽話配合的客戶辦到理想方案了!

結果就不用再贅述了。


人與人的相處是互相的,信任給的越多,被背叛時的情緒就越重。
有的人沒那麼相信台星給辦好方案,先買好LM、亞太……做保險,當然沒那麼氣憤。
但有些人就是信任台星、信他有心,期待一次次,再受傷一次次,那麼自然很怨恨。

但這兩種立場不同的人沒必要對立吧!?

誰叫你蠢到要去相信台星?……這樣損後者可證明比起來前者IQ比較高?
用不到搶那麼多家炫耀屁?……這樣怪前者能保證沒他們後者一定能搶到?

為什麼要對立?為什麼要檢討正常消費行為?
貨比三家買保險很正常,信任某家企業也很正常啊!

買保險也有皮鞋成本呀~
若沒有無良企業,很多人也沒必要多花那麼多時間買自己不需要的商品不是嗎?
是很有時間嗎?放棄、取消、領貨再退貨……這都是負擔呀~

為什麼要檢討被害者呢?


話說回來,不管是先見之明者、連續被耍者、旁觀看戲者……大家都應該有個共識,
就是「很難再信任台星了」。

所謂:不期不待,不受傷害!

下次的雙11,台星會很多人搶麼?
會的,我相信還是會的,只是搶的人會先「蒐集別家」再來搶台星看看。
所有客戶的品牌忠誠度如此,只是試試有沒有便宜好搶。

當客戶對台星沒有信任、沒有忠誠度時……
半夜降網速會被放大檢視;鄉鎮弱訊號會被放大檢視;鉅額違約金會被放大檢視。

更可怕的是,消費者的「逆選擇」。
來消費的都是只想搶這種雙11特殊優惠方案的精算家。
一般可以讓台星賺錢的方案,大部分消費者基於不信任的輿論,漸漸不吃了……

然後,集團相關產業的新聞再報:
頂新集團在今年下半年一口氣賣了三大台灣資產,套現三百多億元。
https://www.cmmedia.com.tw/home/articles/12854

要說哪一天會不會台星也拿來賣了套現!?鄉民們也不會感到意外吧?


「信用」這資產,累積的很慢,但會崩盤於一朝一夕。

回想向朋友們推薦「保證最低價」及「輕量吃到飽」等方案(我自己也辦過前者)。

然後自己買好雙卡機、門號續約時間放在11月、還新辦信用卡……就為了雙11活動。
當時沒辦到序號的我,還另外購買了11╱14的入場券,晚上再請假去擠封館……

那都已經過去了……對我而言,台星信用已經耗盡了。
而其終究會嚐到失去信用的代價,所以我這兩天也都沒跟風去責罵這家企業。

只是看到這系列文的推文中,板友們基於立場的不同出現了些許歧見,
相信這不是大家所樂見的,所以忍不住把自己的心得分享一下。
明明大家都是合理消費行為,也都有共同立場(降其信評),真的不必惡言相向啦~

喝杯蜂蜜檸檬,消消火,再等其他業者推出好的方案吧~


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All Comments

Brianna avatarBrianna2018-11-20
推,人無信是畜生,有些本來就是畜生只是會裝,時候到時依然原形畢露。
Wallis avatarWallis2018-11-24
這次台星被罵很正常 不過看他們不甘願賣88的樣子
Rae avatarRae2018-11-28
應該是還想撐一下吧
Ophelia avatarOphelia2018-12-02
天啊台星序號你還用買的...
Lydia avatarLydia2018-12-05
你EQ真高,我沒花錢的序號沒辦到都有點氣了
Kelly avatarKelly2018-12-09
精闢 信任都沒了
Andy avatarAndy2018-12-13
我話說的簡短,但你說的具體信任潰堤在此一朝。
Edith avatarEdith2018-12-17
消費者應該團結互助,不是互相攻擊。
Hedwig avatarHedwig2018-12-20
有些消費者是從斯德哥爾摩過來的啊
Damian avatarDamian2018-12-24
台星考慮過為了申請88,浪費12小時人的心情嗎?
Zora avatarZora2018-12-28
浪費一整天,讓我感到滿滿的嘲諷:你們不爽不要用
Rae avatarRae2018-12-31
推 坐等便宜的牛奶
Gary avatarGary2019-01-04
台星應該把遊戲規則講得更清楚,不保證登入就辦到
Linda avatarLinda2019-01-08
這篇蠻中肯的,雖然我有搶到兩門88,但是台星在我心目中的形象因為這次活動來講是扣分的
Olive avatarOlive2019-01-12
最重要的是大家期望越高失望越大吧!
Rosalind avatarRosalind2019-01-15
推,有個主門號5月無約改預付就是等台星,結果被LM娶走了
Madame avatarMadame2019-01-19
前兩年台星把消費者養慣了,無法接受拿不到的時候
Anonymous avatarAnonymous2019-01-23
一堆貪小便宜的還敢批評啊
Emma avatarEmma2019-01-27
保證入場有進去,但舉棋不定,綁30個月,到了信用卡那關,真的按不下去,台星第一次單門號綁這麼長....
Elvira avatarElvira2019-01-30
一年約就是能辦新解舊,30個月,基地台都能拆了又蓋好擠回了
Hedwig avatarHedwig2019-02-03
*幾
Mary avatarMary2019-02-07
我按到完就被踢出來,也不存在考慮那件事XD
Michael avatarMichael2019-02-11
真的!問題在商家 消費者之間沒必要互相xx
Anonymous avatarAnonymous2019-02-14
還有我真覺得台星可能無法到終身就轉手了
Christine avatarChristine2019-02-18
當然,LM先出招還有背後的三大招牌,真的勝過鬧區基地台已經飽和的台星
Franklin avatarFranklin2019-02-22
Heather avatarHeather2019-02-25
你講對了心聲了。就是因為信任,結果換來且是被踢,心裡真的很不是滋味..。BJ4...
Lydia avatarLydia2019-03-01
推,該檢討的是台星,消費者是無辜的,消費者不用相互檢討自己。
Hedda avatarHedda2019-03-05
推 不過華國正常就是檢討受害者
Regina avatarRegina2019-03-09
我是挺贊成把台星賣了啊 只要不是賣錯人就好
Erin avatarErin2019-03-12
台星的消費者這次沒被檢討吧??
Andrew avatarAndrew2019-03-16
我很好奇三大會不會吃這種有一堆賠錢的門號公司?
Delia avatarDelia2019-03-20
什麼信任不信任的 從頭到尾就訂的清清楚楚 "有序號保證進場不保證搶的到" 信任的基礎到底在哪 反而他本身是什麼集團才是很多人不爽的主因吧 只是不願承認罷了
Charlotte avatarCharlotte2019-03-24
我覺得大家只是嘴兩句,沒有所謂的主因。不要想太多
Xanthe avatarXanthe2019-03-27
就沒搶到,一推人一直該該叫,台灣人真是台灣鯛魚最好吃
Caitlin avatarCaitlin2019-03-31
都入場填到一半了還被踢出來,還有人袒護。好比去銀行開戶要一小時,最後五分鐘把資料都撕爛然後重排你願意?
David avatarDavid2019-04-04
推XD我之前也是推薦朋友辦現在只想叫他們趕快跑走
Rachel avatarRachel2019-04-07
Hamiltion avatarHamiltion2019-04-11
Elvira avatarElvira2019-04-15
沒差啦,把抱怨的打成搶不到的,要不然就是要糖吃的
Queena avatarQueena2019-04-19
呵呵,相信頂新集團,基本上就是OO
Edwina avatarEdwina2019-04-22
推36樓
Emily avatarEmily2019-04-26
唉喲,要不然就是方案很優惠啦,搶不到是你家的事
Olivia avatarOlivia2019-04-30
它一路保留了可以不賣滿,不知道在信任甚麼 @@
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2019-05-04
end 有沒有這麼玻璃心,不就沒辦成被酸
Carol avatarCarol2019-05-07
這是人家台星的策略,消費者能抱怨嗎 理由都想好了
Carol avatarCarol2019-05-11
還可以長篇大論,超好笑
Donna avatarDonna2019-05-15
等下又來一群人酸消費者貪心的,大概就這樣是有優越感嘛
Charlie avatarCharlie2019-05-18
清新文
Vanessa avatarVanessa2019-05-22
我就貪心啊誰不想辦便宜的不然大家都辦2699如何XD被說貪心也沒什麼啦~
Edward Lewis avatarEdward Lewis2019-05-26
我是不知道活動辦成這樣,還要檢討消費者,真的好棒棒
Tom avatarTom2019-05-30
一樣都雙11辦活動 我大亞太11方案前天就爽爽用了
Liam avatarLiam2019-06-02
這種相信他會提出最優惠的方案的信任有什麼用?反而還是負面的吧,就像小米華碩一開始賣低價手機
Jacob avatarJacob2019-06-06
之後想慢慢把售價拉高還會被嫌被罵
Liam avatarLiam2019-06-10
我的亞太11方案申請書套印好幾天了
Thomas avatarThomas2019-06-14
從以前就是辦臺星599路過 使用體驗很好 但這次太坑怒跳LM
Olga avatarOlga2019-06-17
其時第一天真的很氣,被踢出四次,花了很多的時間,到最後還是沒辦成,封館那次,我完全沒想上線,真的不想再花那麼多的時間,也覺得跟本不再相信這家公司。直接辦理亞太11,心情也很開心。
Caroline avatarCaroline2019-06-21
原來辦雙11太多,台星會倒喔。
Iris avatarIris2019-06-25
亞太這次真的遠比我想像的好 其他兩家不知道搞什麼
Isla avatarIsla2019-06-28
LM有什麼問題?
Faithe avatarFaithe2019-07-02
都浪費別人一整天假期了根本欠罵 浪費一兩小時就算了
Enid avatarEnid2019-07-06
台星就是想要個口號我比別家低但是又不想賣
Poppy avatarPoppy2019-07-10
不知道有沒有現有188終身用戶新辦成功88的
Oliver avatarOliver2019-07-13
之前累積的信任感 相信許多用戶都很願意幫推薦台星但經過這次事件後就完全不同了
Edith avatarEdith2019-07-17
噁心彰化假油家族害人害己
Oliver avatarOliver2019-07-21
188已經拿到 還不錯 基本上都21M 室內會差一點
Linda avatarLinda2019-07-25
亞太也不錯 給我便宜好用高cp 我覺得都不錯
Jake avatarJake2019-07-28
終身188辦不到88
Genevieve avatarGenevieve2019-08-01
黑心企業促銷 VS 貪婪道德感低下台灣刁 各取所需
Victoria avatarVictoria2019-08-05
信任?哪來這種噁爛美化的說法?往臉上貼金
Hedda avatarHedda2019-08-08
推!好EQ!
Elma avatarElma2019-08-12
一邊說頂新無良,抵制味全林鳳營,看到台星88又瘋狂
John avatarJohn2019-08-16
跟搶的人,這些人格掃地的傢伙,有什麼資格講信任?
Kristin avatarKristin2019-08-20
寫的不錯,給推
David avatarDavid2019-08-23
我也給推
Michael avatarMichael2019-08-27
真香
Hedwig avatarHedwig2019-08-31
不過,14號那天扣掉已經辦成功的序號,應該剩下不多才對,有點懷疑台星有影響力的人,又多發序號給他們的親友
Annie avatarAnnie2019-09-04
我家人全有序號,也在11那天就全辦成功了,14號那天竟然還有那麼多序號害有人辦不到,感覺不可思議啊
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-09-07
好文~給推~
Regina avatarRegina2019-09-11
沒辦成序號至少還有3000吧XD 6000也賣完 序號可能破2萬
Ida avatarIda2019-09-15
只能說台星商譽已毀,現在等別家推出不錯的方案就將2017 188攜碼轉出
Daph Bay avatarDaph Bay2019-09-18
不爽用快滾,把頻寬釋放出來
Kyle avatarKyle2019-09-22
嫩,誤入叢林的小白兔,笑死
Rae avatarRae2019-09-26
我看亞太串底下抱怨的也很多
Emma avatarEmma2019-09-30
除了老人 主流用戶都馬看便宜 明年出更優惠還不是辦
Gilbert avatarGilbert2019-10-03
結論:台星除了一開始講明的方案以外,都不要有任何期待,有比188更好的方案就快去
Elizabeth avatarElizabeth2019-10-07
等等你會跟有騙人紀錄的人(企業)講信用?還是你覺得台星跟頂新負責人只是掛名或是同名一點關係都沒有?
Connor avatarConnor2019-10-11
推討論態度
Hedwig avatarHedwig2019-10-15
我有序號可是根本進不去吼,保證入場個屁
Elma avatarElma2019-10-18
寫得很好!建設經年累月,毀敗一朝一夕,商家信譽,消費者的信任度尤其如此。只有品質保證才能永續!
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-10-22
否則低價但不堪用,再便宜也是貴~
Tracy avatarTracy2019-10-26
推,這篇文,雖然我還沒認真看完XD
Lily avatarLily2019-10-29
不信任台星,但試看看,很難相信台星會幫使用者解問題感覺就像HTC不知何時會倒,不再買HTC產品一樣
Dora avatarDora2019-11-02
人們因利益結合,也因利益分開,nokia倒下,大家是婉惜