無法升級韌體 - Android

家人買了台二手GT-P7310給家裡的長輩使用
前一位使用者有回復原廠
今天用電腦Kies想更新韌體
但試了7.8次都是出現一樣的問題
(如圖)
http://i.imgur.com/4ttfg.jpg

電腦也重新開過了
kies也重灌了
也將USB接在主機後面的孔來更新
也是過直接用WIFI從機子上更新
但會顯示沒有最新更新可使用

請問我該如何是好?!
新手 請前輩們多指教!!

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