無言的HTC售後維修&換機測試 - 手機討論

By Poppy
at 2016-04-06T23:24

Table of Contents

各位板友好

之前我媽用的HTC One E9+ 因WiFi斷流問題

送修兩次之後回來

情況完全沒有改善

甚至在第二次回來之後斷流更嚴重

因為我媽是重度WiFi依賴使用者

所以深深被這個問題困擾著

我在3月底致電HTC客服告知送修回來後情況依然沒有改善

並且抱怨這樣一修再修真的不是辦法

我也不是不明理的人手機難免故障或出問題就維修

但是這支手機修了兩次都沒有恢復正常我真的不知道該怎麼辦

更別說發哥有公告MT6795確實有WiFi斷流問題

當天下午客服主管就回電告知我可以加價換購他款手機和原機換新

最後因為加購換購其他手機的條件無法取得共識

所以我選擇原機換新

並且在4/2將手機寄回去HTC 讓他們檢測

但是今天下午HTC客服主管回電告知我

他用WiFi撥了一陣子的YouTube 都沒有遇到斷流的問題

但是我跟他說我媽在使用FB跟LINE的時候有時候載入都超久

必須切換4G才會正常再者水管影片會預載載好連播個50天也抓不到問題吧

然後客服主管就回應我說他們只能測試內建軟體不能下載其他軟體

我覺得很怪...那按照他這個邏輯

使用者買手機來最好都不要上Play Store抓app了

手機一定不會有相容性問題

我覺得這應該不是要給消費者承擔的吧？

再者現在誰拿智慧型手機沒有用FB或LINE

我覺得這樣讓他測下去也測不出什麼結果

真的是挺傻眼的...

最後附上兩次維修單跟斷流截圖

測不出問題難道這兩次機板都是換身體健康的-.-

1:http://imgur.com/iKAag5o

2:http://imgur.com/fjj0pzE

3:http://imgur.com/IntLvbW

4:http://imgur.com/G7TJaY4

--

Tags: 手機

All Comments

By Sarah
at 2016-04-07T14:52

手機相容性問題不一定是廠商能解決的現在app這多

By Madame
at 2016-04-08T06:20

要一一解決很難…只能解決較重要app問題

By Olivia
at 2016-04-08T21:48

LINE跟FB是超重要的APP沒錯吧?

By Lily
at 2016-04-09T13:15

好爛的GG

By Thomas
at 2016-04-10T04:43

連使用這兩個APP都會遇到問題了我媽也不會用很冷門的東西

By Elizabeth
at 2016-04-10T20:11

如果是CPU問題看來無解，加價換手機或是賣掉買別隻

By Frederic
at 2016-04-11T11:39

問題是HTC客服主管跟我說他測不出有問題XD要測出有問題才給換

By Bennie
at 2016-04-12T03:07

就是跟某些 ip分享器不合吧

By John
at 2016-04-12T18:35

IP分享器從N12HP換到N66U都依樣喔

By John
at 2016-04-13T10:03

如果cpu有問題真的也無解

By Steve
at 2016-04-14T01:30

我也知道無解...但是現在就跟我說測不出問題我無奈

By Frederica
at 2016-04-14T16:58

測試內建軟體也無誤因為他們恢復原廠設定後就剩內建軟體不然回來又看到一些有的沒的東西又會一篇回原廠維修手機內多了什麼什麼是不是.......

By Frederica
at 2016-04-15T08:26

我覺得再多嚕點時間爭取換機購多點優惠

By Mia
at 2016-04-15T23:54

真的是很灰心家裡買了M8、Eye*2、BF2 都正常..y

By Heather
at 2016-04-16T15:22

E9災情真的很誇張昨天才一篇一樣有wifi問題

By James
at 2016-04-17T06:50

真的官方還在裝死中同樣紅米NOTE3小米都修了

By Lucy
at 2016-04-17T22:18

HTC科科

By John
at 2016-04-18T13:46

拍拍

By Caroline
at 2016-04-19T05:13

買了bf2後再也不碰HTC 真的雷

By Andy
at 2016-04-19T20:41

拍拍記得要幫我借書

By Quanna
at 2016-04-20T12:09

買了M8後也決定不在碰HTC 雷阿

By Andrew
at 2016-04-21T03:37

新聞說 3月營收創新低…就等HTC 10 重返榮耀惹？！………

By Enid
at 2016-04-21T19:05

買蘋果啊缺點就是貴

By Kristin
at 2016-04-22T10:33

我懂，我用過: one 和m8 ，都是好機，但是只要送修就會出問題。我的情況更扯，送修one，結果回來時，維修單上蝴蝶機...最後不得不放棄htc

By Anthony
at 2016-04-23T02:01

常常重返農藥，興農表示: 感恩蛤~

By Yedda
at 2016-04-23T17:28

今天2498公布財報三月營收比的在放年假的二月還慘

By Linda
at 2016-04-24T08:56

這波公布財報唯一三月的月營收負成長XDDD

By Oscar
at 2016-04-25T00:24

vive三月開賣不是聽說賣超好結果三月營收比二月慘

By Genevieve
at 2016-04-25T15:52

快空，空下去我才能加碼重返榮耀

By Tracy
at 2016-04-26T07:20

MTK chip很迷，e9也是中國代工，純推高通+MIT系列

By Joe
at 2016-04-26T22:48

樓上外資連續三天倒了快2萬口想加碼害怕不夠嗎？

By Elma
at 2016-04-27T14:16

我有發一篇文章，我跟你一樣但是我送原廠就好了..

By Joseph
at 2016-04-28T05:44

e9+好像是大陸代工?

By Rachel
at 2016-04-28T21:11

3月還沒全面開賣啦，讓我們期待4月財報

By Mia
at 2016-04-29T12:39

買htc本來就是錯的了~

By Freda
at 2016-04-30T04:07

換新機試看看吧…我的E9+還沒wifi斷流過感覺吃人品岡scωc

By Harry
at 2016-04-30T19:35

這是android的問題不是硬體問題你送修200次也解決不了

By Hardy
at 2016-05-01T11:03

前面盛怒!M8 那篇作者到H論壇po文 H公司有出來解決你可以試試有些問題找H論壇還比較容易獲得解決...

By Barb Cronin
at 2016-05-02T02:31

又是01 又是PTT的辛苦你了~ 可以各大論壇都PO啦~

By Charlotte
at 2016-05-02T17:59

之前修蝴蝶的聽筒修回來後記憶卡槽常自動卸載SD根本修a壞b

By Lucy
at 2016-05-03T09:26

苦主請忍耐，我E9+三進三出呀

By Odelette
at 2016-05-04T00:54

原PO要慎擇建議啊！補插點大師的建議就不錯XD

By Suhail Hany
at 2016-05-04T16:22

又一個受害者，當初我買HTC臉書機, 結果開臉書一直閃退當機，總共維修四次還沒好!!結果不修了，往後絕對不買HTC的手機。

By Gilbert
at 2016-05-05T07:50

E9+災情超多der

By Rebecca
at 2016-05-05T23:18

公司都不穩了，服務還不加強

By Elizabeth
at 2016-05-06T14:46

覺得他們最大的問題是自己台灣人也不敢買！始終不好好檢討

By Elvira
at 2016-05-07T06:14

我前同事有兩個人拿M8(那時候剛出）後來他們一段時間後就換愛瘋了，聽他們說有問題修了好幾次都沒修好，他們說買了一次就不敢買第二次了..

無言的HTC售後維修&換機測試 - 手機討論

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