珍貴回憶救不回　用戶怒「終生不用LG」 - 手機討論

至少要從兩個面向來看待這個問題

1. 備份觀念 與 備份機制

沒有定期備份導致重要資料遺失，當然是使用者自己的錯

可是 Android 平台缺乏友善的「整機備份」機制也很令人頭痛
就算照片透過雲端備份，那其他 APP 裡的資料呢？
雖然有些 APP 也有他們自己的雲端備份機制
不過不是每一款都有，而且還要一個一個設定或執行備份
進階用戶可以 root + 鈦備份，卻很難要求一般用戶這樣使用

怎樣都比不上 iTunes/iCloud 備份的直覺、可靠與便利
說真的唯一吸引我跳槽 iOS 最大的動機就是「整機備份」
Google 實在應該提供「整機備份」的機制與工具
不然就備份這方面來說，商務應用恐怕永遠都是 Apple 佔優勢
希望將來的 Pixel 有機會補上這項缺憾

Btw, 我認識一個品牌情節頗重的果粉，用了蘋果快三年
仍然不曉得 iTunes 的備份優勢，從來只用 iTools 備份照片...

2. LG 的品牌可靠度與售後服務、消費者意識

有時候 3C 產品出問題，很難界定是使用者自己搞砸，還是廠商出包
這個事件國內外有許多案例都指向是 主機板的設計瑕疵
他們都有明顯一致的 無限重開機 症狀
即便 LG 幫 Google 代工的 Nexus 5x 也有不少用戶遇到一樣的問題
其他非 LG 相關機種似乎比較沒聽說有 大規模無限重開機 症狀？

是不是設計瑕疵 LG 自己一定很清楚，如果確實是使用者搞壞手機
外國的處理方式，怎會是即使過保仍然可退費或換新機？
累積足夠用戶案例做第三方公正鑑定，集體訴訟官司一定打得起來
LG 何嘗不是認為打官司會損失更多，才願意好好處理

但是在台灣呢？記得以前 nVidia 繪圖晶片也曾因為過熱出包
外國消費者有退費、換新品或延長保固等等補償
台灣消費者卻啥都沒有，nVidia 的賠償都不知道賠到哪去了

手機保固一年，不代表產品壽命只有一年
一年保固是提供產品可正常運作的驗證期
3C 產品連續正常使用 3~6 個月如果沒有設計瑕疵/異狀
通常可以繼續使用到料件壽命結束/或 timer 到期
(外國的 3C 產品挺流行額外購買延長保固，
如果料件壽命真的很短，還接受延長保固豈不是賠死？)

料件壽命只有一年左右的話，幹嘛不買低階手機就好
兩萬多元可以買好幾台耶，還可以年年換新規格、大容量

如果是設計瑕疵，敢向使用者收費維修實在太過分
如果不是設計瑕疵，那這麼短的產品壽命...
LG 是拿旗艦售價自比低階手機品質？

就算不是 LG 的受害者，也應該為台灣消費者站出來抵制 LG 才是

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