現在的通訊業者是否已不在乎顧客解約? - 手機討論

5年多前從遠傳NP到台哥大
2年半後因要換手機所以又要NP遠傳
於是就到台哥大門市說要解約
一開始是一位年輕店員接洽，之後聽到我要解約後就請另一應該是店長?來和我說
那位店長先問我為何要解約?
我回答說因為要買手機NP比較便宜
然後那位店長就直接問我看到最便NP價是多少錢?我報價網路尋找的價錢後，那店長就說
我如果續約的話，他用一樣價錢給我又送我保護貼和皮套。
於是我就續約了，直到現在合約快到期
我想換新手機，想說是否可以和上次一樣用NP價錢續約?
我先到我家附近的台哥大直營店詢問
結果不但沒有NP價，還跟我說如果你現在續的話已經不能續689的4g吃到飽，如要4g吃到
飽只能續1399,而且買手機還要一萬多
我就回說那我解約NP到別家還比較划算
那店員態度就一副要解約就解約吧?
之後再跑去另一家詢問，得到一樣的結果
只不過這間的店員一直委婉的要我到其他店解約?

我並不是說合約到期要續約而一定要店員給NP價，而且我也並非一定要哪家電信，我是選
擇買手機最便宜的方案
只不過之前有聽說直營店如顧客到店解約，好像對他們的業績有很大影響?所以有些直營
店很怕客人到他們店辦解約?
但這次的2間直營店態度好像是要解約就解約無所謂?

是否現在的業者已不在乎老顧客解約呢？


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