筆電包膜被割傷 - 筆電

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廠牌:SONY

型號:Z226

購入日期:2011/11

距上次使用正常時間:

OS版本:

平常作業內容:

有無內建還原功能(Y/N):

問題內容:
在去年年底買了一台新筆電
後來送去高雄某家不算小的店包膜
因為包的不理想所以昨天決定換一家撕掉重包
在過程中另一家的師傅一看到我筆店包的膜就說怎麼會包成這樣
一堆小氣泡 接縫沒對準
但畢竟機子我也領收了 所以摸摸鼻子認了
結果師傅要我拿回去原來幫我包的店家撕
因為他說他處理過很多這種都是有割傷的
但是我懶的跑 要快一小時車程
所以只好用拍照的請他撕
結果一撕下來 我筆電鍵盤的上方居然出現一條很深的刀痕
這條刀痕就延著膜的切割線橫跨我整台筆電
當初在包膜的時候就千交代萬拜託務必請小心
結果居然還是發生這種離譜情況
當下膜撕一半也不撕了 直接衝回去找原本店家
店家當然一開口就說不是他們弄的...說一堆
結果我當場把另半邊膜撕掉 下面還是有刀痕
剛好這時候來了好幾組客人 所以店家當下好像也不想鬧大
就要我先回去看看換掉要多少錢(我以為他認了 要幫我換新的)
拿去維修站他也無法當場報價 但是估計起碼8千到破萬跑不掉
結果回家再連絡包膜的店家 這次他們在電話裡不認帳了
後來討論結果是要我明天拿著筆電以及報價單在過去談
可是我覺得以店家那種態度可能很難談出什麼了
現在我也不知道該怎麼辦了
遇到這種情況該如何確保自己的權利呢?
不知道1985可不可以受理類似這樣的案子
不然我一個人過去其實也有點毛毛


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